お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年09月12日 エリア：愛知県西尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないです ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じのいい気持ちのいい時間でした 安いのにお手とかわらない対応をしていただいて感謝です 家族や友人にも脇をはっておすすめできます
引越し日：2022年09月12日 エリア：佐賀県神埼郡吉野ヶ里町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てのスタッフさんが丁寧で安心して任せられた
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じの良い方だったから
引越し日：2022年09月12日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ルックスも良い ３人ともいけめん
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが良かった
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月12日 エリア：滋賀県草津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月12日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収、たくさん引き取ってくれて助かりました。 ありがとうございます。 トラック駐車位置で近所の方に叱られましたが、今後の 生活で何かと注意しようと思わせてくれました。ひとくせ ありそうな予感がします。いろんな人がいるから仕方ない ですね。それ以上に引越し作業してくれてありがとうございます。感謝です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定していた時間にすべて終了していたこと。担当の方は、 私のあとも、何件やったんだろう？さすがプロ！とても早くてびっくりしました ボロボロの洗濯機もていねいに扱っていただいて申し訳なかった です。暑い中、本当にありがとうございました。さすが１位！！
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もあさつもとても丁寧で気持ちが良かったです！！ 作業も迅速で助かりました
引越し日：2022年09月12日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘の引越しの時は沼田様が居て3名のスタッフ様で娘は既に断捨離していたので、物が少なくて、当日まだ片付けが終わっていないのにも関わらず、雪が物置の前に積もっていたのにも関わらず、物置の物を出して下さり、高い位置のカーテンが外せず沼田様が、外して下さり、迅速な積み込み、ここまでやってくれるのの私の口から何度も出ました。 引越し先に着いてから、渡邉リーダー様とヘルプの方と大変お世話になりました。 感動とご配慮と胸がいっぱいでした。 もし、私が引越しするなら、絶対アップルと 決めておりました。 本当に引越しを決めてご連絡しました。 ダンボールの積み方や家具の配置にも 色々考えて下さるお時間も下さり プレイマットの引く時間も下さり とても、ご親切に作業をして下さいました。 こちらの方がお時間が気になって でも、最後まできちんとして下さいました。 本当に有難う御座いました。 心より感謝致しますm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを数々してきました。アート、サカイ バンバン、アートではガムをかじりながら、 ヘルプで何人も来て女の子はギャルぽくて ぼーっと立ってるだけ、飲み物8本買って 他社はダンボールをバンバン積み上げるだけでした。 アップル引越し様は社長様の教育が きちんと明確で他にはない、引越し屋と してのポリシーとお客様の事を考えての 他社とは違う丁寧さ、親切さ、ご配慮が 整っていて安心して、お任せできる会社です。 この度は無理を言って9月12日に引越しを 請け負って下さり心より感謝致します。 渡邉リーダー、鈴木様、和田様 重たいダンボールを運んで下さり 有難う御座いました。
引越し日：2022年09月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当者さんお２人のやりとりも、とてもほほえましく（真壁さんと中加さんですかね？） 楽しい時間を過ごせました！このお手紙をきっかけにお2人ひいては御社 従業員の皆様にきちんと（対価として）還元いただけることを望みます 安価で大変助かりましたので、余計に従業員の皆様のことを考えます・・・！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も利用させていただきましたがご担当者様の対応がすばらしく、これまで、引越を 何度もしてきた私にとって、すごく印象に残る、引越会社さんでした。初めて利用した その時は、会社の異動に伴う引越のため引越会社は会社指定だったのですが 今回は自己都合のため自分で引越会社を探さなくてはならず大変でしたが、様々な引越 会社さんとの見積りを通して御社のご対応は終始素晴らしかったです！！
引越し日：2022年09月11日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました。 とても安心してお任せ出来る事ができました。 お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、感じの良い人たちでした。
引越し日：2022年09月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイナスになるポイントがなかったから。
引越し日：2022年09月11日 エリア：愛知県刈谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご対応ありがとうございました。 引越しの機会がありましたらぜひまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3名来てくださいましたが、皆さんとても丁寧に対応してくださり、手際もとても良かったです。
引越し日：2022年09月11日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回わ少なめで安い引越しでしたが気持ち良くしていただきありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろ分かりやすく教えてもらえたし対応がとても気持ち良く安心できました
引越し日：2022年09月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ進めていただき、ベテランの方っぽかったのて安心しました。 今回引っ越しサービスを利用するのが初めてでしたが、満足でした。 また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に事前にお願いしていなかった不用品の回収も快く受けてくださって、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時刻より早くいらっしゃったので、準備がしきれてない部分があったけれど嫌な顔せずに手際よく手持ちのダンボールに詰めて運んでくれたり、粗大ゴミに出すものを一緒に運んでくださったり、とても助かりました。
引越し日：2022年09月11日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと動いてくださり、いろいろと安心して任せられました。不用品の回収についても、当日その場でいくつか追加してしまいましたが快く引き受けてくれて本当に助かりました。とっても楽しい引っ越しになりました！何から何までありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、一緒に楽しく作業できました。急遽のお願いにも対応していただき助かりました。
引越し日：2022年09月11日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。洗濯機の取り付けをしてもらって試運転まで長く見てもらえました。そのときエルボが壊れているのが分かり、管理人さんに言って対応してもらうよう教えて頂きました。おかげで管理人さんにすぐに変わりをポスティングしてもらえたので洗濯もその日にすることができました。ずっと親切な対応でこれからもし自分や周りで利用することがあったら頼みたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで好印象だった。女性1人でも怖い人じゃ無いというのが分かった。
引越し日：2022年09月11日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月11日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-