お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73421～73440件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年07月24日 エリア：東京都清瀬市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて対応がすごく良かった
引越し日：2022年07月24日 エリア：京都府京都市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傷・へこみはったが素早かったから
引越し日：2022年07月24日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回も前回と同じ担当の方でとてもスムーズに 引越しが終えました 担当の方々感じ良くてお願いしてよかったです ありがとうございました
引越し日：2022年07月24日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当初の想定より片付けのボリュームが多く、資材が足らなくなってしまったにも関わらず当日気持ちよくご対応いただけました。また是非お願いしたいと思います。 営業担当の宮坂様、現場担当のデグチさま、ムトウさま。この度は大変お世話になりました。また機会があれば是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とLINEで連絡が出来るのは便利で良かったが、公休のため連絡が付かない日程が何度かあった。自動応対や事前に不在の日程が分かれば尚良かった。公休がちゃんと取れているのは好印象でした。
引越し日：2022年07月24日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったです
引越し日：2022年07月24日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.某引越一括見積サイトを使ったが、20回近く電話営業が来る会社もあって疲弊した。アップルは控えめな営業で、ネット上で完結する見積もりが予算内だったので即決した。引越し先で上階の人も先週アップルさんを使ったとのことで、建物の養生や動線なども分かってて作業がスムーズでした。また利用します。 ※ブラウザの問題なのか、途中の質問が選択出来ていないところがあるかもしれません。すみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡も細やかにいただき、気持ち良く引っ越せました。
引越し日：2022年07月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格のわりに作業の早さやサービスが充実していると 思ったためです
引越し日：2022年07月24日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回作業してくださった方たちは本当にいい方でした。 見積もりをウェブでしてくださった営業さんは、悪い方ではなく結果としては望む形になりましたが、こちらが指し値で他社の見積もり額を伝え、「この額であればお願いしたい、それ以下にならなければお願いしない」と言っているにも関わらず、一度上司にかけあうと電話切った後に数百円ずつ値段を下げていくという無駄なラリーを３度ほどして漸く、当初の言い値でやるとの回答だったので、これをあえてしているとしたら、お互い無駄な時間を計上しただけなので、営業センスを疑うなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月24日 エリア：埼玉県飯能市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと転出～転入住居の引越全てで ２時間で終了して下さった
引越し日：2022年07月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.近所からの引越でしたが大きな荷物を運んで頂き、大変助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くイケメンでした
引越し日：2022年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.WEBで予約が完結できるのは良いです。一方、（ボタンの名前は忘れましたが）申込ボタンを押すと、確定しちゃいそうな気がして、なかなか押せませんでしたので、ボタンを押しても、いついつまでは修正出来ることがわかりやすく書いてあると良かったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、しっかりやってくれました。
引越し日：2022年07月24日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.上記に比べコールセンターの方の対応がひどかった 担当営業さんがすべてフォローしてくれました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当営業さん（さとうさん）、当日のスタッフの皆さんの対応がとっても良かったです！ この方々ならまた利用したいと思います。ありがとうございました
引越し日：2022年07月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越し見積もり一括サイトを使ったら色々なところから営業電話があり大変だった。おおよその金額は知れたが、あまり知らない会社なので自分で探しているとアップルさんを発見。ドラム式が取り付け無料なのと、金額が安かったので決めました。作業員もテキパキしていて感じも良く、新居について家具の配置の手直しもしてくれ助かりました。予定していた時間より早く来てくれたのも大変助かった。ただタンスの引き出しが割れてしまっていたが、使えるし見えない箇所だしやはり金額が安かったのでこれくらいはいいかなと思ってます。(そういうのが嫌なら大手の高い業者をお願いした方がいいと思う) 総合的に見ても良かったので次回引越しの時も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の人も感じが良く丁寧に教えてくれた。作業員も暑い中テキパキ運び出してくれて早かった。
引越し日：2022年07月23日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.直近で引っ越しが決まった為、急遽予約をしなければなりませんでしたが、アップル引越センターではオンラインで予約ができたのでとても助かりました。 また、予定していた金額よりとてもお安く済んでよかったです。 引っ越し時間も、午後フリー便で予約しましたが、空きがあるとの事で午前便に変更はどうかとメールをくださり、とても好感が持てました。 メールの返信も早く、丁寧でよかったです。 当日のスタッフの方も、テキパキと作業してくださり、予定していた時間より大幅に早く引っ越しが終わった為、その後の予定が立てやすく助かりました。 不用品のセンターテーブルも引き取って頂き、ありがとうございました。 次回引っ越しをする機会があれば、是非またアップル引越センターにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業をしてくれました。 また、どこに置きましょうか？など、声がけもしてくれ、とても助かりました。
引越し日：2022年07月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めての1人での引っ越しだったのですが、とても安心して終えることが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先の洗濯機置き場の足がないことを作業中に気づき、こちらのミスであったにも関わらず、一時的ではあるが養生テープで応急処置していただきました。 忙しい中でたくさん考えてくださり、とても助かりました。 作業中も気さくに話しかけてくださり、安心して引っ越しを終えることができました。
引越し日：2022年07月23日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月23日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月23日 エリア：大阪府河内長野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の貴社、担当して頂いた3人の方々は素晴らしかったです。 ご意見、ご要望は全くございません。 また引越しすることがあれば是非貴社の今回担当して頂いた3人にまたお願いしたいです。 エノモトさん筆頭に頑張っていただいた方の評価･給料を是非あげて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応して頂き、雑談を交えながらもテキパキと。 迅速且つ親切で何回か他の業者に頼んだことはあったけど、ここまで良い人達、良い会社はありませんでした。 細々したお願いも聞いていただいて大変良かったです。
引越し日：2022年07月23日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しもまたお願いしたいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーに動きつつ、要望などにも愛想良く答えていただき、気持ちよく引越しができました。 電話対応も丁寧で感じが良かったです。