お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73461～73480件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年07月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月23日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月23日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご丁寧で説明が分かりやすかったため。今日で３回目の利用をさせて 頂きましたが今日も最高でした！！！
引越し日：2022年07月23日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の追加をWEB上で行えばよかったのですが、ラインで 追加内容を送っただけだったので 当日、ギリギリですがトラックに全部入ってよかったです。 すみませんでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラインのビデオ通話での見積もりが便利でした。その後、ラインで営業 担当の方へ質問を送りましたが。お返事がこなかったので、当日少し不安があり ました引越し担当の方々はすごく丁寧でテキパキと作業してくださり 暑い中本当に頭が下がりました。作業員さんたちは、お若くても感じが よく、とても気持ちよく安心できました。ありがとうございました。
引越し日：2022年07月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったから
引越し日：2022年07月23日 エリア：佐賀県三養基郡基山町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.担当の方はとても気持ちよくテキパキと動いてあり 思った時間より早く終わって助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人との相性もあるので、絶対とは言えないので １ケ月位前に予約をしたのですが当日の時間の幅が ありすぎて予定が立てづらかった。早めの予約だと優先的な（時間含む） 感じを受けたので、もっと希望を聞いてもらえると 思っていたので少し残念でした
引越し日：2022年07月23日 エリア：石川県白山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スムーズに引越できました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なく作業がおわったので
引越し日：2022年07月23日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.働き過ぎないか心配です！ お身体にが気をつけて下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積の提案をしてくれたスタッフの方の対応がとても良かったので 相見積をとっている中で断トツで御社にしようと思いました また引越当日作業をして下さったスタッフの方が親しみやすい方が 気軽に相談ができたり、丁寧に作業をして下さったので、安心して 見ていられました。次引越しする際、是非同じ方々にお願いしたいです ありがとうございました
引越し日：2022年07月23日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応が丁寧でテキパキしていた。 プロだなと思う引越でした ありがとうございました
引越し日：2022年07月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良くテキパキと荷物の運ぶ 手順が良かったので 暑い中、お疲れ様でした ありがとうございます
引越し日：2022年07月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.本園さんのTEL対応がとてもよかったです 向久保さんも手際良く、終始素敵な対応を して下さりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器発見サービスをTELでお願いしたが 当日おねがいするのを忘れてしまった それ以外はとても良い対応をして下さり良かったです
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの申し込みや見積もりまで全てネットで完結しており、更には価格やサービス共に申し分ありませんでした。 是非また機会がありましたらお願いしたく考えております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回の引越しを、アップルさんにお願いして大正解でした。どうも有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は対応がとても丁寧で、細かい質問にも親切に答えてくれ、安心できました。 作業担当の方は終始明るく感じの良い応対で、作業もテキパキと迅速で、予定よりずっと早く作業完了してくれました。
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.水槽や大きい荷物が多く、ご迷惑おかけした点がたくさんあると思いますが、最後まで嫌な顔をせず、感じ良く対応してくださった今回のスタッフ様達、本当にありがとうございました。 また引っ越しすることがありましたらまた是非お願いしたいと思います。 あと、キャラクターが可愛いです^ ^笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月22日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.離れて暮らす母が、私の家の近くに引越ししてくる事になり…45年近く住んだ家を退去する事になりました。 今回、アップルさんで引越ししたのは初めてで、どんな会社かなぁ〜と、最初は不安でしたが、見積もり担当の方の対応も良く、何回かフリーダイヤルで問い合わせした時の、女性の方も感じが良かったです。 なんといっても、引越し当日作業して下さった、リーダーの白井さん。 指示出し、作業する早さ丁寧さ。 さすがプロ！！といった対応でした！！ 何回か引越しした事ありますが、一番早かったです！ しかも、ビックリするくらい汚い家だったのですが、嫌な顔一つせず皆さん作業して下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。 母も、私の主人も子供達も、引っ越し業者の人達良い方達だったね！と、絶賛しておりました！！！ また、引越しする事があれば 今回お願いした皆さんにお願いしたいです。 この度は、本当にありがとうございました。 皆さん、お体大切にお過ごしください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりについて LINEビデオで見積もりをしてもらいました。不要家具の処分方法など、色々と提案してくれて、おかげさまでスムーズに前準備をする事ができました。 作業スタッフについて リーダーの白井さんの指示出しや仕切りが的確で作業も凄く早かったです！ 4人で作業してくれましたが、チームワーク・雰囲気良く作業していて、安心してお任せする事ができました。
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.暑い中、迅速に作業いただきありがとうございました。スムーズに新生活を始めることができ感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月22日 エリア：愛知県豊田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し業者さんに依頼しての引越しが初めてでしたが、予約に至るまでのメールでのやり取り、不用品引き取りの依頼電話の対応、当日の対応すべて、丁寧に応じてくださり大変ありがたかったです。安心してお任せできました。 当日スタッフさんがお2人とも、暑い日で申し訳なくなるほどでしたが、颯爽と運んでくださいました。鮮やかで頼もしい、の言葉に尽きます。貴社にお願いしてよかったです。 このたびはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で迅速に作業してくださいました。また、こちらを緊張させないようにといろいろお話してくださりお気遣いいただきました。
引越し日：2022年07月22日 エリア：北海道江別市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回の依頼で1人目の方に依頼した内容を増やして2人目の方に依頼したのですが伝わらず3人目の方に増やしたい内容を伝えたのですが担当の方に今回の内容がこのようになってます。とメールが来て違うので電話したのですが中々繋がらない状況があり、引っ越し先に持っていきたい物が不十分でしたが、来ていただいた人が好感の持てる方2人でしたので、良しとしました。 電話が中々繋がらないのは時間の無い中で電話してるので改善して頂ければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応してくれました。
引越し日：2022年07月22日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が早くて良かったです。また 機会があれば是非 お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-