お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73801～73820件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年07月13日 エリア：神奈川県足柄上郡大井町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越元から引越先まで各々で移動をしましたが、少し遠方だったため、引越先でお待たせしないようにと思いながらも渋滞にハマり慌てて移動する事となりました。前回の引越時もやはり引越先で少々お待たせして時間にゆとりが無かったので、もう少し移動時間に余裕があると気持ち的に有り難くもあります。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に良かったと思います。
引越し日：2022年07月13日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越しする際は、ぜひ、お願いしたいと思っています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も明確で、スタッフの方も感じがよく、作業もとても早かったため
引越し日：2022年07月13日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方の自己紹介が初めてで驚きました。 一日限りのお付き合いですが、やはり名前がわかっている方が話しかけやすいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の説明が良かった点、作業スタッフの方の、家具の梱包の段取りが手際が良かった点。洗濯機の置き場所の相談に乗っていただいたこと。
引越し日：2022年07月13日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シートの型どりをしてもらったが、ギザギザの部分があり、少し不満だったが自分で手直しできたので、よかった 後は頼み事もテキパキと動いてくれて、大変よかった おつかれさまです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10をQ9にしたのは、今回の担当者は個人的には10だが 別の人はどうなのかわからないから
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機台の付属物であるエルボは、大家さんの物なので、もっていくのは やめましょう（後日返却しに行きました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かくにんがていねいでした。そうじ機を最後にするなどの気づかいがありがたかった です。お仕事とはいえ雨の中お疲れ様でした
引越し日：2022年07月12日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越す機会があれば必ず利用します。また知人などにも、おすすめしたいです。ロゴがかわいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前連絡から予定通りに始まり、スムーズに終える事が出来ました。暑い中の作業は過酷だと分かりますが態度に表されず、すすめて行かれました。感謝しかありません。また料金は他社さんより、かなりお安くて有り難かったです。
引越し日：2022年07月12日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただいて感謝です。 自分で事前購入した未使用の茶色いダンボールも、今後使用する用事があったので積んでいただいたのですが、引越し後の部屋に見当たらなかったので下ろして貰えなかったというか気付いて貰えなかったのかなというのが少し残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早いのと、積極的にお手伝いしてくださった姿勢がとても素晴らしかったです。 予定開始時刻の30分前に到着しそうだが問題ないか？とお電話があった際、まだ梱包が終わっていなかったので、ゆっくり来ていただくようにお伝えしたのですが、「梱包済みのものを運び出した方が残りも詰めやすいでしょうし、終わってないものは手伝いますよ！」とお声かけくださいました。(実際、しっかりお手伝いしてくださりました) 追加料金もなく、気持ちよく対応してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月12日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回連続で2回依頼をしましたが、電話対応・作業時対応、総じてとても気持ちの良い対応でした。 急なお願いにも嫌な顔せず応じてくださり非常に助かりました。ありがとうございました。 気になったのが、段ボールに「割れ物注意」や「天地の向き」が書いてあるにも関わらず、一番下に置いていたり、天地が無視されていたりした点です。 まだ段ボールを開けていないので中の状態は分かりませんが、内容物に注意して運んでいただければ有難いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番最初の電話オペレーターさん:非常に優しい口調で丁寧に対応してくださった。アップルの利点(盗聴器発見サービス)の案内もしっかりしてくれた。 メッセージでの連絡も出来るのが有り難かったです。メッセージがあるのは有り難いですが、返答が遅めかなと思うことはありました。 作業スタッフさん: 最初の搬出の際のリーダーの方が特にとても気持ちのいい対応で、他の作業スタッフさんとのコミュニケーションも良好に見られました。荷物が入りきらず困っていたときも予備の段ボールを快く出してくださり非常に助かりました。ありがとうございました。 2回目の搬入搬出の際に対応していただいた方も接しやすく、照明の取り外し取り付けもしていただいて良い印象でした。
引越し日：2022年07月12日 エリア：愛知県犬山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの大きさに入らない物を追加梱包してくれた 積み下ろしの際に物件の駐車場までトラックが入れない道だったが、最寄り駐車場から荷運びしてくれた
引越し日：2022年07月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引っ越しできてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに作業をしてもらえました。
引越し日：2022年07月12日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキで良い対応していただいたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても丁寧に対応していただきました！
引越し日：2022年07月12日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・気さくな人柄 １人者の引越しなら安心感あり
引越し日：2022年07月12日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またおねがいしたいのに、名古屋しかできないのが残念です・・・ いつかこっちきた時はお願いします！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業しながらお話もしていただいて たのしかったです！ 運ぶものが汚れていたら、ふいてからつつんでくださり ありがとうございました。
引越し日：2022年07月12日 エリア：北海道苫小牧市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後もまた引越をする機会がありましたら、貴社にお願いしたいと 思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越に当たって３社の見積りをとり一番安いという理由で貴社に お願いしました。最初は正直聞いた事のない会社で不安でしたが見積時の担当者 の印象が良く、また実際の引越の時も接客が良く思った以上に早く終わり 丁寧な仕事をしていただいたと感じました とても感謝しています。ありがとうございました
引越し日：2022年07月12日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方、最初から最後まで仕事内容はもちろん 大変感じのいい応対でした。新人の方を教えながら作業されて いましたが、優しく教えながら協力されて仕事をすすめてくれました
引越し日：2022年07月12日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実施日前までのメール連絡やマイページ での確認は第三者（叔父）への説明 に利用、信頼感が持てた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての点で迅速、丁寧な印象 日程変更（台風接近予報のため）の 際にも柔軟かつ納得できる説明
引越し日：2022年07月12日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q１０の補足 ぜひ！そう思います クオリティ、スピード、お人柄・・・全てにおいてハナマルでした 指名制度あれば私もまた出口さんにお願いしたいです ＜その他＞ この度は誠にありがとうございました。アップルさんがこれからもお客様から愛されますように・・・！ ちょっと代金が安すぎる気がしますので、御社のますますのご発展の為にも、もう少し料金上げて下さいね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9の補足 この度は、丁寧にスピーディーな引越をありがとうございました この金額でこのクオリティ、今後も引越の際には、是非、利用したいと思っています つい、名前の通った大手（老舗）さんを・・・と思ってしまいますが 「こんな良い引越屋さんあるよ！」とぜひ知人にもすすめたいです ドラム式洗濯機を他社さんは別業者さん呼ばれるので、時間ロスありますがそれがないのも最高でした
引越し日：2022年07月12日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろお願いも聞いてくれてとても 対応良かったです
引越し日：2022年07月12日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
