お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101203枚
最新更新日：2024年05月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20721～20740件 を表示 / 全 20949 件
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収が便利でよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く好印象でしたが、家具家電についたホコリを取り除いてから設置してもらえませんでした。ぞうきんも用意していたんですがさほど気にされず。申し込みの際にそういうサービスがあると記載があったと思うのですが… ボックスも分解して運ばれましたが、元どおりにしてもらえませんでした。結局、自分で作業して終わりました。 盗聴器調査も申し込みしたのに、忘れられて調べてもらっていません。 終わったら急いで出て行かれたので、帰られてから気づきました。 事故のないように荷物を運び出す事に集中されていたのでそこは評価したいです。 あとはもう少し気配り目配りが出来るようになっていただけると良くなると思います。
引越し日：2019年07月06日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して勧められるから。
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（リンゴリ）りんごり君のぬいぐるみを希望しています。 よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとても感じが良かったが、エアコンの室外機を転居先へはこびわすれてしまったので次からは気をつけてほしいです。でも丁寧でよかったですよ。
引越し日：2019年07月06日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に良かったです。 営業マンとの初回が大事なのは言うまでもない。 あとはスタッフがどうかです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越す際は利用を検討させて頂きたいです。 初めての本格的な引越しでしたがアップルさんに頼んで良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、テキパキとスピーディーに作業をこなしてくれたため。 また料金もリーズナブルで良かった。 ダンボールのキャラにはげまされました。
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りする余裕がなく、不安の大きい引越しでしたので、スタッフの方にとても良くして頂いて、引越が「苦手」から「少し苦手」に変わり、とても喜んでおります。 また機会があればお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:ラクニコスが良かったですが、会社やその人の好みでこだわりポイントが違うと思った。 Q10：担当の方は親しみやすく、丁寧で気づかいのできる方々でした。 梱包をお願いしていたので良い人に来ていただいて安心感がありました。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じが良かったです。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業をしていただき助かりました。 時間も正確であり、とても良かった。 次回もアップルを使いたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良い（営業と作業者共）、好感が持てる
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月05日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引き取り営業所がない等、説明がなかったのが残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月05日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回か引越も経験していますが見つもりの営業マンが良くても当日の作業スタッフが悪い場合もあります。 今回来られたスタッフさんはみなさんテキパキして、ていねい安心してまかせられました。 お値段はもう少し安くても良かったんじゃないかな?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もスタッフさんも申し分なかったです。
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後サービスでやっていただいたことが多く、大変助かりました！ありがとうございました。テキパキと対応いただき、こちらの不手際で申し訳ないことも多々ありましたが一緒に手伝っていただきました。 一点気になったことがありとすると、靴下のままマンションの廊下に出られてしまうと、家の中を土足で上がられている気持ちになってしまいます…細かいところですが少し気になり増した、、すみません。
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中、大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して安価でしたが、テキパキと無駄のない動きで対応して頂きました。 ただ、家電を保護するカバーが臭っていたりクローゼットの中身を入れるダンボールがボロボロだったのは残念でした。
引越し日：2019年07月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から引っ越し完了まで、不安でしたが、アップル引越センターの方々のおかげで無事終わりホッとしています。ありがとうございました。 次の引っ越しもお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9、わが家にとって１番ベストなスケジュールを提案してもらえた。 引っ越し日までに何度も細かく対応してもらえた。 10、若いのにみなさんがんばってくれた。ありがたかった。 希望していた盗聴器チェックはしてもらえたのかわからないままだった。
引越し日：2019年07月04日 エリア：千葉県印西市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろと書きましたが、でも、たくさんの荷物を天候悪い中、丁寧にテキパキとやってくれたのは感謝いたします。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは、即決を勧めなかったのと、細かいところまで見て見積もりしてくれたので安心感がありました。ただ、新築戸建への引っ越しなので、養生もしっかりやります！とパンフレットを見せて言ってくれ、見積書にも強調して書いてたのに、実際引っ越しスタッフさんは、簡単な養生だけで、話が全然違うと思いました。あとは私語が多い。まぁ喋りながらもテキパキやってくれたので、敢えて何も言いませんでしたけど。 あと、靴下を替えることも言ってましたが、実際替えてたかどうか分からずでしたね。
引越し日：2019年07月03日 エリア：埼玉県桶川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月03日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ とても良い引っ越しになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと、笑顔で対応、作業して下さいました！
引越し日：2019年07月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
