お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101511枚
最新更新日：2024年05月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34221～34240件 を表示 / 全 74769 件
引越し日：2022年04月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月19日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切丁寧でした。
引越し日：2022年04月19日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して下さったスタッフさん、前回同様ありがとうございました。 また引っ越しの際はよろしくお願いします。 りんごりくんのぬいぐるみ是非欲しいです(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や感じが良かったから。
引越し日：2022年04月19日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月19日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターに全く繋がらないのはどうかと思う 勝手に電話切られるのはカスタマーサービスとしては ありえない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方の感じがとても良かった 次回もまた同じスタッフの方に対応してもらいたい
引越し日：2022年04月19日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は母の引越しをお願いしましたが。私の家も７月までに 今住んでいる所を出なくてはいけない これから物件探し なのですが、見積り依頼させていただきます その時は、宜しくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.母の引越しだったので、電話見積りでしたがとても対応が良く 荷物の変更や支払いの変更についても、すぐに対応して頂き とても助かりました 作業スタッフの方もみなさんしっかりと挨拶して頂き、 作業も丁寧で早く見ていて気持ち良かったです。ありがとうございました
引越し日：2022年04月19日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターの広島版のインスタがあると 色々知ることができるのでいいなと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで好印象でした！ 家具組み立てのお手伝いもしていただき助かりました またお値段も良心的でありがたかったです！ 森さん、足立さん ありがとうございました！
引越し日：2022年04月19日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度も引越をしてきたがこんなに満足度の高い 業者はなかった。御社が一番です。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん言葉づかいがとても丁寧で特に引越スタッフの３名は 心優しく接してくれた
引越し日：2022年04月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応いただいて ありがとうございました 引越しする人がいたらススメたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いと感じた 作業も早くて丁寧でした ベッド作業外だし、思いますが 手伝っていただいて助かりました
引越し日：2022年04月19日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズで対応が丁寧で 安心して任せられました ありがとうございました！
引越し日：2022年04月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越屋さんにたのむのははじめてだったのですが 思った以上に丁寧でおどろきました ９．にしたのは時間が定まらなかったからです でもたいへんたすかりました。ありがとうございました
引越し日：2022年04月19日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もそうでしたが、会社としての教育も素晴らしいと思いますが、個々のスタッフのコミュニケーションスキルが安心感と充実感を与えてくれました。 どこの会社にお願いしたかは引っ越した後も印象に残るので、やはり印象が良かったので今回もお願いしましたし、今回のスタッフさんが素晴らしかったので、次回引越す時もアップルさんに期待したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3名ともとても礼儀正しく、不快感が一切ないメンバーの方々でしたし、リーダーの方の指示が的確で統率できていてスピーディーな作業でした。 また、細かい部分への配慮やこちらに対する会話、確認や相談、困難な家電の移動も臨機応変な対応でとても感心しました。
引越し日：2022年04月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろ親切にやって頂いたり、子供にもよくしてくれた
引越し日：2022年04月19日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 上記に書いたとおりです。 たいへんたすかりました。 不用品の引き取りがもう少しお安ければお願いしたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.困難な現場だったにもかかわらず、 丁寧に臨機応変にしていただき、感謝しております。 重いものばかりですみませんでした。ありがとう。
引越し日：2022年04月19日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！！ りんごり君またきてね！！
引越し日：2022年04月19日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な変更 にも快く引き受けてくださってとても 有難かったです！スタッフさん同士も連携が取れている感じで お任せして良かったと思いました！
引越し日：2022年04月19日 エリア：埼玉県入間市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちのいい対応でした 次回もまた利用したいと思います
引越し日：2022年04月19日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良く、当日の担当の方も良く、スムーズに 作業してくれました。またの機会がありましたら よろしくお願い致します。ありがとうございました
引越し日：2022年04月19日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問なしでWEB上で見積もり、申込みまで完結するのが非常に便利でした。 問い合わせした際の電話応対も親切でした。 作業スタッフの方も親切、丁寧で安心感がありました。 有料オプションで食器ケースなどの貸出しがあると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物について一つ一つ確認しながら丁寧に運んでくださった。 家電の元々の不備に気付いてくださり、対処法を教えてくださった。
引越し日：2022年04月18日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは、事前に他での見積もりなどもしていたのですが、不用品の処分の回収なども含めると、アップルさんが1番簡単で安価にできるということと、営業の方のオンライン対応がとても良かったので決めました。当日の作業をして下さるスタッフの方達も親切で丁寧で早くて、言うことなしです。とても気持ち良くスムーズに終える事ができました。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の見積もりは、こちらの状況をよく考えてくれて、少しでも安価になる努力もして下さっていると感じましたし、作業スタッフの方達もとても感じ良く、臨機応変な対応もして頂けて、諸々素晴らしかったです。時間も予定より早く済み、本当にありがたかったです。