お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100660枚
最新更新日：2024年05月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73581～73600件 を表示 / 全 74121 件
引越し日：2019年06月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い通路や階段でも的確に対応して物を搬入していたから。
引越し日：2019年06月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で手早かったから
引越し日：2019年06月27日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トイレットペーパー頂けて嬉しかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で丁寧でした。 シーリングライトを付けて下さったり冷蔵庫のドアを左右変えて付け替えて頂いたり大変助かりました！！ ありがとうございます。
引越し日：2019年06月27日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの日程が追っていたにも関わらず、希望の日程で引き受けて下さり、また、当日もスタッフの方がテキパキと作業して下さり大変感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いのにも関わらず、スタッフの方の対応がとても良かったです。 重い荷物もテキパキと運んで下さったので、とても早く終わりました。 アップルさんは初めて利用させて頂きましたが、想像以上のサービスの良さだったので、また機会があればお願いしたいと思っています。
引越し日：2019年06月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も利用させていただきます。事前に電話での対応もしてもらえて、本当に安心できました。早急な対応にも親切で、とってもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の従業員のかたでも、設置にかかる不安なことや心配なことに助言いただけると思ったから。
引越し日：2019年06月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対の100％は押しつけがましので、90％にしました。
引越し日：2019年06月26日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月26日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただきありがとうございました。また、ダンボールに詰める作業を手伝っていただき、非常に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しする際はぜひまた利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も一つ一つ丁寧で人当たりも良く。頼もしかった。
引越し日：2019年06月26日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く丁寧に対応して下さいました。ただ当日の事前連絡の手違い？があり突然来られたので少々焦りましたが全体的には良かったです。
引越し日：2019年06月26日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業を進めて頂き感謝です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧でした。 ミスもありましたが真摯にお詫びと迅速な対応をしてくださいました。
引越し日：2019年06月26日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日荷造りが終わってない状態でしたが、他の作業から進めてくれたりとても助かりました。引っ越し業者を利用するのが初めてで不安でしたが、こちらを選んで良かったと思えました。 暑くて階段の中、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも感じが良かったです。
引越し日：2019年06月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてがすばらしい
引越し日：2019年06月26日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料資材のエアパッキンが段ボールと一緒に届かず見積もりにも載っていなかったのが後から判明したので荷づくりの作業が遅れてしまった事が残念でした。 当日のスタッフはとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの白井さんはとても感じの良い方でした。 他の２名もとてもテキパキと動いてくださって、想定していたよりも早い時間で終了したので助かりました。イレギュラーな不用品回収にも親切に対応していただきありがとうございます。
引越し日：2019年06月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また機会があった時にはお願いするかと思いますので、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も当日のスタッフの方も、とても丁寧なお仕事振りでした。 テキパキしていてとても頼もしかったです！ 今までいくつか利用させていただいた引っ越し業者さんで一番でした！
引越し日：2019年06月26日 エリア：埼玉県北本市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回も、引越してきて、一番だナと、感じました。 「キッチリ仕事して、高い」か「まぁまぁな内容で、安い」じゃなくて、「仕事がちゃんちしていて安い」 助かりました。あえて、佐川がイヤ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9,資材の配達に連絡ミスが有ったので Q10,Q9と同じ（営業） （作業）絶対に担当して！と言うと澤田さんが大変すぎなので100じゃなくて90
引越し日：2019年06月26日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させて頂きましたが、本当に頼んで良かったです！！ 皆様丁寧な作業、早さ、気のつかい様、とても安心出来ました。 身近で引越しする人が居たらオススメします！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は手際良く見積もりして下さり、とても良かったから！ 作業スタッフさん達は色々と気を使っていただいたり、テキパキ！！ 仲の良さも感じられ、見ていて安心と楽しさがありました
引越し日：2019年06月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イヤな顔をせず、テキパキと笑顔で作業してくれました。
引越し日：2019年06月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットのマイページのメッセージの返信等の対応も丁寧で早くとても良かったです。 不手際で段ボールを頼み忘れたのも、気が付いて連絡下さり、ありがたかったです。 最後にお写真を撮らせていただいた件、ページのどこかに書いてありましたでしょうか? 私自身は楽しかったのでOKでしたが、事前にネット上で伝えておくと良いかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があって、感じがとても良かった。 スタッフ同士の連携もしっかりできていて、無駄な動きや指示がなかった。 冷蔵庫や電子レンジのコンセント取り付けもして下さった。 当日まで、全てネットでのやりとりで、女1人の引越しのこともあり、多少不安がありましたが、接しやすく、安心感のある方々だったので、怖さもなく、とても満足しましたし、楽しい引越しになりました。 現場担当の３名様ありがとうございました！！
