お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100660枚
最新更新日：2024年05月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73621～73640件 を表示 / 全 74121 件
引越し日：2019年06月25日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付時から作業終了まで、全て気持ち良い応対でした。 価格も分かりやすく、そして誠意あるもので助かりました。 ただ一点、荷物が一箱無くなっている（カーテン）のは困っていますが、それでも一時行方不明になった箱を探して下さったり、本当に感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早い作業で助かりました！ ダンボールたりない中でも対応してくれて助かりました。 ありがとうございました！！
引越し日：2019年06月25日 エリア：滋賀県守山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方：急な条件の変更にも柔軟に対応して頂けました。親切にしてもらった。 作業スタッフの方：作業がていねいで早く、笑顔でフレンドリーに対応して下さった。 引越し先でもどこに荷物を置くか確認して下さり、とても助かりました。 またお願いしたいです。
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下田さん、大塚さんはとても仕事に熱心で感じが良かった。また機会があったらお願いしたい。これからも無理せず頑張って頂きたい。仕事も早く丁寧で良かった。 荷物の手続きの不備があった件にはミスした人が直接謝罪すべきだと思う。 お２人が謝って下さり、感じが良かったが、そうでなければ許せなかったと思う。
引越し日：2019年06月25日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も作業の方が、とても感じよく作業も早く、ていねいで安心しておまかせできました。 知人が引越す時は必ず勧めます。 今後も今までどおりの対応お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が、ていねいで手際がよくこちらの要望も確認していただきよかったです。 次回また引越す時は同じ方にしていただきたいです。
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロの技に見取れました。すばらしいです。 ４社見積り取りましたがアップルさんに頼んで本当によかったです。 あと、荷作り中、箱のデザインにいやされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪く感じたり、いやな気持ちになったことがひとつもなかった。 作業スタッフの澤田直之さんは本当にカッコよかった。 ありがとうございました。これからも頑張って下さいね！
引越し日：2019年06月25日 エリア：福島県いわき市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの人達の信頼度が感じられ、職場関係も良い会社だと思いました。 ３人のスタッフが皆笑顔で仕事をしておられて感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年06月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまでに何度か引越しを経験致しましたが、今回は全てにおいて大満足でした。 非常に重い物も、いやな顔ひとつせず運んでくださり、おどろく程スピーディーで・・・。 おケガもなく無事に済み、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お忙しい貴社のスケジュールもありますのでしょうから、無理のない範囲でやっていただけたらと思います。
引越し日：2019年06月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が細やかで安心した（Q9） 当日臨機応変に対応してもらえた（Q10）
引越し日：2019年06月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてのひっこしで、見つもりも初めてで分からないことを質問し、ていねいに対応して下さいました。 ＩＫＥＡの家具について不安点も後日写真を送ってくれたら確認しますとまで言っていただけたので不安はなくなりました！ 当日のスタッフさんもテキパキやって下さってとてもすてきな新生活1日目になりました！
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な電話での対応や、明るい作業スタッフの方で安心して引越しできたため。
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Thank You! We had a great move thanks to you.
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮坂さんと大森さんがうまくせつめいと丁寧に運んでくれて、とても感謝します。
引越し日：2019年06月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具のとりつけや、使用方法まで、知識などもおしえていただきためになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格や作業の手際などすべてにおいて満足できたため。
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業してくださる中で、細かいところまで確認をしてくださいました。 お二人とも一生懸命で、作業中の様子を見ていても、とても暑い日でしたのに爽やかで感心しました。 次の引越は数年後になるかと思いますがまたお世話に、ご対応、担当していただけたら幸いです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった松本さんにはお世話になりました。 今回御社にお願いしたのは3回目でしたがいつもとても親身になりご対応してくださり、毎回元気にお話してくださりうれしかったです。 ありがとうございます。 担当してくださった作業スタッフのお二人ともとても感じがよく笑顔で元気が良く気持ちのよい対応をしてくださいました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応、ありがとうございました！ ぜひ次回の引越しの際にもお願いさせてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧であり、狭い倉庫にも完璧に収納してくれたため。まさにプロだと感じたから。
引越し日：2019年06月24日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来てくれた方々は皆さんお若かったですが、ちゃんとスキルがあってテキパキ働いてくださったので頼もしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早くて丁寧。感じが良かった。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友達にも紹介したいと思います！また機会があったら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、テキパキと動いてくれていて、安心しました。