引越し日：2026年06月22日 エリア：大阪府守口市
年代：20代前半以下　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.当日引越しに来てくださった方々は、仕事も早く印象の良い方々でしたので、この方々への依頼でしたら、再度依頼することも前向きに検討し上記の点数も10点です。 しかし、事前のやり取りでダンボール箱の配達の時間や住所を間違えていて、再度お伝えしたのにも関わらず配達の時間に来なかったり、再配達の際もチャットで指定した時間に来ず、お電話では私が違う時間を指定したかのように言われ、「配達間に合わなかったみたいです。この後ご在宅ですかね？」とだけ言われました。全体的に謝罪もほとんどなかったことから絶対に友人、家族には勧めませんし、私も今後利用することはないと思います。

アップル引越センターからのコメント

・この度はダンボール配送に関する度重なる不手際やご案内不足により、ご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、ご指摘をいただいた際の対応においても、十分なご説明やお詫びができず、ご不信なお気持ちを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 そのような中でも、当日のスタッフ対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 本来であれば最初から最後まで安心してお任せいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、ご案内方法および対応品質の改善に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年06月21日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半　家族構成：家族

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.3回目の利用でしたが、初めて気になる点が複数あり、残念におもいます。 安いけれど丁寧に対応してくださる会社であり、安かろう悪かろう、な会社様ではないと感じていた分悲しいです。

アップル引越センターからのコメント

・この度はお荷物の破損やダンボールの変形、ならびにスタッフの対応によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、スタッフ間のやり取りにつきましてもご心配をおかけし、不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 大切なお皿や頂き物のコップ、ゴミ箱を破損させてしまいましたことを重く受け止めております。 長年にわたり弊社をご利用いただいていたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応および作業品質の改善に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年06月21日 エリア：神奈川県海老名市
年代：30代前半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.担当の海老沢さんという方は高圧的だなと感じた。その点他の方には頼みやすかった。料金についてこちらが質問しても納得できる理由を説明してもらえることはなかった。管轄の部署が違うのであれば確認してくれてもよかったのかなと思った。ショートトラックに積みきれないかもしれないと言われたためトラックに積んだ状態を確認してから往復分にしてもらうか判断するはずだったが、既に締められていた。すぐに開いて見せていただけたが、資材を安全に運ぶため？という理由で降ろすことが出来ないと言われた。少し降ろした分をマイカーで運べますから1台にしてくださいと言っても断られた。料金は当初の金額で収めてもらったが、危うく往復分だまされそうだったとも思ってしまうくらいに対応が酷いと感じた。とにかく急いで終わらせたかったのでしょうか。新居での配置時もこちらが考える暇を与えてくれる素振りが少なかったように感じた。全体的に説明が抽象的で私とはコミュニケーションがとれていなかった。常時不満が積み重なっていく状況であった。書き殴ってしまい申し訳ないが、全くお薦めなど出来るはずもない。

アップル引越センターからのコメント

・この度はスタッフの対応や作業進行において、多大なるご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、接客態度やご説明不足により、ご不信のお気持ちを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様へ十分なご説明や確認を行わないまま作業を進めてしまい、ご負担やご不安をおかけしましたことを重く受け止めております。 本来であればお客様に寄り添った対応を行うべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応および作業品質、説明体制の改善に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年06月20日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.私は事前にIKEAの家具がたくさんあることを伝えていました。それにもかかわらず、当日来たスタッフは状況を全く把握しておらず、逆に私を問い詰めるような態度でした。 引っ越しに来る前に、依頼内容や家具の情報をきちんと確認するのが当然ではないでしょうか。社内での情報共有や事前確認を徹底してください。 本当にプロ意識を疑う対応でした。まずはしっかり勉強し直したほうがいいと思います。

アップル引越センターからのコメント

・この度はスタッフの対応や作業品質において、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、事前にお伺いしていたお荷物情報が十分に共有されておらず、ご負担やご不信のお気持ちを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 本来であればお客様に安心してお任せいただくべきところ、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいました。 いただいたご指摘を重く受け止め、スタッフ教育および情報共有体制の見直しを徹底してまいります。 ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。

                     

引越し日：2026年06月20日 エリア：東京都大田区
年代：-　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.引越しについて不満はありませんが傷の件が解決していないため0点としました。

アップル引越センターからのコメント

・この度は傷の件が未解決のままアンケートのご案内をお送りしてしまい、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、ご申告いただいている内容への対応が完了していない状況で、ご不信なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 引越し作業自体にはご不満がなかったとのことにもかかわらず、その後の対応によりご期待を損ねる結果となってしまいました。 本来であれば最後まで責任をもって対応すべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、アフターフォローおよび対応体制の改善に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年06月19日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：-　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.午後フリー便というプランで2日前にメールで知らせるとはいえ、電話での契約時に「午後12時から18時の間に到着し作業開始」と言われていたのに、メールで「11時〜13時」と知らされた。11時は午後ではない。しかも、実際に来たのは10時30分。当初の予定より1時間半も早く、こういうのはものすごく迷惑。案の定、最後の作業が終わっていなかったのだが、1時間半も早く来ておいて「お客さん、ばんばんガムテープで閉じていってください」と最後にやる予定だった作業を作業員に急かされた。さらに、他人に触られたくないものを最後に置いておいたのだが、それを勝手に触り「これも、早く詰めてください」と強引に渡された。「これ要ります？これゴミですよね？」など勝手に判断しだしたり、最悪だった。前の客にキャンセルが出たらしく、その関係なのか、前が早く終わっただけなのか、分からないが、早くくるのはものすごく迷惑。 他にも作業終了後、トラック内の積み残しがないか確認してと言われたが、最初から乗っていたと思われる資材があった。しかし、その最初を見ていないので、積み残しなのか、最初からあった業者所有物なのか、トラック外から見ただけで分かるわけがない。 最後の現金での支払いに関して。「お釣り持ってきてないので、ぴったりじゃないとダメ」と言われた。電話でそんなことは言われてない。なぜ、持ってこなかったのか。しかし、それより一番問題なのは、現金をちょろまかされたこと。ぴったり「2万円9700円」を支払ったら、目の前で「9000円」の束を確認もしなかった。「おかしい、確認しなくていいのか」と思ったが、忙しそうだったので、そんなものかと思っていたら、見えないところに行って、そこで数えて戻ってきて「7000円しかないですね」と言い出した。「9000円ないですか？」と聞いたら、これ見よがしに1000円札を床に置いて「7000円しかない」と。なぜ、受け取った時点で数えて確認しない？なぜ、見えないところに行って数えた？私は間違いなく数えて確認して渡している。見えないところに行って、その後でこれを言い出したのだから、不信感しかない。 その後のおそらく上司と思われる方の返金対応などは迅速で良かったが、予定時間より早く来すぎであることと、現場作業員の態度やちょろまかしが酷すぎて、今後利用することはない。

アップル引越センターからのコメント

・この度は作業開始時間やスタッフの対応につきまして、多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、お荷物の取り扱いやお声がけ、料金精算時の対応においてもご不信なお気持ちを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であればお客様に安心してお任せいただくべきところ、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応および確認体制の改善に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年06月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

アップル引越センターからのコメント

・この度は到着遅延に加え、事前のご連絡が行き届かずご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 また、観葉植物の破損やソファへの傷によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 大切なお荷物に損傷を与えてしまいましたことを重く受け止めております。 本来であれば安心してお任せいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業品質およびご案内体制の改善に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.引越しは結構してきた方ですが、今までで1番気分が悪かったです。 今回引越し先が元より狭い部屋に移動だったので、家具の大きさ的にギチギチになってしまって大変だったのかもしれないですが、小馬鹿にするように鼻で笑い「入るのかよ」「これでどうやって家具使うんだよ」とコソコソとスタッフ同士で会話しているのが不愉快でした。 引越し作業をしていただけていれば確かに愛想はいらないのかもしれないですが、嫌な気持ちにさせられる必要はありましたか？ ここにサインくれればいいので、と終わったのかわからないまま傷の確認をする暇もなく、サインとお金を受け取って帰られました。

アップル引越センターからのコメント

・この度はスタッフの言動や対応により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、作業中の態度やお荷物・家具の取り扱いにおいてご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 本来であればお客様に安心してお任せいただくべきところ、配慮に欠ける言動によりご期待を大きく裏切る結果となってしまいました。 さらに、作業終了時のご案内や確認につきましても十分なお時間を設けることができず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、接客マナーおよび作業品質の改善に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年06月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代　家族構成：家族

★☆☆☆☆ 1.0

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A.引越しはとてもスムーズにやって頂きましたのでありがたく思いますが、引越し後のダンボール回収の際の対応が最悪でした。しっかり回収の予約もして、指定場所にダンボールを置いたのですが、時間ギリギリになっても取りに来ず、連絡した所確認して折り返しますとの返答。折り返します待ってましたが全然連絡なく、もちろん営業時間も過ぎていた為連絡は繋がらず、数分後ダンボールを見に行くとなくなってました。回収前に連絡が来るはずでしたが、それもなく、遅れたこと等の謝罪などなく持っていくなんておかしいです。そちらは色々指定する事が沢山で、それを守っているのに、そちらは時間も守らず連絡もよこさず謝罪もせずでした。残念です。

アップル引越センターからのコメント

・この度はダンボール回収時の対応において、ご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、お約束していたご連絡や折り返しが行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 回収時のご説明や遅延に対する配慮が不足しており、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、お引越し当日の作業についてお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、回収時の対応品質およびご案内体制の改善に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年06月14日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：20代後半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 0.5

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A.午後フリー便で頼んだのに午前中に来た。 しかも10:30… メールには午前便と午後便の詳細メールどちらも書いてあったが 午前便をもし選んでいたとしても11:00-13:00と書いてあったが選択時間外しかも午前便を選んでいても時間外… 有り得無さすぎです……。 荷物に関しても運んで欲しいもの運ばないで欲しいもの使えたのに忘れられて運ばれそうになり不信感しか無かったです。

アップル引越センターからのコメント

・この度はご案内していた時間帯と異なる時間にお伺いしてしまい、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 また、ご案内内容と実際の作業時間に相違があり、ご不信なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 さらに、お荷物の確認につきましても認識不足があり、ご不安をおかけしてしまいました。 本来であればお客様に安心してお任せいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、確認体制およびご案内品質の向上に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社をご利用いただき、作業対応につきましてお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、ベッド解体作業に際し、フレームの一部が破損してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お引越し後に破損へお気付きになられ、さらに旧ご住所に破片が残っていたとのこと、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを真摯に受け止めております。 本来であれば、ご家財へ十分配慮しながら作業を行うべきところ、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を重く受け止め、ご家財のお取り扱いおよび解体作業時の品質向上に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年06月07日 エリア：大阪府和泉市
年代：-　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.スタッフにより当たり外れがあるのはとても残念です。

アップル引越センターからのコメント

・この度は再び弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、埼玉での搬出作業につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、大阪での搬入作業につきましては、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。スタッフの接客態度や身だしなみ、ご家財のお取り扱いに加え、お忘れ物や作業時の配慮不足につきましても、誠に申し訳ございませんでした。また、テレビ台の破損につきまして、本来であれば速やかにご報告とご説明を行うべきところ、何のご案内もなく設置されていたとのこと、ご不信感を与えてしまいましたことを真摯に受け止めております。これまでの対応にご満足いただき、信頼してお任せいただいていたにも関わらず、「もう頼みたくない」と思わせてしまいましたことを重く受け止め、接客品質・作業品質・破損発生時の対応について改善と再指導を徹底してまいります。

                     

引越し日：2026年06月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

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A.ほとんどの物を運んでもらう予定だったのに、 同じ人に5回くらい確認された 最初から、 これ全部運ぶんですか？って言い方がすごく嫌でした 引っ越し業者に頼んでるのになぜ気持ちよく運んでいただけなかったのでしょうか。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社スタッフの対応により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お荷物の確認につきまして、同じ内容を何度もお伺いすることとなり、ご負担をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 また、お荷物に関するお声がけにつきましても、お客様に気持ちよくお任せいただける配慮や言葉遣いが不足しており、ご不快な印象を与えてしまいましたことを真摯に受け止めております。 本来であれば、お客様のご依頼内容を正確に把握し、安心してお任せいただける対応を行うべきところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとに、接客態度および確認方法について再指導を徹底してまいります。

                     

引越し日：2026年06月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：-　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.初めてアップルさんを利用し、職場の方たちにも感想を求められていたので、あった事実を正直に伝えようと思います。 安かろう悪かろうじゃないと良いねって言われてたのを思い出し、後悔しています。 洗濯機が設置出来ておらず、大変不便なので近日中に解決しなければと考えています。 私と同じ思いを他の方がしないことを祈ります。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社対応により、多大なるご不快とご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 作業開始時間の遅延に加え、洗濯機設置に関するご案内やスタッフの対応につきまして、ご不信感を与える結果となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。 特に、お客様がご不安な状況の中で配慮に欠ける対応があったこと、また洗濯機をご使用いただけない状態となりご不便をおかけしておりますことを真摯に受け止めております。 本来であれば、お客様に寄り添いながら解決方法をご提案し、安心してお任せいただける対応を行うべきところ、ご期待を大きく損ねる結果となってしまいました。 いただいたご意見を重く受け止め、接客態度・設置対応・作業品質について再指導と改善を徹底してまいります。

                     

引越し日：2026年06月02日 エリア：香川県高松市
年代：40代　家族構成：家族

★☆☆☆☆ 0.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.なお、最初にお電話で対応してくださった下地正和様は、とても丁寧で安心感のある対応をしてくださいました。説明も分かりやすく、お願いしたいと思えたきっかけでもありました。 そのため、電話対応と実際の現場での対応に大きな差を感じてしまい、正直戸惑いました。 電話での印象がとても良かっただけに、当日の対応には残念な気持ちが残っています。 今後、サービス全体の質がより統一され、さらに良い会社になられることを願っております。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 また、お電話対応につきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、当日の作業対応につきましては、ご期待に沿うことができず、ご不快なお気持ちとご不信感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お荷物確認時の配慮不足や接客態度、盗聴器調査サービスの未実施およびご説明不足につきましても、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、事前のご案内と現場対応の品質に差があってはならないと考えております。いただいたご意見を真摯に受け止め、接客品質・確認体制・サービス実施管理について改善と再指導を徹底してまいります。

                     

引越し日：2026年06月02日 エリア：東京都品川区
年代：-　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 0.5

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A.安いのはありがたいですが、ものの破壊があったり、破損を隠そうとしているのが明らかだったり、アフターフォローも遅くて本当に残念です。安かろう悪かろうの印象しかないです。

アップル引越センターからのコメント

・この度はお荷物の破損およびその後の対応により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、破損に関する対応やアフターフォローにおいてご不信なお気持ちを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 本来であれば迅速かつ丁寧な対応により安心してお任せいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を重く受け止め、作業品質およびアフターフォロー体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

                     

引越し日：2026年05月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.-

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社対応により、ご不快なお気持ちとご不信感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 開始時間遅延に加え、梱包作業につきましてもご期待に沿う対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。 また、お問い合わせをいただいたにも関わらず、その後十分なご連絡やご説明ができておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 本来であれば、安心してお任せいただける対応を行うべきところ、ご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたことを重く受け止め、再発防止と対応改善を徹底してまいります。

                     

引越し日：2026年05月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：-　家族構成：家族

★☆☆☆☆ 1.0

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A.照明の取付は快くしてくださった。冷蔵庫は最終 階段から入らなかったが頑張ってくれていた。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社作業において、ご不快なお気持ちとご不安をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 スタッフ間での言動や、新築ご新居内での配慮不足につきまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、エアコン搬出時のお取り扱いや水漏れ後の対応につきましても、細やかな配慮や清掃対応が不足しており、ご負担をおかけしましたことを真摯に受け止めております。 そのような中でも、照明取付や冷蔵庫搬入対応につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、接客態度・室内作業時の配慮・ご家財取り扱いについて再指導と改善を徹底してまいります。

                     

引越し日：2026年05月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

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A.チャットでの質問対応や便変更の電話をくださったオペレーターの対応は良かったですが、引っ越し当日の作業員の方への不満が多く残りました。 ①かなり急かされる 開始1時間前に30分前に行けますという連絡があり、難しいと伝えると梱包手伝いますと言われましたが、見られたくないのでと断るとその10分後はどうですかと聞かれ、そのまま押し切られて早めに開始しました。そちらの都合で早まったのに到着後に何の言及もされず、準備が終わってない荷物をもう運んでいいか何度も訊かれたり、新居への移動に30分かかると伝えると、鍵を預かって先に搬入できますと言われたり、かなり急かされているのを感じました。部屋に荷物が残ってないことを確認後、すぐ新居に移動するように言われたので慌てて移動していると自転車の積み忘れに気づき、一度戻って積みなおしました。荷物で自転車があることは登録していたので、そちらからも確認できたのではないかと思います。早く移動することに気を取られて抜け落ちてしまいました。 ②床や家具に汗をまき散らす 仕方ない部分があることはもちろんわかっていますが、全く気にされることなく作業されていて、ふき取ることのできない寝具にもかなりかかっていたので指摘しました。これからも使うものなのでかなり不快でした。半袖で作業されていたので、腕の汗がべっとりついていたものもあります。 洗濯機の設置をしていただきましたが、排水ホースの部分の備品が足りなかったので（これは仕方ないのですが）自分で買ってつけるように言われ、不安だったので管理会社に連絡したところ業者が取り付けにきてくれたのですが、洗濯機の置き方やホースがかなり雑だったらしく、修正していただきました。 見積もりの簡潔さやサービス内容が良く御社を選びましたが、正直もう使うことはないと思います。引っ越し当日までの対応なら人に勧めたいです。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社作業員対応により、ご不快なお気持ちとご負担をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 作業中のお荷物の取り扱いや足音、汗への配慮不足に加え、開始時間変更時のご案内や進行につきましても、お客様を急かすような対応となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。 また、自転車積み忘れや洗濯機設置不備につきましても、確認不足および作業品質不足があったものと真摯に受け止めております。 そのような中でも、オペレーター対応やお引越し前までの対応につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に共有し、接客態度・作業品質・衛生面への配慮・設置技術について改善と再指導を徹底してまいります。

                     

引越し日：2026年05月27日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.荷物の取り扱い雑すぎます。

アップル引越センターからのコメント

・この度はご家財破損につきまして、多大なるご迷惑とご不快なお気持ちをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 また、破損発生時の対応につきましても、誠実さに欠ける印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、破損が発生した際には速やかにご報告とお詫びを行うべきところ、ご不信感を与える結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見を重く受け止め、ご家財取り扱い・作業品質・お客様対応について再指導と改善を徹底してまいります。