お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20201～20220件 を表示 / 全 29276 件
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応していただき、かつ作業も素早く安心感がありました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月08日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き取りの時電話番号の誤記入で 連絡が来なくて予定時間より早く到着して慌ててしまいました。でも仕事は丁寧でしっかりとしてもらい感謝です。また新居ではアドバイスもいただきありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も作業スタッフもとても感じが良くて仕事も丁寧でした。 家族の引越しで3回目になりますがいつも安心してお願いできます。次また引越することがあればまた利用したいです。
引越し日：2021年10月08日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業（電話口）は多少時間かかりましたが、私の変更等にも気持ちよく対応してくれました。 作業スタッフは感じよく、またお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の対応がとてもよかったので即決めました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比べる他社がないのでわからない
引越し日：2021年10月08日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、どうもありがとうございました。 これからもがんばって下さい。 次回引っ越しの際もお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者さんへ依頼したので、他社さんとの比較はできませんが、最初のあいさつから作業終了まで元気よくテキパキとしていてこちらもとても気持ちがよかったです。あっという間に荷物が運び出され、また、あっという間に運び込まれてさすがでした。洗濯機・天井照明・冷蔵庫の取付と設置もしっかりやっていただきました。暑い日でしたが、笑顔で、でも真剣に作業していただきました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月07日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人的には今まで担当して頂いた引越業者さんの中で1番良かったと思います。次回もぜひ利用したいです。（営業さんとのやり取りが不要、手続きの簡単さ、価格、不要品引き取り対応、ダンボールのデザインがかわいいなどの点で面倒な引っ越し作業でも、利用者の負担が少しでも軽減されるよう、様々な工夫がされているようにお見受けしました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積や日程の予約など、全てＷｅｂで完決するという点がとてもスムーズで助かったので、忙しい社会人の方にはぜひオススメしたいと思います。 地方にも展開されたら友人にもオススメしたいです。 作業スタッフの方も、親切・丁寧に対応頂き助かりました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはてきぱきと仕事をしてくれたし、対応もとても感じがよかった。予想していたより、作業時間も早く終わり、とても助かった。
引越し日：2021年10月07日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月06日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。 平野さんのすばらしい指示のお陰で気持ちよく、お引っ越しができました。 （来年2月のお引っ越しも、平野さんに頼みたいとおもいました。）
引越し日：2021年10月06日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で早く終わらせてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて安かった。サービスも充実していた。
引越し日：2021年10月05日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.5月と今回と2度ともスタッフさんには恵まれました。 特に今回の方はさすが正社員さんしっかりと対応されていて若いのにスゴイと感心してしまいました。 10点にしないのはスタッフさん全員が今回のように恵まれるかわからないから…です。
引越し日：2021年10月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中大変な作業をして頂きありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がとても良かったので。
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業に驚きました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を担当して下さった方が、とても手際が良く、またお話しの感じも非常にさわやかで良かったから。
引越し日：2021年10月05日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネット予約のため、営業の人とお会いしてもよいのですが、ネットのメールで丁寧に対応していただき、安心してお願いできました。 ・作業スタッフの方達も丁寧でスムーズに引越できました。 引越まで、時間がなかったので、大変感謝しております。
引越し日：2021年10月04日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、オープンハウスのミスによる修理工事のための引っ越しでした。 自宅からの搬出時、階段、玄関など養生してもらえなかったので壁などに傷つかないか不安でした。 引越し先は自宅でもなく用意された古い傷だらけの仮住まいでしたが丁寧に養生していたのに違和感を感じました。 どちらかといえば自宅は新築なので養生して家具を搬出していただきたかったです。 オープンハウスの方が事情を説明していなかったので引越し先を丁寧に扱ったのかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応については、オープンハウスを通してだったので話が通じてなく、説明するのに時間をとりました。 オープンハウスの説明不足だと思います。
引越し日：2021年10月04日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-