お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100214枚
最新更新日：2024年04月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20221～20240件 を表示 / 全 20765 件
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当にありがとうございました。 ようやく、おちついてきました。 お引っ越しの日が思いで深い日となりました。 皆様どうぞお体を第一に、お気をつけて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・説明が分かりやすかった ・暑い日でしたが作業スタッフさんたちはリーダーの西村さんのチームとしてとても感じよく、とても良くして下さり、小さい子がいてのお引っこしも心強かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年08月16日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルのぬいぐるみは不要。 プレゼントとして魅力が感じられない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.動きに無駄がなく早く終わったから
引越し日：2019年08月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対に薦めるとまでは言わないけれど、普通に良かったと思います。
引越し日：2019年08月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引越でお願いしたお兄さんの対応がとても良かったのが印象に残っているから。
引越し日：2019年08月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品回収のできるところ3社見積もりをとった中で、一番安かったので選びましたが、このねだんで、こんなに色々とやってくれるのかと大満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応がとても良かったです。 色々アドバイスを下さりありがとうございました。
引越し日：2019年08月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の速さ、判断の的確さが素晴らしかったことに加え、にこやかに対応していただき気持ちよく引っ越しができたから。
引越し日：2019年08月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業している人の汗がすごかった。 家具や服についてた
引越し日：2019年08月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会があれば、アップルさんを利用しようと思いますので、その際はどうぞ宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し分ない程のご対応を頂きました。 ただ他社の情報が分からない為、他にもより安く良い業者があるかもしれないので、「100点」とはなりません。
引越し日：2019年08月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、また悪天候の中とても元気に頑張って頂きありがとうございました。 何かありましたらまた宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者に依頼をしたので他社と比較が出来ませんでしたが、悪い印象を受ける点が特に考えられませんでしたのでこの点数にさせていただきました。
引越し日：2019年08月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを有料で多めに頼んで だいぶ余ったけど、特に返金や割引などはなかったので、あまり多めに頼まない方が良かった。 でも、メールのやりとりや、当日の作業スタッフさんの感じがすごく良かったので、また引っ越す時はアップルさんにお願いしたいと思った。 暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよくて好感が持てた。 赤ちゃんがいたので気遣いもあった。
引越し日：2019年08月15日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月15日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.筆談対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→こだわりがあると思うので Q10→対応が良かったので。
引越し日：2019年08月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最安値を提示してくれるため、他社と比べて良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、熱心にやってくれたため。
引越し日：2019年08月15日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう少しテキパキしていた方が良かった。 もう少し丁寧な方が良かった。
引越し日：2019年08月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月14日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンの処分をお願いしたが引っ越し前日になっても取り外す業者から電話がないので、貴社に「引っ越し当日にエアコン回収は出来ないのでしょうか」と問い合わせしたら、業者の手配が出来てないのが分かった。引っ越し前日でしたが、業者手配が間に合い、助かりました。クレームではありませんが、エアコンの処分をお願いした際に、「取り外しはどうしますか」など説明が欲しかったです。
引越し日：2019年08月14日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月14日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 植田さん、お互い早く結婚できる様祈ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が予想以上に速く、特に悪い点も見当たらなかったです。
引越し日：2019年08月13日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題のない対応で、ありがとうございました。 まだダンボールの片付け中ですが、 片付け終わりましたら、ダンボールの引き取り依頼を行いますので、引き取りの方よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は、可もなく不可もなく。 作業スタッフの対応は安心出来る内容で、 全く問題なかった