お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20261～20280件 を表示 / 全 29276 件
引越し日：2021年10月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収に枚数が決められていると知りませんでした。他社は枚数制限なしで回収してくれたので、段ボール回収について見直して頂けたら幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応して下さった寺田様はハキハキと丁寧に話して下さり感じが良かったです。作業員の方々は、「最後に掃除機かけますか？」「洋服はどちらの部屋に置きますか？」などコミュニケーションを小まめに取りながら進めて下さったので安心でした。最初にお会いした時にタバコの匂いが気になったぐらいです。
引越し日：2021年10月01日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人でいらっしゃいましたが、手際良くしてくださいました。 お値段と不要品処分の対応、あとは見積もりが手早かったことが今回選んだ理由でしたが、よかったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はとても丁寧だったから。作業はテキパキしていたがやや無愛想な感じもあり、普通だから。
引越し日：2021年10月01日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の中足元が悪く作業開始にかなり時間がかかってしまいましたが謝罪もきちんとあり、納得のいく作業をしていただいたので頼んでよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方はテキパキしてとても感じが良かったです。 一つ惜しい点としてはラックをエレベーターに忘れて後日届けてもらったことです。
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象は良く、多くの知人がにすすめられそうだが、人によると思うのでとりあえず7点くらいで。
引越し日：2021年10月01日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また１２月には元の家に帰るので今度も同じスタッフにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.６７才ではじめての引越だったので不安はありましたが、作業スタッフが若くて仕事が早かったのでまるで孫と作業してるみたいで楽しかったです。 不用品が多かったのですが、全部持って行ってもらってスッキリしました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪かった点を書かせていただきましたが、慣れない引越しでテキパキやっていただいたこと感謝します。 また前日に急遽、不要品回収の追加1点したにも関わらず、対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かった点：最初の受付の方の、作業員の方の感じが良く。当日もテキパキと作業をしてくださいました。引っ越し先の到着が遅れた際はきちんと道が混んでいたと説明くださいました。 悪かった点：当日何時に来てくださるかの連絡が無く、こちらから電話をしないといけなかったのがマイナスでした。また当日の来る時間を９：００とお伺いしていたのですが遅れていらっしゃったのですが、特に連絡は有りませんでした。
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で安心だった。 人柄も良かった。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気の悪い中ありがとうございました！ とてもスピーディーで担当スタッフの気さくな会話も楽しめました。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの皆さんに「運び出しの日は大雨の中一生懸命作業をして頂きありがとうございました。」と、お伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１．営業担当者 電話による問い合せにも、親切丁寧に対応してくれた。 ２．作業スタッフ 作業リーダー（河埜さん）の対応がとてもよかった。養生作業から荷物梱包、運び出し入れ作業まで安心して任せられた。
引越し日：2021年09月30日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：愛知県一宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、本など重い荷物が多かったので大変だったと思います。最後まで笑顔で丁寧に対応してくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の引越しで不安があったのですが威圧感もなく爽やかで最後まで対応してくださったのでよかったです。
引越し日：2021年09月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話で金額の相談にも 乗っていただけたので 親切に感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷積の方のズボンのサイズが大きかったのか、常に腰パンになっていた。態度があまりよく思わなかったです。 荷下ろしの方は逆にとても良くて、キッチリ服を着て清潔感がありました。また、予定時間より1時間遅れて来られましたが後の予定を伝えるとテキパキ作業をして下さり、終了時間にも大満足でした。しかし、荷積の人と正反対すぎて当たり外れがあると感じました。