お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100214枚
最新更新日：2024年04月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20281～20300件 を表示 / 全 20765 件
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の内容が全てとなります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はカリキュラムに則った対応で特に提案とかはなし。 引越しスタッフの方の対応は良かったが、汗が滴ったテーブル、床、布製品をそのままにするのはどうかと思う。 汗が出るのは当然だが、拭く位の事は常識的に行った方が良いと感じた。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前の家で少し床を引きずってたのが気になったくらいでとてもスピーディ、親切で良かったです。
引越し日：2019年08月09日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドのフレームを持ち上げるとき落としたから
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は一人暮らしの母の引っ越しでした。 他社と比べて安すぎて、母は不安に思っていたのですが、 引っ越しが終わって、母も満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社では、物干しや炊飯器まで申告しないといけないし、道幅についてもお客の責任。て言う雰囲気でしたが、アップルさんは普通の家にある小さな家電は申告しなくて構わなくて、道幅についても責任をもって下さり安心して当日を迎えられた。 しかし、当日心配していた自宅前の道路に入るのに切り替えしができず、台車を使っての作業になってしまった。追加料金は発生しなかったものの、作業員さんに申し訳なかった。 電話でハンガー収納を1-2個お願いしていたが、当日こちらから言うまで持ってきてもらえなかった。作業開始前に、必要かどうか？と聞いてもらえたら安心。 照明や洗濯機の取り付け取り外しもとても助かりました。 作業員さんは一生懸命だし、感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業等、安心して任せられました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。 汗かく姿が素敵でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イケメンじゃなかった。それ以外はマイナス要素なし。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取りはずし不要となりましたので、見積と金額変わりますか?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.交通事情もあるので、仕方ないのですが、作業開始が少し遅れてしまったのはマイナス10点で、あとは対応や作業についてはとても良くしていただきました。 エアコンの取りはずしについて業者の方から連絡がありませんでした。
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔でスチールラックのおなおしや、電球の取り付けまで心よくしてくれた。 とても良い汗。 あついのにありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回も前回も良い対応だった ３人も来てくれた
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールにリンゴリくんがプリントしてあって、癒される 段ボール引取りが無料ではないことは、もう少しわかりやすくアピールしてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者もとても良かったが、他の人でもしっかり対応してくれそうな気がする。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月08日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回不要品回収で少しイレギュラーな注文にも関わらず対応してもらいありがたかったです。暑い中どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.経験があって、頼れる感じだった。世間話など交えて接しやすい雰囲気を作ってくれていた。
引越し日：2019年08月08日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、テキパキ作業されていたので。
引越し日：2019年08月08日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月08日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月08日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月08日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の作業でしたが対応いただき有難うございました。 テキパキ早い移動など、丁寧に対応いただけて大変助かりました。 また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったことが１番良かったです。
引越し日：2019年08月08日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も良かったので、安心して頼める会社であると感じた
引越し日：2019年08月08日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は細かく説明してくれたし、作業スタッフの方は丁寧な対応していただいた為
