お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20281～20300件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年09月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの受け取り時に不在だったため、自宅マンションの公共の玄関に私の名前と携帯電話番号が記載された書類を貼付した段ボールが置かれていた。営業マンからは不在時再配達と言われていたが、話が違い個人情報を不特定多数にさらされたのが不快でした。対策して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方から段ボールの受け取り日時を早めに連絡して欲しかったです。 作業スタッフは1人女性がいて頼り甲斐があり安心できました。他のスタッフもフレンドリーで感じが良かったです。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、置いていくものと運んで欲しいものをきちんと分けていなかったり、梱包できていないものがあったにも関わらず、笑顔で丁寧に素早く対応していただきとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方に担当して欲しいと思いますが、他のスタッフさんも同じように対応してもらえると思うため
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くテキパキとしていて気持ち良かった。その早さに圧倒され処分をお願いしていたものを２点出すのを忘れた（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器の申し込みをちゃんとできていなかったみたいで（私の言葉不足だったと思います） ちょっぴり残念でした。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心だから。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・インターネットでの予約が楽 ・価格がわかりやすい
引越し日：2021年09月26日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想よく対応してくれたから。
引越し日：2021年09月26日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収は電話でたのめるようにしてほしい、引っ越しおわってばたばたしているときにパスワードやらなんやら、再発行したりとても手間でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりがちょっとあいまいな部分があったたのと、道幅などの目測がちがいかなり近所に迷惑をかけたため
引越し日：2021年09月25日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の排水ホースがきちんと接続されておらず、外れてしまっていた。翌日気づかずに洗濯し、床が水浸しになり、残念な気持ちになった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、分かりにくくて頼りなさそうだった。 作業スタッフの方は、愛想が良くてテキパキしていた。
引越し日：2021年09月25日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越し終えることができました。 手際よく早い時間で進めていただいてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく親切に対応いただいたので。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、前々回と違って荷積めの作業に少し雑さを感じました。食器関係と傘を同じ箱に詰めたり、小物類を紙にくるまずそのまま箱に詰めて中でバラバラになってしまっていたり。それが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の遅延に対してQ9、Q10評価になったのは担当者の方々がテキパキ作業していただけたことがあります。 今回ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の予定時間より大きく遅延してしまったが、結果的には大きな問題はなく完了したため。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業されていたように思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が良心的なのに親切だと思いました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールや食器の包装紙やハンガーボックスの無料オプションはありがたかったです。 もう少し、引越しの時間を12時～18時の間だとこちらも予定を組みにくいので時間を具体的にして頂きたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは全員良かったです。 ただ、見積りを他の会社でもしたいと伝えて1回目の電話終えたはずなのに、契約完了のメールが届いたり、御社に依頼をしたいと電話し、荷物の詳細を伝えたにもかかわらずキャンセルになっていたりだとか、荷物の詳細を伝えたにもかかわらずキャンセルになっていたりだとか、引越しまで不安でした。（盗聴器発見サービスヲオプションで付けましたが、それは当日なかったです。）
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
