お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101271枚
最新更新日：2024年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20301～20320件 を表示 / 全 20961 件
引越し日：2019年08月31日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月31日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中お疲れ様でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くまた親切丁寧でよかったです。 ただ食器をすべて紙で包むのが大変だったのでハンガーラックのような専用ケースがあるとよかったです。
引越し日：2019年08月31日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同居人も近々にお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良いし、サポートもして下さり助かりました（現場） 女性の方は少し力が弱いようで、落としたりしないか少し不安でした。 男性2名は力もあり、持ち方も工夫されていて安心でした。
引越し日：2019年08月31日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良いスタッフばかりで、安心して引っ越しできました。 細かい事も頼みやすく、よく心配してくれました。
引越し日：2019年08月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いいと思ったから。
引越し日：2019年08月31日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でせかされている感じであせった。 こちらの準備不足がまず悪いのですが・・・ でもとても丁寧に荷物をあつかってくれたのは 良かったです。
引越し日：2019年08月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月31日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通によかったです。 ありがとうございます。
引越し日：2019年08月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運搬用のハンガーラックを引っ越し後も一定期間借りるお願いをして、了承を頂いていたが、運搬作業員の方たちにきちんと伝わっていなかったのが、やや残念だった。 （事前に用意してもらう約束だった６箱分は借りられると思っていたが、実際に借りられたのは４箱分だった）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応していただいたため 次回もあればお願いしたいです。
引越し日：2019年08月30日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗対策をしましょう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネット対応 ・もくもくとやっていたから
引越し日：2019年08月30日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の答えだからです。 おすすめします。
引越し日：2019年08月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最低・最高料金が不明 （他社より安いが、荷物を減らせばもっと安くなったのか？）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.希望の時間で、想定の金額で引越しができました。 当日、スタッフの方の動きを見ていて、本当に感心しました。 1つだけ残念だったのは、見積書にも（盗聴器サービス実施）と書いてあり、確かに伝えたのに、当日のスタッフの方に伝わっていなかったようで、こちらが質問しても「盗聴器サービスの件は聞いていない」と言っており、実施ししていただけなかったことです。 なかなか自分で行う機会もなく、ぜひと思っていたので、残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・エレベーターなし3Fの部屋から荷物をおろすのも、軽々とやってくれた。 大丈夫ですか?と声をかけると、「余裕です！！」とこたえてくれ頼もしかった。 電器（照明）を最後に1つだけ残しておいたものを取りはずしてくれるときに、小さいダンボール箱の上にたたんであるダンボールをのせ、台にしていたのはさすがだと思った。 キッチンの棚の板をはずすのを手伝ってくれてありがたかった。 ・営業の方の対応がよく、貴社のサービスに自信があるんだなと感じた。 お子さんがいらっしゃるとのことで、息子に声をかけてくれて親しみやすく、うれしかった。
引越し日：2019年08月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TELで人数と車の大きさで金額が決まると言われ、3人で3ｔ車の金額でしたが、2人しかいらっしゃらず、金額もそのままでした。 どのようになっているんでしょうか。 ダンボール引き取りもれんらくしましたがきません。 現場担当の方はすごく良い方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月30日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私も荷物が多く、大変申し訳ありませんでした。 転職したばかりで研修中だったのと、そんな最中に引っ越し準備が1ヶ月しかなかったので、なかなか断捨離ができませんでした。 次回はもっと荷物を減らして引っ越しに臨みます。 次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名前はわかりませんが、背が高め色白の方がとても無愛想でした。 もう一人の背が低めで坊主頭（失礼な表現ですみません）の方はとても親切に対応して下さいました。ありがとうございました。
引越し日：2019年08月30日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な思いを特にしなかったから。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの予約と金額確定がネットだけで素早くできたのが助かりました。結果安く早く引っ越しを行うことが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立ての際、引越しには関係なく、緩んでいたネジまで閉めてもらった