お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20301～20320件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年06月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日の引越し時には、大変お世話になりました。 作業スタッフの方は、テキパキと作業していただき見ていて本当に気持ちよかったです。 引越し代金の方も頑張っていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったので。
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は有り難う御座いました！次引っ越しときもお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく対応も丁寧だったので！(マイナス10点は時間が予定より遅かったため、午後便なので仕方ないですが)
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちが良かった（対応）
引越し日：2021年06月15日 エリア：愛知県豊橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ仕事をしてくださった、リーダー古内さんと、礼儀正しい鮫島さんに好感がもてまたした。お2人が協力してお仕事しているのが見ていて気持ちよかったです。良い方達に荷物を運んでもらえました。 暑い中、おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんな引越屋さんもあるよ、と声はかけてみたいです。 （人によって、”ここが いい”の基準が違うので、７にしました）
引越し日：2021年06月15日 エリア：愛知県あま市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の分解時、他のスタッフがドライバーを持って行かれたまま返却がされてなく、こちらで用意した際のちょっとした時間のロスが出てしまいましたが、また利用時には是非お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても人あたりが良く、丁寧さでとても助かりました。 暑いなかでしたが作業もはやく柔軟に対応してくださりありがとうございました！
引越し日：2021年06月15日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望をよく聞いて手際良く作業して頂いた。対応も丁寧でとても感じが良かった。
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応よく、助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物の運搬作業、夜遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夜遅くまでしっかり作業してくださり、後日洗濯機の対応にもきてくださった。
引越し日：2021年06月15日 エリア：福岡県大牟田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できる。
引越し日：2021年06月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.6年ぶりの引越しだったので、色々と思い出しつつ勉強になりました。 衣装ケースの引き出しが飛び出たりするので、やはり、テープ止めしておけばと後悔です。 一番大事な買ったばかりの冷蔵庫の正面角2点に削れキズが出来たのはショックでしたが、上下8点の角に保護パーツなどの道具があれば良いですね。 何より暑い中、ものすごく重いものを運んで頂いて感動でいっぱいです。 もうそれだけで充分でした。お身体に気をつけて、これからも頑張って下さい。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し日、料金など色んな提案をしてくれるのはとてもありがたいです。 作業の方も早さよりももう少し落ち着いたていねいさがあるといいなと思いました。リーダーの方は言葉もとてもていねいでした。 1日何件もこなされるので仕方ないと思うのと、毎日おつかれ様ですという気持ちです。
引越し日：2021年06月14日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早さ、安さ、人数が良い
引越し日：2021年06月14日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用が想定内に納まり、とても良かった。見積依頼の際に、キャンペーン中とのことだったが、その内容が不明だったの残念（総額で予算内だったので、今回は問題なっかたが）。見積の送付が迅速でとても良かった。 作業自体には、作業の素早さ、対応の良さなど、とても満足しています。また機会があれば、お願いしたいと思っている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始前の連絡がしっかりあり、作業前に内容の説明、確認があった。作業の手際もとても良く、作業時間も当方が思っていたより、かなり早く終わった。作業後の不用品の回収や後片付けや、荷物の設置や荷物や家屋の破損等の確認もしっかりやってくれた。その対応も、作業員全員とても好感が持てた。
引越し日：2021年06月14日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家具や家電の処分も同時にでき、リーズナブルな価格で良かったと思います。スタッフも感じが良く安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネジ一つ締め忘れでも郵送で良いのに再訪問してくれました。
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格帯も良心的でスタッフの対応も大きな問題もなく、全体と通していい引越しが出来たと思います。ありがとうございました。 次回また引越しする際は利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方はとてもスムーズな案内とハキハキした口調がとてもよかった。 作業スタッフの方については、業務や技術は安心感があったが、後ろのスケジュールの都合なのか少々スピード感を求められるような圧を若干感じた。
引越し日：2021年06月13日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し元の荷物の搬出が終わったら支払いの流れだったが、そのタイミングでは領収書が貰えず、引越し先の荷物搬入後に領収書を貰った。全部終わってから支払いの方が支払い後直ぐに領収書が貰えるので安心じゃないかなとおもった。(あとで支払いされてませんと言われてらどうしようかなとちょっと不安になった)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：埼玉県八潮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対に対応して欲しいとまだは思わないが、良く対応して頂けたと思うので。