お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20661～20680件 を表示 / 全 30570 件
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当スタッフの方は感じよく、素早く、とても頑張ってくださっていました。しかしながらスタッフ人数が少なかったため時間が押してしまい、こちらも少し心配になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビ台だけ直して欲しいです。ひとりではどうにもできずにおり、お越しいただけるようにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業 直前のお願いにも柔軟に対応頂いた。とてもありがたかった。 作業スタッフ とても印象良く、元の家の建て付けが悪いところも直してくださった。引越しと関係はないが猫の話をしてくださって、引越しに際して一人でとても不安であったところ、勇気づけられたし、とても助かった。本当にありがたかった。 ただ、私も気づけなかったのですが、荷物の置き忘れが二つ（花瓶と布団の袋）あった。 また、テレビ台がテレビの電源がさせない位置に設置・ネジ固定されてしまっていた。
引越し日：2021年12月28日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末の寒い夜間に丁寧かつ素早い作業をありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：愛知県豊川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！ キャラクターがかわいい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくなお兄さんって感じでよかったです。 また利用したいと思えました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ様全員教育がなされていると思うので どなたが担当していただいても安心出来ると思う。
引越し日：2021年12月28日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごていねいにありがとうございました。 とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ほしいです。 ペットの相手をしてもらいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手続などはこれまでの中で一番良かった。 作業は若い子もいたせいか苦戦していたように見える。 私語も多いのが気になる。ご近所の目があるので。
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は引越が多く、人生で10回目ですが、お世辞ぬきで今回の担当の山里さんは本当に良かったです。単身引越は20代くらいの若い人が来ることが多いですが、ベテランだけあって引越料金以上の心づかい、プラスαのサービスなど本当に素ばらしかったです。ゆるんでいたレンジ台のネジを閉めなおして下さったり、ベッドのネジをつけて下さったり（ネジが１コなくなっていたので）本当にお世話になりました。今までで１番良い引越でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当の山里さんがとても良かったので、その担当であれば人にも薦めたいと思いました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金、内容に関しては以前利用したことがあるため安心してお願い出来た。 但し、一つ前のスケジュールの顧客が長くかかったということで、当方の当初予定されていた予定よりも大幅に遅れての作業となった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2019年に利用した際のスタッフの方のほうが若干親切だったので
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人ともとても感じの良い方だった。
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方には丁寧な対応をしていただき、また、作業スピードも速く価格との兼ね合いをみれば十分に満足しています。 次回も条件があえば、再度利用させていただきたいと思っているくらいです。 ただ、屋内で使用している家具等を一時的に屋外の地面に置かれて汚れてしまったので、その部分は改善していただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格の安さ、営業マンの対応の良さで、アップルさんにお願いしました。 処分品が沢山あったので、アップルさんに頼んで本当によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業について、ほぼ満足ですが、家具や冷蔵庫、照明についたホコリなど軽く拭いてくれたらと思いました。あと、クイックルワイパーの本体が紛失しました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もりや電話がなく、全てウェブ上でやりとりできよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付なし。 引っ越し作業員は普通。
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧にやってくれていた。 しかし、2年間住んでいて確実に存在しなかった床のえぐれるほどの傷が付いていたことに退去時に気が付き、それは残念だった。
引越し日：2021年12月27日 エリア：埼玉県入間郡三芳町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安かった。 ・作業員もテキパキ作業しており、対応もていねいで良かった。 ・養生が別料金だったのは、領収書で知りました。（文句はないです）
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．その場でササッと決められない人にはあらかじめ確認してもらうサービスが必要かも Ｑ１０．とても作業がてきぱきしていて、必要な点をプロの視点でアドバイスしてくれてすぐに対応してくれたのでとても助かりました。古い家への引越しだったので間取りが狭かったり扉が低い所もあったのに希望していた場所にそれぞれ配置してもらえてうれしかったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターへ作業時間への問い合せをしたが、明確な時間を伝えてくれず。担当スタッフからの連絡も無く、無駄な時間を過ごしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者 すむーずに見積してもらった 作業スタッフ 荷おろし時、スタッフの人員増が良かった
