お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20741～20760件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年08月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に感じが良く、とても気持ち良く引越することができました！本当にありがとうございました。！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめてのご依頼だったので不安もありましたが、結果すごく良かったです。 事前に口コミチェックしておいて良かった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話くださった方も、当日のご担当者も、すごく感じが良くて丁寧で、頼んで良かったと思えた。
引越し日：2021年08月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.職業上転勤の為使用させていただく機会が多いのでチャンスがあれば、お願いしたいと思っています。 沢山の中からチョイスするのはチャレンジしてみて思います。
引越し日：2021年08月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月11日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数社に見積りして頂き、価格や保証などの条件が良かったのでお願いしました。 作業はてきぱきと素早く、想定していたより早く引っ越しが完了しました。 またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとご対応いただきました。お陰さまで、想定していたより早く引っ越しが終わりました。 家具の運搬をもう少し丁寧にして頂けるとさらに良かったと思います。
引越し日：2021年08月11日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そもそも、サイトに引っ越しと同時に不用家具の買い取りが出来ると記載があったので、引っ越し見積もりをお願いしようと思ったのですが、実際はできない（と言うか難しい）と実物をみる前に言われました（チャット問い合わせ時）。営業の方は「今はコロナで海外に送れないから・・」とおっしゃいましたが、実際はよっぽどの新しくブランドモノの家具じゃないとダメなんでしょうね。他の業者（リサイクル屋さん）に見てもらった時も買い取り可能なものは全然ないと言われたので、そう言うものだと言われればこちらが世間知らずなだけかもしれませんが、サイトの情報だけではそのニュアンスが伝わりませんでした。はっきりと「このブランドなら買い取れます」という書き方にしてほしいです。本当にコロナのせいならそういう注意書きもないと惑わされるのでは。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は落ち着いた感じで、安心してお任せできる印象でした。当日は、こちらが携帯圏外の道路で2時間弱渋滞に巻き込まれ、行方不明状態になりご心配をおかけしましたが、作業スタッフのお二人には感じよく作業していただき感謝です。
引越し日：2021年08月11日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雰囲気もよく、作業もスムーズに行っていただきました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.周りで引っ越しの話をしないから。
引越し日：2021年08月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q10 7点9点について ・旧居、新居の管理センターに連絡を取って頂いたので、こちらの手間がなかった ・必要最低限の会話でテキパキと作業いただいたこと ・当日のこちらの種々のリクエストに嫌な顔せず対応いただいたこと ・「何か他に力になれることはありますか！」と言っていただいたころ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 8点について ・他の業者と比較して割安 ・引越はひんぱんにするものではないのでサービス内容の比較はできないが、ワンストップで全て任せられるので非の打ち所がなかった。
引越し日：2021年08月11日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの皆さんは文句の付けようもない程良かったです！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったし、サービスの品質が良かった。 電話見つもりのみで対応してもらえたので助かりました。
引越し日：2021年08月11日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月11日 エリア：埼玉県狭山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、粗大ゴミとして、コタツと、オルガンを下までおろしてとたのんであったのですが、下までではなく、ゴミおき場までキチンとはこんで下さりとてもたすかりました。 丁寧、しんせつな対応にとても満足しました。
引越し日：2021年08月11日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中作業してくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定外の荷物も運んでくださりありがたかったです。丁寧に運んでくださった。こわれそうな家具の補強までしてもらい、感謝しています。 とてもスムーズだったので他の人にもすすめたいです。安い価格で最初は不安でしたが、終わってみれば満足です。
引越し日：2021年08月10日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段が安かったので、少し不安なところはありましたが、迅速にかつ丁寧に対応して頂きました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回ネットから予約したので、電話受付者に対応して頂きませんでした。 作業スタッフに関しては、手際良く作業をして頂きましたが、 マスクを外されて話されるときがあったので その点が気になりました。 （熱いから仕方ないんですが、コロナ禍というところで気になりました。）
引越し日：2021年08月10日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損について連絡お待ちしてます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マンションの外壁破損したため。 この点については、連絡下さい。
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始感じよく対応していただけました。 家電の脚にフェルトを貼る作業も丁寧にやっていただけ、 たいへん助かりました。 暑い中、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコスだと値引き交渉の余地がないので-1 ・ダンボール回収が3000円と高いので-1
引越し日：2021年08月10日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月10日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、今回の引越しを行うまで、アップル引越センターの事を知りませんでした。しかし、私の満足レベルは非常に高いです。特に名の売れている大手より、サービスレベルは高いと感じました。応援しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９、家電取付、外しサービス、不用品引き取りサービス等、低価格なオプションが良い。 Ｑ１０ 営業担当者に関しては、会社契約の引越しの為、ほとんど接触なし、 作業スタッフ、台風の影響もあり、時間の問題等、スタッフの方に負担がかかっていたと考えられるものの、明るく対応して頂けた。しんどい仕事ながらも、ユーモア等混じえつつ、心の余裕が私達の安心につながった。
引越し日：2021年08月09日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の運び出し運び入れがあともう少し丁寧であって欲しい。これからも頑張っってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に取り掛かる前の説明がしっかりしてた。実際の作業がテキパキしていた。荷物を見て臨機応変に運び出しを行なってくれた。