お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81～100件 を表示 / 全 29781 件
引越し日：2026年04月08日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんには4月にもかかわらず格安でやっていただき大変感謝しております。
引越し日：2026年04月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の中、ありがとうございました。 途中からヘルプのスタッフにも来ていただき、 ４名で行っていただき、無事に引越しが できました。みなさん親切でした。 一点だけ気になったことがありまして、LINEで 事前に新居の入り口が狭いことや、ドアを外す 必要があることを送っていたのですが、当日の スタッフの方に伝わっていなかったようです。 わかっていたら解体や搬入がもっとスムーズだった かもしれないと思いました。他は全て親切にして いただき、感謝しています。ありがとうございました。(天井は大丈夫でした)
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き続き、よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から作業完了まで滞りなく、ガムテープが無かったことでその分200円ほど割引になったか確認しませんでしたが 前述のフロアの傷以外は問題ありませんでした。 だいぶ凹んでしまったので、ちょっと困りますが、仕方ないですね。
引越し日：2026年04月07日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのないアパートで 雨の中ありがとうございました? またお願いします！
引越し日：2026年04月07日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しをお手伝いいただきありがとうございました。 迅速な引越し作業で助かりました。 少しだけ気になる点があったので、その部分だけ失礼致します。 今回は14時〜16時の依頼だったので午前中に別件を入れていたのですが、午前の分が早く終わりそうだからという理由で早めに行ってもいいですか？とお電話頂きました。 その際、午前中の用事を加味して12時半以降であれば大丈夫ですと言ったのですが、ニュアンス違いか12時過ぎにいきなりピンポンがなったのでとても焦りました。 午前分の引越し作業が終わった時点で電話しますと聞いてましたが、それもありませんでした。 時間を早めていただけたことはとても感謝してますので、加えて都度報告をいただけたら大変助かります。
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：群馬県前橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月07日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年04月06日 エリア：群馬県高崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方がテキパキと働きつつも親身に接してくださったのが良かったです。
引越し日：2026年04月06日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月06日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手配されたトラックが荷物に対して小さかったようでした。荷下ろしの時に、破れている段ボールがいくつかありました。積むのが大変だったのでしょう エアコンの取り付けがまだ終わってないので、色々と想定外が多かった引っ越しでした
アップル引越センターからのコメント
・この度は、各種サービスおよび作業内容につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 盗聴器サービスの未実施につきまして、ご案内・確認が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、トラックの手配や積載状況によりダンボールの破損が生じ、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、エアコン取り付けに関しても完了しておらず、ご不便をおかけしておりますこと、真摯に受け止めております。 本来であればすべての工程を円滑かつ確実に進めるべきところ、至らぬ点がございました。 頂いたご指摘を社内で共有し、手配内容および確認体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月06日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入、搬出とも思っていたよりスムーズでした。
引越し日：2026年04月06日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-