お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165526枚
最新更新日：2026年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81～100件 を表示 / 全 32019 件
引越し日：2026年10月02日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便にしていたので到着予定時間を早めにお電話で伝えていただき、とても助かりました。また、家財を運ぶ前に雑巾でホコリを落としてから運んでくださったり、新居に搬入後もホコリの落とし忘れがありました、申し訳ございませんとわざわざお声がけいただき、私自身は全然気にしていなかったのでとても丁寧にお仕事されているんだなと感じました。今後引っ越しする際も利用を検討したいと思いました。
引越し日：2026年10月02日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収の時間選択が無料でできないのがつらい。
引越し日：2026年10月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分の準備が足りなかった部分もありましたが嫌な顔をせずに対応していただき非常に感じがよかったです。
引越し日：2026年10月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く対応ありがとうございました。
引越し日：2026年10月02日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月02日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雰囲気が良く、作業も早く、とても良かったです。 しかし、ダンボールがつぶれる程重ねたり 壊れ物を重ね乗せしていたりとか、少々、雑さを 感じました。(壊れ物の中身が破損していました) それ以外は素晴しく文句なしでした。 大変なお仕事なのにありがたいです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、ダンボールの積み重ね方や壊れ物の取り扱いに配慮が欠け、お荷物の破損が生じてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 大切なお荷物をお預かりしているにもかかわらず、安心してお任せいただける作業ができていなかったことを重く受け止めております。 今後は、ダンボールの積載方法や壊れ物の取り扱いについて改めて指導し、丁寧で安全な作業を徹底いたします。 そのような中でも、スタッフの雰囲気や作業の速さについて高くご評価いただき、温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。 いただいたお褒めのお言葉を励みに、作業の速さだけでなく、ご家財の安全にも十分配慮したサービスを提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年10月02日 エリア：群馬県太田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさん２度目です。 初めの方より、少し不安がありましたが、 最後しっかり、あいさつしてくれました。 今後とも、アップルさんにおねがいします。
引越し日：2026年10月02日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月01日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月01日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合的に大変満足しています。 今回はありがとうございました。
引越し日：2026年10月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。引越し当日は台風最接近の 予報で心配しましたが、晴天の中無事終了することができました。 スタッフ３人の対応と伺っておりましたが、当日いらっしゃった のは２人、メインの原沢様には本当にご負担をおかけ しました。私と息子二人の引越しですが、４月に亡くなった 主人の荷物も多く、大変だったことと思います。 メインの原沢様はもちろん、カタコトの日本語で対応してくだ さったヴィン様もさすが引越しのプロの動きでした。 心より感謝いたします。ありがとうございました。
引越し日：2026年10月01日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく作業してもらえた 次回あればまたお願いします。
引越し日：2026年09月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんが休みも取らないで働かれていたので、お身体壊さないか気になりました。
引越し日：2026年09月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月30日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月30日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 アップル引越センターのみなさまに、たのんで、 とても良かったです。 新しい部屋での生活がこれから楽しみです。 本当にありがとうございました。 後、ダンボール回収依頼させていただきます。
引越し日：2026年09月30日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷づくりもお願いしましたが、 早くて感動しました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月30日 エリア：富山県中新川郡
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
