お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81～100件 を表示 / 全 30398 件
引越し日：2026年05月25日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大荷物をテキパキ処理して頂きありがとう ございました
引越し日：2026年05月25日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて見積りの問い合せした時も丁寧な対応でした。 翌日、別の担当者さんより連絡あり、価格の提案と こちらの都合で、他の荷物もできるかと相談したら、 交渉に応じて頂きました。 私が荷物をきちんと伝えていなかった為トラック２台で 来てくれて申し分けなかったです。 担当してくれた方は、感じが良く、テキパキと一生懸命動いて くれて好感持てました。 安心して任せられる会社と思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月24日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、担当スタッフ対応につきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 作業や接客面につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ベッドフレーム等への傷につきましては、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 また、別途お問い合わせフォームよりご連絡いただきありがとうございます。内容を確認のうえ、順次対応を進めさせていただきます。
引越し日：2026年05月24日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月24日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月24日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年05月24日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月24日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々は、印象も良く、時間通りに 来てくれました。 ◎アップルのダンボールについて、 自分で持ち上げようとしたら、両脇に 指を入れる穴が無い為、不便でした。 それで、自分で、カッターナイフで□のような 穴を開けました。 穴の無いダンボールを希望する人もいる と思いますので、２種類、用意した方が いいかもしれません。
引越し日：2026年05月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応で非常に良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月24日 エリア：京都府京都市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく手際良くして下さったのですが、結局物が残り すぎて、ちがう業者さんにもう１度たのみました！ ラグ２枚ひもでしばって置いておいたのに積み忘れをされ取りに 戻りました！電気も忘れられました！後、１つのハンガーＢＯＸが ありませんでした！荷ほどきしてる時に気づいたので次の日に 電話をしたら確認後折り返すと言われたのに連絡が とれず、次の日も同じでした！今だに連絡がありません。 ローテーブルの足が４本とその他色々入ってるのですが 見あたらないのでしょうか？ローテーブルの板も前のマンションに 置きっぱなしでした！早急にお願いします。 エアコンホース忘れられてます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社作業により、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 お荷物の積み残しやお忘れ物に加え、ハンガーBOXやローテーブル部品、エアコンホースの所在確認ができていない状況となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、お問い合わせをいただいたにも関わらず、折り返しのお約束が果たされておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、お荷物管理およびアフターフォローを徹底すべきところ、対応が行き届いておりませんでしたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見を重く受け止め、ご家財管理・確認体制・お客様対応について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただきありがとうございました。 迅速に対応いただいた印象です。 現場の方に不満点等はございませんが、 過去の引越しと比較し現場の方の人数が 思っていたより少なく驚きました。 とはいえ時間超過等もありませんでしたので、 全体を通しても不満はまったくありません。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月24日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月24日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったと思います。
引越し日：2026年05月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度めの利用になりますが、前回今回とも迅速にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2026年05月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年05月23日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-