お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137577枚
最新更新日：2025年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81～100件 を表示 / 全 27320 件
引越し日：2025年10月03日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月03日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月03日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他の欄に意見、感想を書かせてただきました。 とてもお世話になりました。
引越し日：2025年10月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ動いていて、早く終えることが できました
引越し日：2025年10月03日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後、旧住所の部屋掃除に向かったら、廃棄依頼（有料）をしていた荷物が残っていた。 迅速に対応していただけるのはありがたいですがきちんと最後まで確認をお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは廃棄依頼いただいたお荷物が残っていた件につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば確実な確認を行い、完了のご報告をすべきところ、不十分な対応となりましたこと深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業完了時の確認体制を徹底してまいります。 再発防止に努め、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
引越し日：2025年10月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.田中さん、吉田さんに対して ありがとうございました。
引越し日：2025年10月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月03日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみを大切に扱ってくれて良かったです。
引越し日：2025年10月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで料金が完結する点、初期の電話対応(青沼さんという方だった気がします。ありがとうございました)、当日の作業の迅速さ・丁寧さなど、引越しに関してこちらが求めている部分については完璧といっていいご対応をいただきました。 その点では次回以降も利用したいほど大変満足しております。 ただ1点、引越し後にかかってきた電話でウォーターサーバーの案内をされたのが悪印象です。今は電気会社もガス会社も猫も杓子もウォーターサーバーを勧めてくるので、本当にやめていただきたいです。 せめてそこは同業他社との差別化を図れなかったものでしょうか。 それさえなければ最高の引っ越し会社として友人知人に触れ回るところでした。
引越し日：2025年10月03日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月03日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話、LINE見積、現場スタッフ、 それぞれとても丁寧でしたが、 LINEと現場スタッフさんとの相互 認識が取れておらず、残念でした。
引越し日：2025年10月03日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、快くやっていただけて助かりました。 次回引越しの際もお願いしたいです。 到着のご連絡をしてくれる形でしたが、知らない電話番号と認識してしまい出るのが遅くなってしまいました。 事前にわかる方法があれば登録できてすぐ取れると思いました。難しいとは思いますがご検討ください。 その他は特にございません。 お世話になりました。
引越し日：2025年10月03日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月02日 エリア：茨城県守谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで4社ほど引越し業社を利用してきたけど、ダントツでアップルがいいと思います！ また利用するならアップルにします
アップル引越センターからのコメント
・このたびは洗濯機の接続不備により水漏れが発生し、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 せっかく高いご評価をいただいたにもかかわらず、このような不備があり深くお詫び申し上げます。 状況を確認のうえ、再発防止と作業手順の徹底を図ってまいります。 今後もご期待にお応えできるよう、より一層の品質向上に努めてまいります。
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑手当がつけられるよう夏の間は、引越し利用料アップしてスタッフさんたちに還元してあげて欲しいです。
引越し日：2025年10月02日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月02日 エリア：静岡県富士市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用でしたが、とてもテキパキと作業 して下さり、予定より早く終わりとても助かり ました。
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-