お客様アンケート

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お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。

回答結果：151130枚　
最新更新日：2026年04月06日

★★★★★ 4.5

アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。

NPS®の集計

121～140件を表示 / 全 29569 件

引越し日：2026年03月24日エリア：千葉県館山市
年代：-　家族構成：単身

★★★★☆ 3.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.会社契約なので、金額も分からず他社と比較できない。不満がないということは良かったのだと思われます。

引越し日：2026年03月24日エリア：東京都世田谷区
年代：40代　家族構成：家族

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.とてもテキパキ作業していただきありがとうございました！子どもにもやさしくご対応いただきうれしかったです。１つ冷蔵庫のフタがしまりが悪くなり作業中にズレてしまったのかなと。それ以外は満足です！

アップル引越センターからのコメント

・この度は、作業中のご対応につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫の扉の閉まりが悪くなってしまった件につきまして、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば細部まで丁寧に確認すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。そのような中でも、作業の手際やお子様への対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の品質向上に努めてまいります。

引越し日：2026年03月24日エリア：大阪府堺市西区
年代：-　家族構成：単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

引越し日：2026年03月23日エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代　家族構成：家族

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

引越し日：2026年03月23日エリア：大阪府大阪市中央区
年代：-　家族構成：家族

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

引越し日：2026年03月23日エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：-　家族構成：単身

★★★★☆ 3.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.クリアケースを引越す前と同様の順番にしてくれていれば、よりよかったです。

引越し日：2026年03月23日エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：-　家族構成：単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.若い方がこられてどうかなと思ったけれどお二人共的確に荷物を運んでくれて丁寧にいろいろ尋ねてくれて気持ち良かった。しっかり研修している会社だと感じた。息子のお引っ越しのときも良い印象だったが今回も頼んで良かったと思える担当者で良かったです。

引越し日：2026年03月23日エリア：宮城県多賀城市
年代：50代以上　家族構成：家族

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

引越し日：2026年03月23日エリア：愛知県名古屋市西区
年代：-　家族構成：単身

★★★★☆ 3.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.繁忙期の忙しい時期にありがとうございました。積込時のスタッフさん、とてもテキパキと運び出ししてくださいました。ただ、どこで壊れたのか分かりませんが、自転車のスマホホルダーが破損していて残念でした。

アップル引越センターからのコメント

・この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お荷物の破損につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。自転車のスマホホルダーが破損していたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、取り扱いおよび管理体制の徹底に努めてまいります。そのような中でもお言葉をいただき、誠にありがとうございました。