お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 72061～72080件 を表示 / 全 117915 件
引越し日：2022年09月09日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業とご対応していただき、 誠にありがとうございました。 遅い時間まで作業していただき、大変助かりました。 またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早かったです。 対応も大変丁寧でした。 ありがとうございました！
引越し日：2022年09月09日 エリア：兵庫県姫路市飾磨区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよかった。 運ぶものや設置するものをどこに置くか、どれを運ぶかをしっかりと聞いてくれた。
引越し日：2022年09月09日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月09日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安く、訪問見積もりでもなかったので、積み残しなど心配しました。一人暮らしにしては荷物が多いことを自覚していたので、嫌味の一つでも言われるかと思いましたが、そんな事は一切なく、テキパキと凄い速さで片づけてくれました。あんな大きな段ボールをしかも結構重いのに二つ持ちして運んでくれてる姿に思わず感動の声が出ました。スタッフさん同士のコミュニケーションも良く、チームワークを感じました。まさにプロの仕事を見た、と感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業してもらいました。洗濯機の取り付け、冷蔵庫の設置など、動作確認まで行って頂き助かりました。他のスタッフさんへの的確な指示、目配り、何をとっても完璧でした。
引越し日：2022年09月09日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の際に慣れてない方が重いものを運んでいるときは落ちてしまわないかハラハラしたのでこの点数です。全体的にはよかったと思います。
引越し日：2022年09月09日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で正確だったから
引越し日：2022年09月09日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。 IKEAの家具の分解、組み立てもさすがプロという感じでとても手際が良く感動しました。 ただ、暑くて汗もほこりもたくさんだったので仕方がないとは思うのですが、洗濯機の蓋や側面に手形というか触った跡がついていたのでそこだけ少し残念でした。 でも、引っ越し作業中に嫌だと思ったことはひとつもなく、やっぱり今回も頼んでよかったとおもいました。スタッフの方同士の雰囲気も良さそうで、安心して任せることができました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に素早く運んでくださり、手際よく家具の組み立てもしてもらえた為。
引越し日：2022年09月09日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2年前に引っ越した際にお願いした時安くて丁寧で対応も気持ちよかったため再度お願いさせていただきました。 夫も同時に引越しだったため、夫婦2人で今回使わせていただきました。 Webで入力するだけで見積もりがわかるのもありがたいですし、スタッフさんも明るく丁寧なので安心してお願いできました。 また引っ越す際には使わせていただきたいと思います！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、挨拶や対応も気持ちよかったですし、それぞれの作業の説明などもわかりやすかったです。ダンボールの分類までしていただいて助かりました。
引越し日：2022年09月09日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月09日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離引っ越しでしたが搬出も搬入も素晴らしかったです。web見積もりの営業の方が対応がよかったので決めましたが、当日作業の方全員手早く、臨機応変に対応してくれました。楽しみながら引っ越しされているのが伝わってくる作業でした。 残していく廃棄物も多かったのですが、間違いもなく、搬出するものと残すものを区別してくれました。本当に素晴らしい引っ越しでした。ありがとうございます。 トラックのりんごり君の絵も微笑ましく、引っ越しの最中にほっとしした。 次回、もしくは知り合いにもアップルさんをお薦めします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月09日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズな対応をしていただきました
引越し日：2022年09月09日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足しております
引越し日：2022年09月09日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で対応もとても良かった
引越し日：2022年09月09日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 友人にもオススメしたいなと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日担当もしてくださった加藤さんの接客が想像以上に良く 安心してお任せできました。（もう一方も優しかったですが、直接お話する 機会があまりなく） 急なお願いにも気持ち良く対応してくださいました
引越し日：2022年09月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りがわかりやすく、面倒くさがりの私にはとても良いサービス でした。WEBだけでは不安な部分はメールで質問をしたところ 丁寧にご返事頂き、安心しました。当日来て頂きましたお二人も 仕事が早く重い荷物もあっという間に運ばれて感動しました！ 組立式ベッドも手間がかかるものでしたが希望通りにご対応 頂きありがとうございました また引っこしする時はお願いしたいです！！
引越し日：2022年09月09日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとー！！ たのんでよかった～！！ ありがとーーー！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9は今回最初の電話対応からスタッフの対応も 皆良かったです。心がこもったサービスが会社の理念 を通して社員さんに浸透しているように思えました 感謝しています。なので、今回スタッフさん以外にも良い人が たくさんいると思うのでQ10は9です
引越し日：2022年09月09日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.佐藤さん、廣瀬さん、斎木さんのおかげで快適な引越でした またお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの３名の方は今までの引越屋さんの中でもトップクラスに 素晴らしかったえす。チームワークも抜群で親切、丁寧でした リーダーの声掛けも適確でした 安心してお任せできました。どうもありがとうございました！！
引越し日：2022年09月09日 エリア：福島県本宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い、まんぞくです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーでていねい
引越し日：2022年09月09日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。貴社に依頼して本当によかったです。 申込から実際の引越しまでネットで調整できるし、画面操作がわかりやすかったのも助かりました。そして段ボールのマスコットキャラ、段ボールだらけの中でもキャラのかわいさに癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが途中の状態でも段ボール詰め手伝って頂けたことや、終始笑顔で対応してくれてたから。
引越し日：2022年09月09日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いした業者よりかなり安いにも関わらず作業がすごく早かったです