お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100000枚
最新更新日：2024年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く、丁寧でした！ ありがとうございました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、松尾さん山田さんおつかれ様でした。 何もしなくて、逆に申し訳ないぐらいすばらしい仕事でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.松尾さんの引越時のアドバイスはとても助かりました。頼りになります。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの対応は早くて丁寧ですばらしかったです。 ただ、少し料金が高めかと思いました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web申込の場合でも、どこかで電話対応があった方が良いと思いました。（作業開始直前だけだと、少し不安があった。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・親切・親身 ・見積りが楽 ・安い
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社ではダンボールの数が20個なのか30個なのか、あるいはトラックが横付けできないなら建物まで何メートルあるのかと聞かれ･･･。気持ちは分かるけど極端じゃないんだからそこそこ察してほしい･･･と、つい思ってしまっていたので、御社のサイトで「細かく申告しなくても経験から想定できる」と書いてあったのを見て、単純にとても嬉しかったというのが第一印象でした。低価格であることは出費が重なる中でとても大事ですが、実際にはスタッフさんもとても感じ良く作業をしてくれて、いままでの引越しの中で一番気持ち良く事が運びました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が再び引越しをするなら同じスタッフにお願いしたいと思います（100点）。でも人に対する心象は人それぞれなので、自分的には100点と思っても、それを他の人に100％オススメするという事は自分はできないと思うので、そういう意味で90点としました。これは自分の性格の問題なので、、すみません。今回のスタッフに対するマイナス10点ではありません。
引越し日：2019年08月11日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月11日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.確かな証拠はないが旧住所のエレベーターの脇に「ソルティライチ」500ｍｌの空になったペットボトルがたてかけてありました。 今回のスタッフの方たちかと思い、少し不快に思ってしまいましたが、全体的にはとても良かったです。 カサ10本くらい全て運び忘れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークもよく、丁寧で手際良く作業してくれたから。
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂いたため
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。ありがとうございました。 エアコンがつかず、申し訳ありませんでした。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん気さくでありがたかったです。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子どもにも優しく応対してくれて助かった。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応いただき、信頼できる ただ、当日カサを、伝えていたのに、忘れられていた
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目ですが非常に良いと思います。 次回もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったです。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回、丁寧にして下さります。
引越し日：2019年08月11日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターは初めて利用しましたが作業もていねいでリーズナブルな価格であり周囲の人にもすすめたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは作業が早くていねいだった
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付がすごくわかり易くて、感じも良かったです。 作業はとても早くびっくりしました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもアートさんにお願いしていましたが、アップルさんは、ダンボールもきれいでしたし、 スタッフの皆さんとても良くて、家具家電の引取りもありましたしよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方もとても良い方でした。 インターネットの画面がわかりにくかったです。 問い合わせ先をtelを探すのが大変でした。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、一生懸命がんばってくれて、ありがとうございました。 スムーズな引越しができて、とても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらから質問した事や諸々、気持ちよく対応して頂いたので、安心しておまかせする事ができました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①料金を見積りした時営業スタッフは良心的な価格を提示して頂き、こちも値引きをしませんでした。その後電話での相談もあったが、安心しました。 ②100％という評価は特に作業スタッフの2人に対して非常に良くやってくれました。 若いなのに気配りも良い、テキパキの動き、尚かつ丁寧でした。 見ていてとても安心でした。 この2人社員を是非大事にして下さい。 人柄が非常に良い方です。
引越し日：2019年08月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当された3人の作業員の方、おつかれ様でした！！ 三件目であの笑顔、体力、すばらしかったです。 業種は違いますが、見習うところが多くありました。 今後もがんばって下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.澤田さんがとてもしっかりしていて、2人をよく見ていました。 とにかく澤田さんにまかせておけば安心というかんじでした。 1人女性がいましたが、女性とは思えないほどしっかりした仕事をしていて感心しました。 いろいろほめたいことはありますが、楽しい引越ができとても満足です。
