お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年07月18日 エリア：群馬県富岡市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれた菊谷さん、とても腰が低く丁寧で、本当に気持ちよく引越し出来ました。 急なオプション追加にも柔軟に対応くださいました。 また引っ越す時は菊谷さんにお願いしたいです！ 暑い中、大変ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にこの度はお世話になりありがとうございました。身体には気をつけて、頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の森さん、初めての営業という事で、戸惑いながら親切に対応して下さいました。 ありがとうございます。 配送担当の3人の方、暑い中、そして階段の上がり下り、本当にありがとうございました。知り合いには、絶対紹介したい業者です！また、何かあれば宜しくお願いします。
引越し日：2022年07月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忘れ物などの注意や、説明が丁寧で良かった
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくださり、大変助かりました。 また引っ越すことがあればぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者さんにお願いして引越しをしたので、不安がいろいろありました。 担当してくださった方がとても丁寧で助かりました。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お暑い中、お手伝いいただきありがとうございました！機会があれば是非またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10代のアルバイトさんとは思えないほど、丁寧で安心できましたし、お話し上手だなあと感じました。
引越し日：2022年07月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当してくれたスタッフはとてもよかったので大満足ですが、問い合わせの電話になかなか繋がらないなど、サポート業務の体制がいまいちだと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もとても安心して頼めました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方ともとても感じが良かったです。 安心して手続きができました。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当にありがとうございました。 最初から最後までずっと感じが良く、安心してお任せできました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者さんも、大変良かったけど、他のスタッフさんも良い対応をしてくれると信じているので。
引越し日：2022年07月18日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の人は120点です 人間って実はスゴイと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包材が指定された日に届かなかった。こちらから問い合わせて 営業所より連絡があったが、着信時でなく、発送時に 連絡があればよかったと思います
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.SNSでおすすめしている方を多数見たので、はじめて利用しました。運んでいただく内容の変更があったのですがwebで手軽にできたのがありがたかったです。UIもよく、引越し前から好印象でした。当日も丁寧かつ迅速にご対応いただき、担当者の方にも感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で作業も迅速だったため。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して下さり、感謝です。子連れの引越しで、不動産業者の対応があまり良くなく、大変さを感じていたのですが、アップルさんの丁寧な対応に感謝しかないです。思いの外、荷物も多く大変な思いをさせてしまい申し訳なかったですが、嫌な顔せずテキパキと仕事をこなしていて、若いのに関心しました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、マスクもして頑張っていた。熱中症の心配もあるからそこは無理しないでほしいですが、不安のあったIKEA製の家具もしっかり対応してくれて安心しました。若いのに手際も良くて、頑張ってくれました。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！数ある引越し会社から貴社を選ぶ事ができて本当によかったです。次に引越しする際には是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なしの対応、プロの仕事だったため。 引越し先は内廊下でとても暑い中、エレベーターもなく、本当に申し訳なかったですが、手際の良さ、確かな仕事ぶり、すべてすばらしかったです。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました! 福岡営業所の井上さん営業の方、 丁寧なスタッフの方のおかげで とっても素早く引っ越しが完了しました。 またぜひ宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君またね ありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で、素晴らしかった。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で手際もよく体感一瞬で終わりました。どの作業員が来ても同じクオリティなら素晴らしいと思います。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また移動することがあれば お願いしたいと思える担当者様でした ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、見積りとかわからなかったのも安心 作業もテキパキと速く進めて頂きながらも、こちらの質問や 雑談にもていねいに対応頂き、すごく感謝しています。 おかげ様で早く、移動ができましたし、お願いしてよかった！ と思っています。ありがとうございました
引越し日：2022年07月18日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に引越は体力をつかうので 助かりました。また何かあれば お願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
