お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100660枚
最新更新日：2024年05月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34381～34400件 を表示 / 全 74121 件
引越し日：2022年03月29日 エリア：茨城県守谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ズームで見積りすると曖昧になるなど、口コミでいろいろ言われていたのですが、とてもよく対応していただき、安心して任せることができました。ありがとうございました。 しいて言うなら、このご時世で申し訳ないですが、マスク無しでの作業はどうなのかなと思いました。大変な作業なので仕方ないとは思いますが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの方はとても感じよく対応していただき、こちらが見積もり再依頼した時も迅速にきちんと対応してくださいました。 作業スタッフの方もとても素晴らしく、狭くて通らない洗濯機も短時間で設置して下さり、助かりました。
引越し日：2022年03月29日 エリア：千葉県印西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回があったらぜひお願いしたいと引越やさんでした！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で安心して引越しをおまかせできました！
引越し日：2022年03月29日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の到着前のお電話から、都内３ヶ所の搬出が終わるまで、とても気 持ちの良い対応を現場担当の方々にはしていただきました。正直、予想よりも 個数もふえてしまった荷物でドキドキしていたのですが、嫌な顔ひとつせず、ていねい に積み直しまでご対応いただきました。本当に助かりました。現場での お2人のやりとりも勝手に拝聴しておりましたが、空いてが委縮しないすてきな指導 の仕方で（声の掛け方など）教育分野の専門職である身からしても上手な教育だなと 感じました。良い上司の方でペアにあんる方は幸運だなと思いました。お２人とも、 マスクの上からでも分かる優しい笑顔でとても安心して搬出を終えて名古屋に行くことができました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都内と３ヶ所も周るというリスクエストに快くご対応頂き、良心的な可かっく で引き受けて頂きました本当に助かりました。他社の見積もりでは（アート引っこしセンター）自宅のみ の一カ所からの搬出しかできないのに、５４万円という法外な価格を出され 腹立たしさを通り越して無の感情になっていたところでお電話にてかなりあた たかくご対応いただきました。引っ越し前でしたが、友人にもアップルさんでのやりとりを 紹介し、実際にアップルさんで引っこしすることにしたようです。なので御社を薦めたいと 考えます
引越し日：2022年03月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：栃木県栃木市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて依頼しましたが、とても好印象で良かったです。遠方への引越しでも気持ちよく対応してもらえて嬉しかったです。また引越しする際や、探している知人がいたら是非この会社をお勧めします。ぬいぐるみください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方とは途中でLINEのやり取りが途絶えてしまったのが残念でしたが、現場作業の方々はとても感じが良く丁寧に作業してもらえたからです。
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧かつ的確に対応してくださり安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な破棄依頼も快く受けてくれた。
引越し日：2022年03月29日 エリア：北海道滝川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.易さとしっかり仕事をしてくれるから。親切でした。 ２人なのに、丁寧で早いのが驚きました。 営業の方も電話対応がすてきでした。安心できました。 竹澤さん、沼田さん。糸細さん ありがとうございました！！ また引起をするとき、よろしくお願いします！！！
引越し日：2022年03月29日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに書かれている言葉に勇気づけられました！ 白い箱に赤いりんごり君の絵も可愛くて、もし、また引越しをするなら アップル引越さんにお願いします！ 本当にほんとうに丁寧にみなさん対応して下さりありがとうございました 要望→りんごり君のタオルやエコバックなど契約者にもらえるサービスあったら嬉しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.契約者の母より 我が家は転勤族でもう何度も引っ越しを経験してきました。 なので、作業が早くその上ていねいな仕事で安心感を持てるところが 何より業者さんだと思っています。今回初めてアップルさんを 利用させてもらいましたが、すばらしかったです。大阪から広島へ来られ たと言っていたリーダーの男性は部下の方に指示を与えながら、また 仕事のノウハウを伝えながらも自身の手さばきは早く、本当に感動しました。 彼は現場になくてはならないでしょうが、人を指導するポジションにもいるべき方だとも思いました！
引越し日：2022年03月29日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引越しており、いろんな引越屋にお願いしてましたが 一番良かったです また機会があればお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越日までしかｋりサポートしてくれた ・荷物の移動以外も対応してくれた ・部屋の電球の取りつけ、洗濯機の動作確認 ・引越しスタッフは明るく対応もすごく良かったです
引越し日：2022年03月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また必ず利用させていただきます 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2度目の利用でしたが、とにかく丁寧ですばやくて対応もすばらしく 感動致しました
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物も多くなってしまっても、嫌な顔もせず「大丈夫ですよ！」と言ってもらい、とても感謝しております。初めは同じ女性で小柄だったので、少し心配（重い荷物大丈夫かな?体大丈夫かな?と）してしまいましたが、とてもパワフルで感じ良く全てに笑顔で対応してもらい、最後までとても安心してお任せ出来ました。もう一人の担当の方も、接客·荷物と丁寧に対応してもらい、こちらも安心してお任せ出来ました。 今までにお願いした引っ越し業者の中でも、ダントツの1位でした！また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても一生懸命で元気にハキハキとしていて、逆にこちらも仕事頑張んないとなーって思える位に頑張っていたから。
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物量が予想以上に多かったが気持ち良く対応してくれた。1日かかったが、残置物なく無事に終了できた。
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.最大手の半額以下で、これだけのクオリティ(特に申込みや見積りなどが煩雑でないところ、当日の作業が速いところがいい。丁寧さも十分ある。)なら、次もお願いするし、他者にも薦めると思います。 ただ、カラーボックスが一個行方不明になっていて、どこかで忘れてきたかも？と思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は何度かかけて、担当者によって丁寧さにバラツキがある印象だった。 引っ越し作業は良かったが、愛想が良い感じではなかった。
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと丁寧に最後まで対応してくれたから。
引越し日：2022年03月28日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく作業していただきました。
引越し日：2022年03月28日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.キャッシュレス払いが良いなぁと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TEL問い合わせの時、見積もりも荷物のヒアリングで即時回答してくれた。 他社は時期が早すぎたため、見積もり不可、また他社は見積もり訪問してくれたが、段取りが二度手間であった。ほぼ単身引越しなのでこちらも即座に対応返答は楽だった。その問い合わせ担当者というよりも会社の教育なのだろう。満足してます。100点でないのは担当者推しというよりも会社推しなのであえて。 引っ越し担当者は気持ちよく対応してくれた。 ありがとうございます。バイトの人も頑張ってくれた。 結果的に3社見積もりし、一番安かったので決めたのだが、逆に安くて不安があった。 いい意味で裏切られて、よかった。次回もまたお願いするつもりです。
引越し日：2022年03月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：兵庫県姫路市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-