お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100660枚
最新更新日：2024年05月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年06月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おどろきの早さで、重い荷物を運ぶ姿にすぐに「たよれる～」と直感しました。 引っ越しの不安が一発でふっとびました。 おつり、すみませんでした・・・。すべてに感謝です。ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。来ていただいた山田さん松本さんは本当に親切で丁寧でした。 こちたの意思をきちんと確認してくれる細やかさにも感動しました。
引越し日：2019年06月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な作業だったと思います。（頑張って下さったことは忘れません。） 向後さん植田さんに感謝申し上げます。有難うございました。 写真は恥ずかしいので、やはり掲載はなしでお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークが良く、細かい気遣いがあり気持ち良く引越しができた。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで楽しく引越することができました。 ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします！！ がんばって下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者の方は、テキパキ作業だけするイメージが強かったのですが、とてもフレンドリーに話しかけて下さり楽しく引越しができたので、また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が気持ちよかった。
引越し日：2019年06月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月28日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもよりよい引越会社として、改善を継続し、アップルの名を高めて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 全てにおいて、気持ち良く、引越しを終えることができた。 Q10、応対がわかりやすく、好感のもてる話し方でした。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日お手伝いに来ていた友人も絶賛の１日でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対が親切で安心できた。 洗濯機や電器のとりつけまでしてもらえた。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Thank You!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Very Good!⇒Q7
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧だったから
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後２週間経った頃、紛失物の可能性をお問い合わせさせて頂きましたが、後日見つかりました。 大変、お騒がせし御迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 色々と、（お見積りから、お電話対応なども含め）ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だったため 作業スタッフの印象は大変良いものでした。
引越し日：2019年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までは大手の引越し業者さんにお願いしてきましたが今回は急に転居を決めたため料金の安いところを選ばせていただきました。 口コミの評価も高かったですが、知らない会社だったので不安もありました。 当日に不明なことが出てコールセンターに問い合わせしましたが、丁寧に答えていただきました。 また作業スタッフはとても丁寧で作業も早く安心してお任せできました。 今後転居をする際には同じスタッフに担当していただきたいです。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積もりだったため営業の方はよくわかりません
引越し日：2019年06月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 またぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
引越し日：2019年06月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました。荷物も多めで重たいのもあったと思うのですが嫌な顔せず対応してくれたので嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良かったですし、残ってるものに対してもちゃんと聞いてくれたので安心して任せられました。ありがとうございました！
引越し日：2019年06月27日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ素早く丁寧でとても良い対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった。
引越し日：2019年06月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれたから
引越し日：2019年06月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りから当日対応まで不安なくできて素晴らしいサービスだと思いました。知人にも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やり取りや作業がとても丁寧で、安心してお願いできた
引越し日：2019年06月27日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の裏や底が汚かったのにもかかわらず嫌な顔せずにテキパキと運び出していただこと。 想像より短時間で完了したこと。
引越し日：2019年06月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三浦さんと石井さんが今回の引越しの担当してくれて、本当に良かった！ プロな感じで、丁寧に素早く作業してた。引越しは気持ちよく、楽しくできた！ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く、楽しく引越しできました！
引越し日：2019年06月27日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.失礼ながら、知人に勧められた時は知らない会社で安かったので不安でした。 しかしネットで見積もりができ事前に支払い金額が明確であったこと、ダンボールなどの物資を早く送っていただきとてもありがたかったです。 また、作業当日のスタッフの方2人とも感じがよく清潔感があり、作業も丁寧だが素早くマイナス点が全くありませんでした。 また引っ越す機会があれば同じ方にお願いしたいです。 また、友人にもお勧めしていきたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.身だしなみや作業の丁寧さ、素早さなど全てにおいて安心だったため