お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129594枚
最新更新日：2025年06月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 129594 件
引越し日：2025年06月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に社員の方がテキパキされて素敵でした
引越し日：2025年06月24日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の電話連絡も、とても丁寧でびっくりしました。作業中も細かいところに常に気を遣っていただいて、安心してお任せできました。今回は短距離の引越しだったので、引越し出来れば十分、ぐらいに考えていたので、引越し業者さんにそこまで期待していなかったんですが、それが申し訳なく思ったくらいです。担当してくださったお二人とも、暑い中本当にありがとうございました！引越して3日目ですが、お二人のおかげで気持ち良く新生活が送れています。また、もし引越しする事があったら、アップルさんを利用したいと思っています。そして、その時にもしまだいらっしゃったら、今回のお二人を指名させていただきたいです（笑）本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業、ありがとうございました！ 古屋さんはじめ、入れ先へヘルプに来ていただいた方々も含めて 雨の中作業いただき本当に助かりました。 今後引越しする際もまたよろしくお願いします。 営業の田場さん なるはやの見積と日程手配もあわせてありがとうございました！！ りんごりくん欲しいです…。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ワタナベさん、キタムラさん中心にとても丁寧に安心安全にご対応いただきました。応援のオオタさん、エグチさんも遅い時間帯にありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.端的にまとまっており、ネットだけで進められるのは楽だなと感じました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは養生に関するご不安をおかけし、申し訳ございませんでした。 共用部分や壁面の保護は大切な配慮であり、今後は現場ごとに徹底してまいります。 作業の速さやスムーズさ、WEB完結の利便性についてご評価いただき、ありがとうございます。 今後も安心してお任せいただけるよう、サービス全体の質を見直してまいります。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も利用させていただき、今回も丁寧に迅速に対応していただき大変満足しております。 また、機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てのスタッフが今回の人と同じレベルなら 今後この会社は日本一になれると思います、 リーダーの高橋さんはじめ 皆さん本当にご苦労様でした。
引越し日：2025年06月24日 エリア：山梨県都留市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周りに引っ越しの方がいたら布教していきたいなと思っています！！ ありがとうございました！！
引越し日：2025年06月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者と比べて、足音や物音に気をつかっていただいているのを感じました。とても気持ちよく引越し作業をすることが出来ました。対応はもちろん、お値段も魅力的だったので、自分たちもまた利用させて頂きたいのと、ぜひ知人にも利用して欲しいと思います。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の時があるならば他社も考えます。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは以前ご利用いただいた際のご期待に添えず、 作業の丁寧さに欠けご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス品質の見直しとスタッフ指導を徹底してまいります。 次回も選んでいただけるような対応を目指して努力してまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのスタッフは、皆 感じの良い方ばかりで 明るく元気にお仕事されていて こちらも元気をいただきました。 これからも、お身体に気をつけて お元気に活躍されます様にお祈り致します。
引越し日：2025年06月24日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイナス1点は当日の担当スタッフではなく事前の段ボールの配達日に何時頃になるかの連絡をした際の対応や大体の時間を教えてもらえず…朝から待ち、結局夕方前てした。ある程度の目安時間を早い段階で教えてもらいたかった点です。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただきありがとうございました。 当日のスタッフについて温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、事前の段ボール配達に関するご案内が不十分で、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は事前連絡のタイミングや内容をより丁寧にお伝えできるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣装ケースに洋服を入れる誘導の声が小さくてこちらに伝えてるのか不安だった。 新居についてから、布団、掛け布団の包まれた紙のまま、床に投げてあった。その中に枕カバーもセットにしていたが、無くなっていた。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは不安なお気持ちにさせてしまい、また大切なお荷物の扱いや紛失に関してご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご案内の声が不十分だったこと、また布団類の取り扱いが配慮に欠けていたことを深く反省しております。 紛失物についてもご心配をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 今後は丁寧な声かけ・お荷物管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。