お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144276枚
最新更新日：2026年01月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 144276 件
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2026年01月25日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越の機会がありましたら ぜひアップル引越しセンターさんへ お願いさせていただきます。 ありがとうございました
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しでしたが、電話口の方も当日、作業に来てくれた方々もとても親切丁寧だったので本当に良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月18日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開梱する時のお皿の扱いがちょっと雑かなと思いました。 1枚1万円のおさらもあったのでガチャンガチャン重ねられるとヒヤヒヤしました。 事前に高い物に関しての聞き取りがあれば取り扱い注意とかお伝えできたかもしれません。 でもトータル的に見ると皆さん親切でありがたかったです。
引越し日：2026年01月18日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.来てくださった方々とても感じがよく、丁寧に運んでいただき、時間も早く、洗濯機の設置まで完璧にしていただきました。 また、再度家具の配置をお願いしたときは、快く受けていただき、本当に感謝しています。 周りの人が引っ越しを予定していたら是非アップルをおすすめしたいし、自分自身もまた絶対に利用させていただきたいです。 ダンボールやガムテープが無料でもらえて、ダンボール回収までしていただけるなんて、本当に助かりました。 電話がかかってくることもなく、営業もなく、すっきりとしていて使いやすかったです。 若い方には特にこの上ない引っ越し業者だと思います。本当に助かりました。ありがとうございました。 Instagramで投稿されているくまのこさんという方の、UR賃貸の漫画にて、アップルさんを知りました。
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.皆さん非常に丁寧でとても良かった。 特に宮下さんは受け答えや対応がとても丁寧で良い印象を受けた。 次回また機会があれば是非お願いしたいです。
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応いただき大変助かりました。 また引越しの際は依頼したいです。 ありがとうございました
引越し日：2026年01月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webでの見積もりや現地での引っ越しまで全ての人が明るく接しやすかったです 機会があればまた利用させていただきます
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具や家電を丁寧に運んで下さりありがとうございました。 みなさん、無駄のない動きでテキパキされていて仕事の速さに驚きました。 そして、大変なお仕事なんだと改めて感じました。 エアコンを取り外した際に分解洗浄する事を業者さんから勧められ承諾したのですが、その後本当に洗浄して戻ってくるのかとちょっと不安になり塚原さんにご相談したら、「大丈夫です。何かありましたらすぐご連絡ください」と丁寧に対応して下さり、不安が取れました。 この度はとても気持ちの良い引っ越しありがとうございました。 アップルさんにお願いして良かったです。 また引っ越しの際はよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.靴の荷詰めについて、開けたら靴が型崩れしていたのは残念だった。(運送中に箱内でバラけた？) 積み重ねなくていい様な浅い箱が用意してあればそのような事はなかったと思うので、箱の大小以外に浅い箱もあるといいと思う。 急な引越しでも2日に渡って特に大きな問題点もなくやり遂げていただき感謝しております。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、当日の作業につきましてスピーディーで感じの良い対応とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、靴の梱包により型崩れが生じてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 箱の種類や梱包方法につきまして、配慮が行き届いておりませんでした。 いただいたご提案を真摯に受け止め、資材および梱包方法の改善に努めてまいります。 急なご依頼の中、無事お手伝いできましたこと、改めて御礼申し上げます。
引越し日：2026年01月18日 エリア：埼玉県入間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2026年01月17日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.出口さんという方に対応していただきましたが 大変丁寧な方で気持ちよく引越ができました。 前回も利用させていただいたのですが毎回愛想の良い方達ばかりでまた機会があれば利用したいと思います。