お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21～40件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年07月06日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.処分に困っているものを快く引き取っていただき、とても助かりました！ また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年07月06日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全ての作業にさすがプロと感じました ありがとうございました
引越し日：2026年07月06日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当してくださった方(お名前忘れてしまいましたがリーダーの若い男性)が、大変好印象でとても親切に対応してくださいました。 ダンボールに詰め忘れていた荷物が何個かあったのですが、嫌な顔せずその場でテキパキ詰めてくださったり、布団も起きてそのままにしてしまっていたのですが、気づいたらまとめて運んでいただいていて、とても感心しました。 また、2階の処分するソファーを「1階まで運んでおきましょうか？」と声をかけてくださり、運ばないのに1階までおろしてくださいました。さらに、搬入後も引越し前に前もって新居の床に置いていた大きいテレビをテレビボードの上に乗せていただきました。テレビとテレビボードどちらも運んでいない荷物だったのに、お気遣いが素晴らしいと思いました。いずれも、私たちだけで対応するのは大変でしたので、非常に助かりました。そういったお心遣いに大変感謝いたします。 他社より価格が安いのにお気遣いが素晴らしかったので、ぜひ友人に勧めたいと思います。 人生の中で大きなイベントの１つである引越しをアップルさんにお願いしてよかったです。 この度はお世話になりありがとうございました！
引越し日：2026年07月06日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.割引して頂きましたが、デスクが凹みとビビが入ってしまったので少し残念でした。迅速な対応は素晴らしいと思いますが、重いものは2人で慎重にやったりすれば、破損して補償したりする事も減るのではと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はデスクを損傷させてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、大切なお品物を傷つけてしまい、ご期待に沿うことができませんでしたことをお詫び申し上げます。 そのような中でも、作業の迅速さについて温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お荷物の取り扱い方法や作業体制を見直し、より安全で丁寧な作業に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月06日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.近所ということでかなり割引してもらったと思います。同棲相手も同じくらいの金額にしてくださりありがたかったです。 作業員の方も丁寧で迅速に対応していただきありがたかったです。 ただ電話では衣装ケース(タンスの様な)の中身の衣類等出さなくていいと言われましたが、作業員の方からは出した方がいいとのお話を聞き、中身を入れっぱなしにしていたのが申し訳なかったのでそこを統一してくださるといいなと思いました。 また次引っ越す際もアップル引っ越しセンターさんに頼みたいです。
引越し日：2026年07月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間が予定より2時間も遅れたため、非常に残念だった。大幅に遅れる際は料金の減額などを検討していただきたい。
引越し日：2026年07月06日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.問い合わせの段階で、自分が引越し当日バス移動のため連絡を取るのが難しい胸をお伝えし、一緒に引っ越す別のものに連絡をとお願いをして、了承されたのに、私にかかってきたことが、共有されてなかったのかなと思いました。 本当にそこだけで、あとはとても丁寧な対応をしてくださいました。
引越し日：2026年07月06日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月06日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年07月06日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月06日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前ダンボール?配送から当日まで対応も良く引っ越しがスムーズに気持ち良く完了しました。ありがとうございました！
引越し日：2026年07月06日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も迅速でした。 作業完了時間も考慮して当日増員対応して頂き、とても感謝しています。 友人や家族に勧めたいです。 他社での引越し経験が少ないので、そこを引いて9点にしていますが、今回の引越しとしては非常に満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2026年07月06日 エリア：北海道千歳市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月06日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もおねがいします
引越し日：2026年07月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月05日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.自分1人での引っ越しが初めてで不安でしたが、予約から梱包材の手配、引越し当日までの間も丁寧に対応していただき、安心して引越しを終えることができました。荷物の運搬もすばやく丁寧にやっていただき、引越し作業自体が思っていたよりもはやく完了したので、後の開封作業の時間も余裕で確保できました。大変助かりました。次回の引越しも利用したいと思います！
引越し日：2026年07月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年07月05日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月05日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。ありがとうございました。