お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：105507枚
最新更新日：2024年07月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21～40件 を表示 / 全 105507 件
引越し日：2024年07月22日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.運んで頂いた荷物は少なかったですが それでも非常に速い作業スピードでした。 かといって荷物を雑に扱うことはなく 御社に頼んでよかったと心から思います。 ありがとうございます。 再度引っ越す際はまたお願いします。
引越し日：2024年07月22日 エリア：京都府京都市山科区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.物が多めでしたがビデオ通話で丁寧に正確な見積もりをして頂いたので安心感があり、お値段は他社より少し高かったですが決めさせていただきました。 引越し作業自体はテキパキと問題なくしていただきまして、そこは非常に満足しています。 が、スタッフの方が帰られた後に衣装タンスの位置を変えようとした際に裏面が派手に破損している事に気付きました。(裏面下部のMDF木材が真っ二つに折れて裏面が凹んでいる状態でした) タンス自体は高いものでは無いので壊れても仕方ないと思えるものですが、破損時や設置作業時に気付かないはずがない程の破損でしたので破損の報告も無く隠すような形で壁付け設置されていたのが残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.凄く暑い中、素早く丁寧な引越しありがとうございました。 ネット予約と、値段が安いので当日まで不安もありましたが、挨拶から親切で頼んでよかったと大満足です。 友達に紹介されてアップルさんに決めたのですが、私も紹介したいほど素晴らしい対応でした。 また引越しする際は利用したいと思います。 北田さん、堤中さんありがとうございました。
引越し日：2024年07月22日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回で2度目の引越しでしたが、前回の引っ越しでとても対応がよくまたお願いしましたが、相変わらずとてもスムーズに対応して頂いて感謝しています。 3人来て頂きましたがみなさん疲れた表情を一切見せず、私たちは荷造りで疲れていましたが話しているととても元気を貰うことができました！ また次引越しする際は迷わずアップルさんにお願いしようと思います。 めちゃくちゃ暑い中、本当に丁寧な対応ありがとうございました。 暑さに気をつけてお仕事頑張ってください。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.フルコースだったので、長い時間お世話になりました。 荷物の量もそこそこ多かったので、それでも丁寧にしてくれました。 でも、最後すみませんでした。ありがとうございます…と挨拶に何回も無視されてそれはちょっと悲しかったです。
引越し日：2024年07月22日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：岡山県瀬戸内市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.搬出に備えて荷物に色々番号を割り振ったりしていたのに、それがあまり伝わっていないようで残念でした。搬入作業が完了したあとなどに、こちらが家の中を見て回って、位置を変更してほしい荷物がないか確認する時間をとってもらいたかったです。 スタッフのみなさんが素敵な方で、特にリーダーさんがすごく好感がもてる方で、アップルさんにお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：千葉県野田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.同じ荷物量の見積りなのに、無料の段ボールが少なくなっていたのがわかりづらかったです。作業はとても迅速に対応いただきました。また次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：愛知県知立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.マンガ等の段ボール三段重ねで運ばれのにはど肝を抜かれました！ 引っ越し先でも荷運びも迅速で助かりました。