お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133088枚
最新更新日：2025年08月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81～100件 を表示 / 全 133088 件
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はご対応いただきありがとうございました。 大変テキパキと作業してくださいました。 また、対応してくださった３名も礼ギ正しく、 人当たり良く、安心しておまかせすることができました。 自身が引越しすることはあまりないかもしれませんが 知人におすすめしたいと思います。
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今月末は同居人の引越しもよろしくお願い いたします。 雨の中、荷物の搬入、搬出、大型家具の 設置をありがとうございました。 機会がございましたら、またよろしくお願いいたし ます。 8/11
引越し日：2025年08月10日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.細い道を行った先の行きどまりの物件ですが、 安全かつ迅速に車をつけて下さり、作業もとても スピーディでていねいでした。 すごく感じよかったです！見積り時の電話 対応、その後の連絡等も的確でもれがなく 安心感がありました！娘が来年ひっこしがありますが 「アップルさんにする！」と言っています！ 今回お願いして本当によかったです！ありがとうございました！
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.申し込み～引越完了までとてもスムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.言葉遣いと作業がとてもていねいで、 すべて問題なく作業が完了することができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.最初期に引っ越しの見積もり依頼をした時の電話対応は100点中120点だった。値段も良心的で、作業も迅速に行って貰えた。 しかし作業が速さ重視で雑だったのか、パソコンモニターが破損しており、使用不可能な状態になっていた。 そのことをカスタマーに伝えたが、こちらがメールアドレスを3回ほど復唱しても正確に聞き取れておらず連絡が来なかったりと、引っ越し作業終了からの対応に疑問が浮かぶ内容だった。 トータルで考えると、自分が利用するのには良いが、他人に薦められるかと聞かれるとNOと答える。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは引っ越し作業において、パソコンモニターを破損させてしまい、誠に申し訳ございません。 さらに、その後のご連絡においても不備が重なり、ご不快な思いとご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 破損品につきましては、速やかに補償手続きを進めさせていただきます。 また、社内での情報確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年08月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中迅速に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年08月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.佐藤様、宮下様、 先日は暑い中ありがとうございました。 迅速丁寧なプロの作業を見せて頂きました。 また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。 一点、頂いたアンケートカードに別の方のお名前、IDが記載されておりました。 私の名前、ID記載のカードが他の方に渡っているかもしれません。 その方が気付かずカード返送された場合は、このアンケートと重複の可能性があります。
引越し日：2025年08月09日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に早くご対応いただき大変助かりました。挨拶や配置場所などの確認の際も言葉遣いも丁寧でした。しかも料金も安いのですごく良かったです。