お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：126687枚
最新更新日：2025年05月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81～100件 を表示 / 全 126687 件
引越し日：2025年05月12日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月12日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月12日 エリア：大阪府阪南市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金面ではありがたかったが、最後にサインだけ書いてと言われたが書類に記載されている トラック内に降ろし忘れが無いかなどの一緒に項目をチェックするなどは一切無かった。 実際に物干し竿４本を返してもらえておらず洗濯物が出来ない上にコインランドリーを無駄に使用するハメになり非常にストレス。 問い合わせの方の対応も丁寧さに欠ける。 作業に出ているから折り返しの連絡を待ってとのことだが早く連絡が欲しい。
引越し日：2025年05月12日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社では住居へのキズ対策で壁や床を布や板で養生したりしているが、アップルさんではそういったサービスはありませんでした。値段が安いので不満はありませんが、引越し業者を選ぶときの判断基準として、そういったサービスの有無を明記いただけると助かるなと思います。
引越し日：2025年05月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても感じが良く、スムーズに引っ越しできて助かりました！ ありがとうございました。
引越し日：2025年05月12日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 スタッフの方のユニホーム、トラック、ダンボール、可愛いくてとても良かったです。ダンボールに書いてあるメッセージも素敵でした。 荷造りの段取りが悪くて、ご迷惑をお掛けしましたが、嫌な顔一つされず、気持ち良く対応してくださり感謝致します。 今まで、大手を何社も利用しましたが、1番良かったです。 早速、職場の朝礼で、オススメさせていただきました。
引越し日：2025年05月12日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.この度はありがとうございました！無事に引っ越しできて早急な対応をしてくださりありがとうございました。 その後井林さん？って方からアンケート答えてくださいとアフターコールがあり、ウォーターサーバーや色んな典型的な勧誘を聞き取りにくく話されてとても不快でした、 その後、アップルさんに家電の買取お願いしたいと思ったら、そんなのはしてません。と…言われました。 調べたら買取をしていると出てくるのに？？ それで私が呆れてもう大丈夫です。と言ったら明らか電話口の声が変わってはぁ、みたいな。 引越しはとてもよかったけど、その後のアフターコールが不快でした…
引越し日：2025年05月12日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月12日 エリア：愛知県東海市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月12日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても作業が早かったですが家具はすごく 丁寧にあつかっていただけて安心でした。 スタッフさんの対応もとてもよくて気持ちのいい お引越でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月12日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用しました。 予約もwebで完結し分かりやすく、不用品の引取サービスも 助かりました。 当日スタッフの方はとても丁寧で、迅速に作業していただき 感動いたしました。 家具の配置替え等もとても親切にご対応いただきました。 また次回もお願いしたいと思いました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年05月12日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に対応していただきました 不用品回収もしていただきとても助かり ました
引越し日：2025年05月12日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの準備不足や荷量が多かった と思うのですが、とても丁寧にご対応 くださいました。 長時間、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年05月12日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速にしていただきました
引越し日：2025年05月12日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月11日 エリア：愛知県東海市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速でテキパキ また次もお願い致します。
引越し日：2025年05月11日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで使用しましたが、残念でした。 モニターを誤って回収される、ベットのネジを忘れて組み立てられずに一度帰るなどこれはサービスと言えるのでしょうか。 とても残念ですし人にお勧めはできません
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年05月11日 エリア：広島県広島市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またもし引っ越しの機会があったら利用したいです。
引越し日：2025年05月11日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月11日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前は梱包資材の到着が遅れて少し不安になりましたが、問い合わせるとスムーズに対応していただけました。 引越し当日は作業員2名で雰囲気良くテキパキと作業していただけてとても良かったです。 丁寧で連携もとれており、安心して任せることができました。