お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81～100件 を表示 / 全 130129 件
引越し日：2025年06月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はエアコン取り外し時の養生不足により、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 真新しい機器にも関わらず、丁寧に扱われなかったことは重大な問題と受け止めております。 委託業者も含め、責任ある対応を徹底するよう指導・管理を強化してまいります。 お客様の大切なお品物を守る意識の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当にスムーズに荷物を運んでいただき助かりました！梱包も丁寧で早くてさすがプロだと感激です。また機会がありましたらよろしくお願いいたします！
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.友人からおすすめされ利用しました。 荷物を暑い中運んで頂きましたが汗がつかないように気にしてくださりました。暑いから汗が滴るのは仕方ないと思い特に気にしてませんでしたが、そういった細かい気遣いが他の人におすすめできる所以なのかなと思いました。 また、お二人ともとてもスピーディーでかつ丁寧に対応して下さりました。 お電話口でもハキハキお話されててとても安心感がありました。 また、引っ越す機会があれば是非利用したいと思います。
引越し日：2025年06月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回も今回もとても丁寧に対応していただきました！ありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.バスの時間に間に合うように、 一生懸命迅速丁寧に作業していただき感謝しております。 ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月28日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日はありがとうございました。 おかげさまで気持ちのよい引越しになりました。また機会があれば利用させていただきたいです。
引越し日：2025年06月28日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.今回午後の時間指定なしで依頼しましたが、開始時刻が18:00開始ということもあり、終わったのが21:00近くと担当者もこちらも少し疲弊してしまうので、開始時刻についてはあまり遅くなりすぎないように調整してもいいのかなとは感じました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スムーズに作業して頂き、感謝しかありません。 無事引越を終えることが出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.先日は引越し作業をしていただき、ありがとうございました。 担当してくださった3名のの皆さま（北田様、千葉様、橋本様）がとてもプロフェッショナルで、作業も丁寧かつスムーズで、終始安心しておまかせすることができました。 とくに印象的だったのは、チームワークの良さです。我が家の家具は大きく重たいものばかりでしたが扱いがとても慎重で、お互いに声をかけ合いながら動かれており、作業の流れも無駄がなくスムーズでした。また、随所随所でベテランの方が的確にご助言してご指導されている様子も見られ、気持ちのよいチームでした。 電話でお見積もりを依頼した時から搬送終了まで、関わった皆様のサポートが素晴らしく、御社にお願いしてよかったと感じております。 このたびは本当にありがとうございました。どうぞ皆さまにもよろしくお伝えください。
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.搬入の開始時間が21時と遅くなってしまったのですが、スタッフを増員してテキパキ作業していただき、30分ほどで完了し助かりました。作業時もリーダーとメンバー間のコミュニケーションがしっかり取れている様子を感じて安心しました。暑い中夜遅くまでご尽力いただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後までとても丁寧に接客-対応をしてくださりました。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2025年06月28日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.電話で応対された女性スタッフが冷たい印象でした。マイページの登録も間違っていたりと個人情報の取り扱いにも少し不安が残ります。 引越しスタッフの方々がとても感じが良かっただけに残念です。
引越し日：2025年06月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：愛知県豊明市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越しで不安でしたが、非常に 手際よく対応いただき、また逐一確認 をとってから行動いただけたので安心して おまかせすることができました。 作業時間が短くとにかくびっくり しました。引っ越しの多い職業なので またお願いしたいです。 ダンボールのデザインが かわいくて荷詰めもがんばれました！
