お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81～100件 を表示 / 全 151256 件
引越し日：2026年04月02日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：愛知県日進市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても若いチームでいらっしゃいましたが、皆さん感じが良く、全く不安なく、それどころかドアを外したら入るかと思っていた冷蔵庫が入らなかったのに、頼もしく機転を利かせて入れて頂き、別日やお断りなどなく、大変感謝しております。 いわゆるメジャー会社より値段が安かったので、それなりかと期待していなかったので、予想をはるかに超えて素晴らしかったです。 引越先でずいぶんお待たせしたのに、イヤな顔もされず、また引越があれば、あのチームの皆さんに指名でお願いしたいぐらいです。 本当にありがとうございました
引越し日：2026年04月02日 エリア：福岡県朝倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より大幅に遅れて残念でした。 引っ越し完了して荷物整理しているとタンスの上部が割れていた。 テキパキしていたのは良かった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、到着時間の大幅な遅延およびお荷物の破損につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 予定時間を過ぎてのご案内となり、ご不安とご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、タンス上部の破損につきましても、本来あってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。 そのような中でも、作業の手際についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 本件につきましては状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、再発防止およびサービス品質の向上に努めてまいります。
引越し日：2026年04月02日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。 電話対応も丁寧でしたし、メールでの質問も迅速に対応して頂き今回の引っ越しに対する不安は何一つなく終える事ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。大変助かりました。また、引越しの機会がありましたら、ご連絡させて頂きます。
引越し日：2026年04月02日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから作業まで速く丁寧にしてもらえて嬉しかったです。
引越し日：2026年04月02日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部家具に凹みや汚れがありました。凹みはその家具が凹みやすい素材で作られていたからかもしれませんが…事前に保護をお願いすればよかったです。それ以外は満足しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、一部家具の凹みや汚れにつきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お品物の特性に関わらず、適切な保護および丁寧な取り扱いを行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、全体としてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、養生および作業品質のさらなる向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、よろしくお願いします
引越し日：2026年04月02日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.イケメン
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しでは、本当に素晴らしいご対応をしていただき 心から感謝しております。 社員の方とアルバイトの方のお二人で作業してくださいましたが、役割分担 が明確で、終始テキパキと無駄のない動きに感動しました。 特にアルバイトの方が細身でいらっしゃるにもかかわらず、洗たく機や 冷蔵庫を一人で持ちあげて運んでおられた姿はとても印象に残っています。 又、家具の解体や梱包も一つひとつがとても丁寧で、大切に扱ってくだ さっていることが伝わってきて安心できました。２階からの搬出時には 通路が狭く、ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず終始優しく 気遣いのある対応をしていただき、本当にありがたかったです。 作業、対応ともに不満は一切なく、最初から最後まで気持ちよくお任せ することができました。ぜひ次回もアップルさんにお願いしたいと思って おりますし、友人にも自信をもっておすすめしたいです。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディに引越しがおわり、助かりました。来ていただいたスタッフのおふたりも雰囲気が柔らかく、親しみやすい感じで良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.横浜から小平まで遠い中ありがとうございました！！
引越し日：2026年04月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包を自分でする場合、食器用の梱包材があると良いと思う
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応、作業スタッフの対応や人柄は好感が持てました 御社が発展いたしますことを祈ります。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洋服をかけるラックのネジが3つあったところ1つしか付いていなかったのでトラックの中を確認して欲しいです。ガムテで 止めていたので落ちてしまったかもしれません
アップル引越センターからのコメント
・この度は、部品の管理につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 洋服ラックのネジが不足している件につきまして、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、分解部品は確実に管理しお届けすべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 ご申告いただきました内容をもとに、トラック内の確認を含め早急に状況を確認してまいります。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、部品管理および確認体制の徹底に努めてまいります。