お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150288枚
最新更新日：2026年03月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 41～60件 を表示 / 全 150288 件
引越し日：2026年03月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用させていただきます。
引越し日：2026年03月26日 エリア：北海道旭川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次も頼みたいと思います！ ありがとうございました！
引越し日：2026年03月26日 エリア：大阪府箕面市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.東京の方の作業員の方の方がどちらかというと良かった。最後の電化製品の配置をあまりやってもらえなかったのが残念
引越し日：2026年03月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月26日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.冷蔵庫も自転車も破損させられました。保証についての電話対応も同じことを繰り返し説明されるだけで、こちらが納得していないと伝えているのに口座番号を聞いてきたり、謝罪の気持ちもなく適当に収めようとしているのが見え見えで全く誠意が感じられません。またどういう経緯でこのようなことになったのか、きちんとした説明もなく、あくまでも推測でと話されたり、信頼してお任せしたのにがっかりです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬入の遅延およびお荷物の破損、ならびにその後の対応につきまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 到着時間の遅れによりご近隣へのご配慮にも影響を及ぼしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、冷蔵庫や自転車の破損につきましてもあってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、補償に関するご案内や対応において誠意あるご説明ができておらず、ご不信を招きましたこと真摯に受け止めております。 いただいたご指摘をもとに、対応体制および説明品質の見直しと改善を徹底してまいります。 この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年03月26日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業のスピード感はもちろんですが、業務的な対応ではなく 親身になって寄り添ってくださりとても好印象でした。 大変な作業の中でも常に笑顔で対応して下さり、お願いして良かった と感じました。大変な中、とても親切に対応して下さり ありがとうございました。また是非よろしくお願いします。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いろいろと無理を言いましたが、 気持ちよく対応してくださり感謝です。 途中から雨も降ってしまい作業も大変だったと思いますがありがとうございました！
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.忙しい時期ですが遅くまでありがとうございました。荷物が多かったですが迅速にご対応頂きました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：千葉県佐倉市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.急に引っ越すことになり、数社見積もりをとったが最繁忙期のため70-80万と言われたところ、アップルの価格が安かったのと口コミがいいので今回お願いすることに決めました。 Web完結予約は不安もあったが、日程や料金も選べるのは分かりやすいし、不明な点があれば電話もすぐ繋がり問い合わせできたのでとても便利だった。 久しぶりの引っ越しのこともあり、いろいろ不安があったが、結果、本当に気持ちのいい引っ越しができました。今回の大湯さんと岡本さんのような素晴らしいレベルの担当者ならば、次に引っ越すときはアップルにお願いしたいし周りにも強く勧めたい。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-