お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100000枚
最新更新日：2024年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 41～60件 を表示 / 全 100000 件
引越し日：2024年04月20日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月20日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートまでUXが良く、非常に体験が良かったです。 荷解きしていてもスタッフの方の専門性が感じられる内容でした。紙や段ボールをかなり上手く活用されていたり、また分類や箱詰めの粒度も良く、非常に荷解きしやすかったです。 また引越しする際にはぜひ利用したいですし、知人友人が引越しする際もぜひ勧めたいです。
引越し日：2024年04月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収についての説明がなかったが、マイページに記載があったので問題ない。
引越し日：2024年04月20日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.来られた時から、表情が暗いし、印象がよくありませんでした。 荷物を運んでいる時も、後に引越しの予定があるからか、とてもせかせかしていて、迅速とは違いました。 旧住所にあるエレベーターに、養生もされていませんでした。 靴も、そのまま上がれるように、靴下のような物を履かれて家の中も外もそのまま上がられていました。 新住所にも、私は後から行ったのでわからなかったのですが、そのまま上がっているのだとしたら、とても気持ちのいいものではありません。 帰られたあと、玄関ポーチを見てみたら、タイルが欠けていました。 ちょうど作業をされていた外構業者の方が見ておられて、引っ越しの方が落としていました。 と教えてくださいました。 丁寧に扱うことはもちろんですが、やってしまったことに対して、なの報告もなく、そのまま帰られるという事が信じられませんでした。 全体的にとても残念でした。 友人から紹介してもらいましたが、期待外れでした。
引越し日：2024年04月20日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.どなたも気持ちの良い対応でした。 電話では、相談にしっかり乗っていただき、他社さんと比較しながらの相談だったのですが丁寧に対応いただいたので安心して決めました。 引っ越しでは、素早く丁寧で、設置についても提案や相談をしてくださり、すごく助かりました。サポート？さんに指導していた側も的確に指示し、指導をうける側も質問もしたりと考えて動かれている感じがあり、とても良いお2人でした。おかげさまで気持ちよく新しい生活が始められました。
引越し日：2024年04月20日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 来てくださったお2人がとても良い方で 不安だった引っ越しが楽しくできました！ お願いしてよかったです。 また機会があったらこちらにお願いしようと思います！
引越し日：2024年04月20日 エリア：東京都小金井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月20日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月20日 エリア：京都府京都市西京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.また引っ越しの機会があれば 悩まずアップルさんに頼みます。
引越し日：2024年04月20日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.料金は満足していますし、テキパキしておりスムーズに無事に終えることができました。ただ、無料オプションの盗聴器の確認をして頂けなかったのが残念でした。
引越し日：2024年04月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月20日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.2020年に頼んだ時よりもレベルが落ちています。安かろう悪かろうになってしまっています。
引越し日：2024年04月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は急な引越し依頼にもかかわらず、最初から最後まで大変気持ち良くご対応いただき有難うございました！まず、見積もりもオンラインで大変スムーズに行って頂き、対応の速さに驚きました。他社に比べてかなり正確でプロの対応でした。また引越し当日は3名体制で信じられない速さで進めて頂き、予想よりかなり早く引越しが終わり大変有り難かったです。壊れやすい物には丁寧に養生して下さり、かなりプロの対応で安心してお任せできました。素晴らしかったです！また機会があれば、是非お願いしたいです。
引越し日：2024年04月20日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年04月20日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越しを経て、自転車のサドルが曲がったり、解錠に引っかかりが出るようになってしまいました。長距離の引っ越しだったので仕方ないと思いますが、そこだけが残念でした。
引越し日：2024年04月20日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は、本当にありがとうございました。 洗濯機の設置場所についても的確なアドバイスを頂きさすがプロだなという印象を受けました。 大型家具も細かく場所を確認していただき、安心してお任せできました。 皆さんのテキパキとした対応のおかげで雨にも関わらず自分の想定より圧倒的に早く終わることが出来ました。本当にありがとうございます。速さとサービスと丁寧さにこれ以上のサービスはないと思います。 またリーダーの方もとても感じの良い方で、仕事も一度お伝えしたことは確実に対応してくださり、とても安心して現場をお任せできました。また色々とわがままを言ってしまいましたが、気持ちよく対応して頂き本当に感謝しています。ありがとうございました。アップルさんにお願いして良かったです。またよろしくお願いします。
引越し日：2024年04月20日 エリア：大阪府堺市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感動しました。 階段の登り下りありがとう ございました。
