お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148829枚
最新更新日：2026年03月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 41～60件 を表示 / 全 148829 件
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記その他にほぼ記載してしまったので、そちらで！ 今回実はYoutubeのインテリア紹介チャンネル(様子のおかしいインテリア店さん)でニトリのカーテン検索レビューを見ていたら、引越しについての動画がございまして、そちらでおすすめされており、コメントの方も利用してよかった旨があったので、最終的にサ○イさんとアップルさんで検討してから利用させて頂きました。 段ボールも大小10個まで手配してくださる仕様で大変助かりました…！(結構大小計10個が多いので) 本当に有難う御座いました！！！また次回お引越しの際にはよろしくお願い致します。 以上となります。有難う御座いました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く、こちらが新居用に用意していたマットや洗濯機用台も設置してくださり、助かりました。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2026年03月12日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間をこちらの希望に合わせてくださって、ありがとうございました。 用意してもらった段ボールやハンガーボックス・布団袋なども必要充分で準備しやすく、費用も抑えることができました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：宮城県遠田郡涌谷町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い方が多いがみなさんしっかり教育されていると思った
引越し日：2026年03月12日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にありがとうございました。 冷蔵庫の側面に凹みができていました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 繁忙期の中、ご依頼いただきましたこと心より感謝申し上げます。 一方で、冷蔵庫の側面に凹みが生じていたとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 大切なお品物への配慮が至らなかったことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の作業品質向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.引越し作業前の段階で、引越しの日程の連絡が2日前にあると聞いていたのですが、2日前の15時半過ぎにLINEで連絡すると「18時以降順次連絡します」とありました。 18時以降の連絡なら、最初から2日前の夜に連絡するとか教えてもらえると良かったです。 ただ、2日前に連絡が来なかったのです。 0時を回っても来ず、翌朝7時過ぎに思わずLINEで連絡しました。結局、日程連絡が来たのは１日前の8時50分過ぎでした。 引越し後の予定がかなりタイトスケジュールで新幹線での移動も含んでいたため少しでも早く知りたかったのですが……といったところです。 良かった点は、アップルの段ボールの絵柄が荷詰め、荷解きの癒しになりました笑 かわいいです。作業員さんの靴下もアップルのゴリラのアップリケ？の靴下でかわいかったです。 段ボールにガムテープの貼り方が書いてあるのはよかったです!
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 作業のスピードやスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、自転車の積み忘れや作業の引き継ぎ不足、日程連絡の遅れなどによりご不便とご不安をおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、洗濯機設置のご要望が十分に反映されていなかった点につきましても申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内共有のうえ連携やご案内体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月12日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月12日 エリア：茨城県かすみがうら市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.おすすめの家具を教えてくれたり、位置を何度も調整してくださりありがとうございました。
引越し日：2026年03月11日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.午後フリー便を選択していたのですが、空き枠が出たとのことで条件はそのまま朝便に修正していただきました。おかげさまでその日中に大部分を荷ほどきすることができ、大変助かりました。今回も相見積もりは取っていたのですが、価格はリーズナブルですしとてもありがたいです。もし今後機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月11日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 御社にお願いしてよかったです。
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回同様、とても良く対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月11日 エリア：北海道砂川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し作業ありがとうございました。 今回で2回目のお願いでしたが、親切丁寧かつ値段も安いのがありがたかったです。 また引っ越す機会がありましたら、その時もぜひお願いしたいです。
引越し日：2026年03月11日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.滞りなく引越しが完了し、アップル引越しセンター様に頼んで良かったです！ また機会があった際には利用させていただきます！ これからの繁忙期､事故なく怪我なくご安全に作業されます事､祈ってます！ お世話になりました！
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼時から作業完了まで、安心感があり、その上、固すぎずフランクすぎずのバランス感覚がとても良いと感じています。引越し屋さんでリピートしたいと思えている業者さんは初めてです。サンゴさんには本当にお世話になりました。また次回もどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年03月11日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、2回目のご依頼をさせていただきました。先に他社で見積もりをしていて、高額な費用について、理由を山ほど述べられて、でも頑張って値下げしますという茶番を長々とやって…疲れきっていたところで、貴社での見積もりでした。値下げ交渉する気が起きないくらいのお値段を提示いただき、驚きと同時にとてもホッとしました。 見積もり担当の方は話し方が簡潔で、感じよく、短時間で終わらせてくださったのが好印象でした。 当日は、作業もテキパキしていて、皆さん感じもよく時々家具の組み立てのアドバイスをしてくださる親切心まであり、本当にトータルで言う事なしです！ 体育会系の業界なのだと思い込んでいましたが、新入りと思われる女性に先輩が優しく丁寧に指導していてるところも微笑ましかったです。 こういうアンケートは面倒なのであまり書かないのですが、応援の意味で回答しました。 もしまた引っ越しすることがあったら必ず見積もり依頼をお願いしたいですし、周りの人にもおすすめしたいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2026年03月11日 エリア：福島県伊達市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-