お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2026年02月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月15日 エリア：京都府宇治市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんにも見積もりをお願いしたのですが、アップルさんは見積もりも自信をもってズバッと出してくださったので、安心感がありました。お願いして良かったです。 りんごりくんもかわいく、一押しになりました。 葉書にwebアンケートのQRコードがあったのですがアンケートにたどり着けず。 メールからアンケート回答させて頂きました！ （アクセスした時期の問題でしょうか..） この度はありがとうございました！
引越し日：2026年02月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当いただいたスタッフの方の感じもよく、新居とは別な拠点の経由（洗濯機の設置）も対応いただき大変助かりました！
引越し日：2026年02月15日 エリア：愛知県清須市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月15日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただいて、受け取りをした妻も大変喜んでおりました。 ありがとうございました。 一つだけ課題があるとしますと、引っ越し元のアパートで搬出のためのマットを敷いていただきましたが、撤収後にマットから出たと思われるホコリなどが通路にたくさん落ちておりました。最後にそれらも掃除をしていただくとより一層よくなると思いました。
引越し日：2026年02月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は箱にかかれた場所ごとに箱を置いてくれていたが、今回は1箇所にまとめられていて少し大変だった
引越し日：2026年02月15日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールが足りなくなったので、当日「ください」と言ったら、「そんなにポンポンあげられるものじゃありません」と言われました。当日に追加で必要とするお客さんは他にいるんじゃないでしょうか？そもそも引っ越し屋が段ボールを所持してないというのはどういうことでしょうか？持ち合わせていないとの理由で追加オプションの段ボールも頼めずモヤモヤしました。言葉遣いは丁寧ですが、口調や態度の悪さは少し気になります。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の対応や荷物の取り扱いにより、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 急かされているように感じられたことや、袋物を投げるような扱いがあったとのご指摘は決してあってはならないことでございます。 また、段ボール追加のご要望に対して不適切な言い回しとなり、ご不信とご不満を招いてしまい申し訳ございません。 本来お客様に安心してお任せいただくべきところ、配慮と準備が不足しておりました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、接客姿勢とサービス体制の改善を徹底してまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2026年02月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月15日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月15日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月15日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包オプションもつけたのですが丁寧にテキパキと行っていただき、プロにお願いして本当によかったと思いました。 また、次回引っ越しの際もお願いしたいです。
引越し日：2026年02月15日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月15日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後引越しを行う際にも、必ず使わせていただきます
引越し日：2026年02月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月15日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.持っていた家具を褒めていただいただけでなく、手入れ方法も快く教えていただけました。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月15日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-