お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 154063 件
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.料金が他社さんに比べて安かったので少し心配でしたが、見積もりも簡単で、質問にも早くきちんと答えてくださって、実際の引越もとてもよかったです。マイページの使い勝手もとてもいいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりから引っ越し完了まで安心してお任せできました。当日のスタッフさんも流石です！に尽きます。お疲れ様でした。 又ご縁がありましたらお願いしたいと思います。
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.最初に現地到着前の女性スタッフの時間連絡の電話応対だけややイマイチだと感じましたが、実際、現場に入って頂いたスタッフの方々は、作業の手際も良く、ホスピタリティも良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.横浜支店の中川さんに担当していただきました。とてもに感じが良い方で、荷物を運ぶだけでも大仕事なのにも関わらず、終始にこやかでチームの皆さんの連携も見ていて惚れ惚れするものでした。私たちの不安を丁寧に聞き取りして下さり、気遣って頂きとても心強かったです。 また、電話対応してくださった加藤さんも非常にサポーティブでこちらのややこしい依頼に対して、私たちのやりたいことが出来るよう真摯にたいして下さりました。 皆さんのプロフェッショナルな仕事ぶりに感動し、助けられた心に残る引っ越しとなりました。本当にありがとうございました。 りんごりくんが可愛く、LINEのスタンプを買いました！
引越し日：2026年05月07日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.毎回安心してお任せできます。今後もぜひよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年05月07日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越し後、通常は落ち着いてからアンケートに回答することになると思いますので催促の電話などをいただいても困ります。SMSやメールのみにしていただけると助かります。
引越し日：2026年05月07日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：静岡県浜松市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最高でした！ また機会があればお願いしたいと思います。 搬入、搬出ともにとても丁寧なご対応頂きました。 ありがとうございます！
引越し日：2026年05月07日 エリア：兵庫県たつの市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積もり依頼で電話をした時に、私の事情を聞いて 親身になって気遣って下さったのはこちらの一楽さんだけ でした。落ちこんでいた気持ちもすごくなぐさめられ ました。本当にありがたく感謝しています。 当日のスタッフお２人もさわやかで作業も早く、 本当に助かりました。 アップル引越しセンターさんにお願いして良かったです ありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.非常に良かったが「ワレモノ」「天地無用」 とダンボールに記載していたにも関わら ず、しっかり梱包していたのに花びんが破損。 又、「重さねないで下さい」と書いてるのに、ダンボールを 重さねてあった。 大湯さんは丁寧だった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は花びんを破損させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 「ワレモノ」「天地無用」とご記載いただき、丁寧に梱包もしていただいていたにも関わらず、このような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、「重ねないでください」とご記載のある段ボールを積み重ねてしまった点につきましても、配慮が不足しておりました。 そのような中でも、大湯の対応につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご指示内容の確認およびご家財取り扱いの徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめて業者さんを頼んだのですが 本当に楽 効率良くてびっくり＆ 感謝です！
引越し日：2026年05月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても、ていねいな仕事で 助かりました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.みなさまとても感じが良く、服が多かったのでハンガーボックスも多めに貸してくださり、組立式の家具も手早く解体して運んでくださいました。 引越し先での荷物の積み降ろしは壁の養生もしてくださったのにびっくりするほどスピーディーでした。 お世話になるのは今回で3回目でしたが、3回ともとてもよくしていただきました。 また、以前は現金のみだったような気がしますがクレジットカードで支払いができるようになっていたのもよかったです。 また引っ越すことがあれば必ずまたお願いすると思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.シークレットの引越しでしたが、必要以上の言葉は発せず信頼できました。 お世話になりました!
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.タンス処分があったので引っ越しと処分が出来る引っ越し業者を探したらアップルさんが見つかりました。はじめて利用しましたが価格も安く動きもテキパキで、リピーター率が高いのも納得です。また利用させていただきます。
引越し日：2026年05月06日 エリア：埼玉県志木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.金額もお安く、 親切スムーズな対応で 次も是非お願いしたいです！
引越し日：2026年05月06日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-