お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：126201枚
最新更新日：2025年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 126201 件
引越し日：2025年05月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく、親切でした！ また利用させていだだきます！
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始丁寧で、安心感がありました！ありがとうございました。
引越し日：2025年05月06日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人件費、ガソリン代などのさらなる高騰が見込まれ、取り巻く環境が厳しくなってくるかと思いますが頑張ってください。
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も御社にお願いして、丁寧に対応してくださったので、今回もお願いしました。 今回の若本さんと佐竹さんもとても丁寧に運んでくださり、しかも素早くて大変助かりました。 雨の中で大変だったと思いますが、ありがとうございました。 次回の引っ越しの際も御社にお願いしたいです。
引越し日：2025年05月06日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.組み立て式の机の支柱部分が曲がってしまっていました。運ぶスピードはとても早かったです。
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の給水ホースを洗濯槽に入れて運んでくれましたが、給水ホースがないか排水口エルボがないかとの理由で全く設置してくれなかったです。 設置してくれなかったから、ぱっと見給水ホースがなさそうから給水ホースがないかなと思って買いましたが、結局無駄にお金をかかっちゃいました。ネットショップですから返品しても送料かかりますし。
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に金額を提示していただけるので、とても安心感がありました。ありがとうございました。
引越し日：2025年05月06日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.冷蔵庫の横に凹みが無かったのに チェックをしたら数箇所目立つところに凹みができていた。 担当の古木（ふるき）さんに指摘したところ 部屋の入り口でぶつかったんでしょうねと言われただけで謝罪もなく「どうしますか？何かありましたらというか補償とかですと上司に相談とかになるんですが」と言われてこちらが口うるさいクレーマーみたいな雰囲気になっていたのでその場ではいいですとお伝えしたのですが 2日後の今日冷蔵庫の裏を見たら下のアルミの方がボコボコに凹んでいました。 そのことについて会社の方にお電話しようと思い確認書類の「破損あり」「破損なし」の 「破損なし」の方にチェックがされてました。 傷も凹みもなく綺麗な状態で母は使っていて それを今回広い部屋に引っ越すからとお願いをして譲って頂いたものなのにものすごく腹が立っています。 会社に連絡したところ破損部分の写真と購入額、購入店、メーカーを教えてくださいとメールを送ってもらったのですが送り返しても「今確認いたしました支店の方に問い合わせてまたご連絡させていただきますので」ということもなく今どんな状況でどこで連絡が止まっているのかもしりません。 こちらとしては補償していただきたいと思っています。 それでも連絡がなければ消費生活センターの方に対応をお願いすることを検討してます。 よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年05月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・見積り依頼時の家具の選択肢が少なくて、運んでほしいものを一通り選択できなかった。 ・事前に電話で運ぶものについて話していた内容が、記録に残っていないということで運べない、と言われたので、ちゃんと記録として残してほしいと思いました。 ・逆に、伝えれていないものについても可能な範囲では運んでもらえたのはありがたかったです。
引越し日：2025年05月06日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段に対して期待以上のサービスでした。また使いたいと思っております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月06日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くお手数おかけしましたが、気持ちよく対応して頂き感謝しております。 運び出しや搬入の際にぶつけたり小さな傷のようなものができたのが少しだけ気になりましたが、とてもお手頃な値段で引越しできて本当に助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出搬入どちらも感じ良くお仕事していただきありがとうございました。
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-