お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月04日 エリア：宮城県大崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会があれば利用したいと思います。ありがとうございます。
引越し日：2026年07月04日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.Web申し込み•オンライン見積もり•梱包材配送•当日まで、全ての手続きがシンプルかつスムーズで、大変便利でした。 当日はスタッフ皆様の作業が速く、また丁寧にご対応頂き、大変満足しています。 暑い中ありがとうございました。 また機会がありましたら是非利用したいと思います。
引越し日：2026年07月04日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業品質やお荷物の取り扱いにおいて、ご期待を大きく損ねる結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、ハンガーボックスのご使用方法やお洋服のお取り扱い、ならびに作業内容やご案内に差異があり、ご不満なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 以前ご利用いただいた際にはご満足いただけていたにもかかわらず、今回はサービス品質の違いを感じさせてしまいましたことを誠に申し訳なく思っております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応、お荷物の取り扱いおよび作業品質、サービス内容のご案内改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月04日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この度はお手伝いいただきありがとうございました。
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりがWebで出来る点、予約時点で費用が決定する点、クレカ払いが出来る点、信頼できる知人から紹介されたことが利用を決めたポイントです。 3日前、前日、当日の事前連絡もきちんと対応してくださり、問い合わせもWeb上でメッセージのやり取りが出来たことも、多忙な中では大変有り難く感じました。洗濯機の取り付けまでしていただき、最後は試運転と脱水までの対応は他社にはなかったサービスで感動しました。 利用して良かったと感じた点はやはり作業スタッフの方の印象が一番大きいです。 少し費用は高め設定のような気もしましたが、お値段以上のサービスに大変満足しております。 知人が来月に引っ越しを控えており、薦めさせていただきました。私の感想を聞いて利用するとのことですので、よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年07月04日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業をスムーズにしていただいたことはもちろん、作業前、作業後の挨拶等が丁寧だったため好印象でした！ また頼みたいなと思いました。
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールまでりんごりくんのイラストが可愛く、荷造りも楽しく行えました。 また、値段もお財布に優しく、作業も丁寧でとても満足度が高かったです。 次の引越しの際もぜひ利用したいと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年07月04日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.次回も是非お願いします。
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月04日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用しましたが、とてもお安く見積もりしていただいて助かりました。 オンライン見積もりができ、LINEでご相談ができたこと、マイページで進捗確認ができたこと、クレジットカード払いができたことなど、システム面でとてもやりやすかったです。 当日もスムーズ且つ丁寧な対応で、荷物を運んでくれました。ネジが取れているテーブルや机も迅速に直してくださり、大変助かりました。 笑顔がとても素敵な引っ越し業者さんでした。 また引っ越しする際は利用させていただきます。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年07月04日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.領収書の宛先のご対応、こまやかなQ&A、荷物の用意がギリギリな中で午後フリー便が選択できるなど引越しする側にはありがたいシステムが整っていました。 友人ふたりからの紹介でアップル引越しセンターさんに決めましたが、選んでよかったです。
引越し日：2026年07月04日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テキパキと作業していただき、傷等もなく作業していただきましてありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安さの割に丁寧でした、ありがとうございます
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬出・搬入ともにとてもスピーディーで、スムーズに作業が進みました。 スタッフの方々の対応も丁寧で、荷物の扱いも安心してお任せできました。 終始気持ちよく対応していただき、また機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機の設置につきまして、ご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、設置対応を行わない旨のご説明が不足していたことで、ご不便とご負担をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば対応可否を事前に明確にご案内し、安心してお引越しを終えていただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、ご案内方法および作業・対応品質の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月04日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.爽やかな好青年でした。 1人で作業していたのに、効率がいいのか早く終わりました。 素晴らしい。さっそく姉に紹介しました。