お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154678枚
最新更新日：2026年05月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 154678 件
引越し日：2026年05月17日 エリア：埼玉県東松山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日荷物の変更があっても、快く対応して頂き助かりました。 有難う御座いました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にご対応いただきありがとうございました！ また、引っ越す機会があればぜひお願いしたいです！
引越し日：2026年05月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族に勧めたら割引などはありますか
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りのアドバイスもいただき、とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社対応により、ご不安とご不信なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 ベッドフレーム部品のお届け漏れにより、ご就寝準備が大幅に遅れる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、搬入遅延時のご連絡不足につきましても、予定が後ろ倒しとなる中でお客様への配慮やご案内が不足しておりましたことを真摯に受け止めております。 さらに、そのような状況の中でお写真撮影のお声がけをしてしまい、ご負担なお気持ちにさせてしまいましたことにつきましても配慮不足でございました。 いただいたご意見をもとに、確認体制・遅延時対応・接客配慮について再指導と改善を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にしていただき ました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。
引越し日：2026年05月17日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金は安く感じましたが、 今回は以下3点がありサービス満足度は低いです。 ①開始時間の大幅な前倒し ②スタッフの不適切な態度 ③複数家財の破損
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご満足いただける対応ができず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 開始時間の大幅な変更につきまして、ご都合への配慮や十分なご相談が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、スタッフの接客態度ならびに複数のご家財破損につきましても、本来安心してお任せいただくべきところ、ご不信感を与える結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 料金面につきましてお言葉をいただいたにも関わらず、サービス品質面でご期待を損ねる結果となってしまいましたことを重く受け止め、接客・作業品質ともに改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の対応素晴らしかったです。 ぜひまたお願いしたいし、皆さんに紹介したいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もアップルさんにお任せしました！ 安心丁寧な対応です！ また引っ越しするときはお願いします。 りんご君ぬいぐるみ欲しい！??
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に作業してただき引っ越しがスムーズにできました。エアコン取り外しも含めて良心的な料金で大変ありがたかったです。
引越し日：2026年05月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらはハンガーBOXの詰め込みぐらいで なにもお手伝い出来ませんでしたが、 返って邪魔になってしまうほどテキパキと作業 されていてさすがプロだなぁと感心して見ていました。 「午後のフリー便」で予約していましたが前倒に なり13:30には引越完了して午後の荷解き 時間がたっぷり取れたのも大変有難かったです。 引越し先で洗濯機の排水口エルボが無い アクシデントがありましたが、購入から付け方の 注意点など丁寧にアドバイスを頂きました。 おかげ様で無事取付出来ました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
