お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140267枚
最新更新日：2025年11月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 140267 件
引越し日：2025年11月19日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣装ケースを落とされて、かけてしまい破片が落ちていました。 落とした後に確認して報告してくれればよかったのですが、確認も無く、報告もありませんでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は衣装ケースを落として破損させてしまい、さらに確認や報告も行われなかったことでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お預かりしたお荷物の扱いだけでなく、事故時の声かけや説明が欠けていた点を深くお詫び申し上げます。 今後は取扱いの丁寧さと報告体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月19日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もアップルさんにします〜
引越し日：2025年11月19日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日は2箇所に荷物を運んで頂きましたが、非常に迅速かつ丁寧に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.城さんが対応してくれました。 とても素直で実直な印象を受けて大満足でした。 ありがとうございました！
引越し日：2025年11月19日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月19日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、相変わらず素晴らしい対応でした！今後も引っ越しがありましたら是非お願いしたいです！
引越し日：2025年11月19日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月19日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月19日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップル引越センターを利用したのは今回が初めてでしたが、リーズナブルな価格・わかりやすく簡潔な申し込み手続きと案内・当日のスピーディーかつ丁寧な作業と、これ以上ない大満足の引っ越しとなりました。 まさか本当にweb申し込みで完結するとは思わず、その手軽さに驚きました。その上で、お問合せもチャットでスムーズにお答えいただくなど、不安も解消され、安心感がありました。 当日の作業については、過去に他社さんを利用した際に「こういうものなのかな」とモヤモヤしたことも多々ありましたが、アップルさんでは一切なく、むしろこんなに丁寧にやっていただけるんだ、と驚くとともに、とてもうれしかったです。 りんごりくんが描かれた段ボールに癒され、励まされながら荷造り・荷解きを進め、すっかり愛着がわきました。 次の機会も、必ずアップルさんにお願いしたいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く的確でとても安心感がありました。また次の機会のときもお願いしようと思います。
引越し日：2025年11月19日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ベッドの組み立てでわがままを申したにもかかわらず嫌な顔せずに最善の方法を提案してくださいました。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WBeb予約後のメッセージについてレスポンスが遅く不安がありました。 当日の作業員の方は感じ良く気遣いもしていただきました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周辺関係者におりましたら紹介いたします。
引越し日：2025年11月19日 エリア：埼玉県入間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自衛隊の引越しは、３社の見積もりから安いとこを取るシステムになっているので、アップルさんほど安くて対応いいところは、自衛隊の住んでるところに認知してもらうとかなり依頼が増えるのではないかと思いました。
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.姿見の破損のこと、シーリングライトのリモコンを持ち帰ってしまったこと、この事がなければ、10点でした。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中に姿見が破損し、さらにリモコンを持ち帰ってしまうという不備が重なり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 丁寧にご評価いただいていたにもかかわらず、このような結果となり深くお詫び申し上げます。 破損時の補償についてのご案内不足も重ねてお詫び申し上げます。 今後は取扱いと最終確認を徹底し、安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年11月18日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月18日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に他社で5回ほど引越しを経験したことがありますが、今回が全てにおいて一番良い引越しでした。端々でスタッフの方の教育が行き届いているんだなぁ、と感じられました。 強いていうなら我々の引越し先だけ、段ボール回収がエリア対象外（有料対応）なことだけ残念です。また引越しが必要な際は御社で同じスタッフの方にお願いしたいです。この度はありがとうございました。