お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158039枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 158039 件
引越し日：2026年06月30日 エリア：三重県四日市市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかった
引越し日：2026年06月30日 エリア：千葉県大網白里市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.10年前も良かったですが、今回も改めてアップル引っ越しセンターは良いと感じました。 本当に感謝の言葉しかでません。
引越し日：2026年06月30日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少ない人数でこちらの要求にも伝えてくださってとても感謝しています お若いのにしっかりしてるお兄さんの人柄が親しみやすくて良かったです
引越し日：2026年06月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こういったアンケートはいい方に書きがちですが、忖度なくパーフェクトです。 丁寧な説明や元気の良い挨拶等、気持ちよかったです。 次回も同じ方がいいです。 4人とも最高でした。
引越し日：2026年06月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具に傷がついてしまったり、壊れていたりしたので、引越しまでの対応はとてもよかったのてすが、おすすめは難しいと思ってしまいました。
引越し日：2026年06月30日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い男性2人、重たいドラム式で3階階段なので大変かと思いましたが、気づいたら終わっていて驚きました。トラックに余裕があったそうで予定外のものまで運んでいただき、すごくありがたかったです！ またぜひお願いします。 遠いところありがとうございました。
引越し日：2026年06月30日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに始まり、とても丁寧で迅速に進めて下さいました。 こちらでお願いして良かったです！
引越し日：2026年06月30日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで見積りと申し込みが完結でき、また料金設定も分かりやすかったのが決め手になりました。大きな家具の申請だけでよかったのもありがたかったです。サイトのUIも見やすくて良いと思いました。 当日のスタッフの方は親しみやすい雰囲気で、シーリングライトの取り付けも恐る恐るお願いしたのですが、快く作業してくださり、角度の調整までしていただきました。ぜひ次もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月30日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズで良かった ありがとうございます
引越し日：2026年06月30日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具（リビング用のテーブルが角をぶつけたらしく凹んで塗装もハゲていた） 言ってくれたら許すのに黙ってる事がイヤです 制服は作った方がいい ガラ悪さが目立つ 言葉使いもほぼタメ口 不安と不愉快な印象
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフの接客態度やご案内、お荷物の取り扱いにおいて、多大なるご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、お客様のお気持ちに寄り添ったご説明や対応ができず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、ならびに家具の損傷について十分なご報告ができなかったことを深くお詫び申し上げます。 本来であればお客様に安心してお任せいただけるご提案と丁寧な接客を行うべきところ、ご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく思っております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客マナー、お荷物の取り扱い、スタッフ教育および報告体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月30日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当は違う引っ越し業者にすでに予約をしていたが、そちらの様子がおかしくて不信感がすごかったのでその旨を知人に相談したところアップルを紹介してもらい、すぐに見積もりを取ってその日のうちに予約をした。 そんなこともあり不安の中の引越しでしたが、当日もみなさん頑張っていただいてすごく安心した。 段ボールの柄も癒された。強いて言えば少し強度が弱いので重いもの用に丈夫なダンボールが少しあればなお良かった。
引越し日：2026年06月30日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しだけで無く、家電の便利な使い方・設定方法などを教えていただき、とても嬉しかったです！ 暑い中、本当にありがとうございました。
引越し日：2026年06月30日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に、作業していただき、ありがとうございました。