お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156000枚
最新更新日：2026年06月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 156000 件
引越し日：2026年06月04日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの予約をしたあとに荷造りを始めてみたら、想像以上に物量が多く、慌ててアップルさんのコールセンターへ連絡しました。 当日は荷物が多くて大変だったと思いますが、迅速かつ丁寧に対応いただき、とても助かりました。ありがとうございます！
引越し日：2026年06月04日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月04日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.この度はありがとうございました。 スピーディに作業いただき、搬出から搬入まで短時間で終えることができました。
引越し日：2026年06月04日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月04日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.荷物の回収に来てくれた方たちは本当に良かったです。 荷物を新居に運び入れる時、時間の変更もあったくらいだからバタバタしてたのかもしれませんが、荷物の運び方がガチャガチャ音がなってて雑に運ばれてるような不安を感じましたし、新居に傷がついてそこがとても残念すぎました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 搬出スタッフ対応につきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、当日のお届け時間変更によりご不便をおかけしたことに加え、クローゼット扉のひび割れや壁紙の損傷につきまして、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 また、搬入作業時のお荷物のお取り扱いにつきましても、ご不安を感じさせる結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、作業品質・ご家財のお取り扱い・建物への配慮について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年06月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回も安く、早く引越し作業をしていただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月04日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2026年06月04日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.台風の中丁寧かつ迅速な荷物運びありがとうございました。 おかげで新生活がスタートできました。
引越し日：2026年06月03日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.初めて利用しました。 値段で言えば相当かと思います。
引越し日：2026年06月03日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年06月03日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.台風のなかだったのに、迅速に引っ越し作業をしてくださりありがとうございました。とても助かりました。また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います！
引越し日：2026年06月03日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.今回もお世話になりありがとうございました。
引越し日：2026年06月03日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.台風の中時間通りに来てくれて、とても丁寧に作業していただきました。 転居先に洗濯機のエルボがないことを見つけていただき、取り付け方やどこに売ってるかなど詳しく教えてくださって本当に感謝しています。翌日すぐにエルボを入手し、無事洗濯機を使うことができました。また、洗濯機を取り付ける壁の蛇口がとても硬かったのですが、ゴム手袋をつけて一生懸命緩めてくださり、助かりました。丁寧な作業をありがとうございました。おそらく数年引越しをする予定はないですが、次も機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2026年06月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりから引っ越し完了まできちんとフォローいただくことができ、終始安心感のある引越しでした。また、何か手伝えることはありますかと聞いていただけるなど気持ち良いコミュニケーションも印象的で、引越しは何度も経験していますがこれまでで一番満足度が高い引越しでした。
引越し日：2026年06月03日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年06月03日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月03日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.前回の引越しの際はとても満足したのでリピートしたのですが、今回は残念な印象となりました。 荒天の中、頑張ってくださった作業員の方にはとても感謝していますが、もう少し丁寧に進めていただけると嬉しかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 台風の中での作業やドラム式洗濯機の搬出・搬入対応につきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、ご家財の雨濡れへの配慮不足や電子レンジのアース線紛失、物干し竿の積み忘れにつきまして、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 また、前回ご利用時にはご満足いただいていたにも関わらず、今回はご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、荒天時のご家財保護、確認作業、お客様へのご案内について改善と再指導を徹底してまいります。