お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164500枚
最新更新日：2026年10月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 164500 件
引越し日：2026年09月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・親切・丁寧に対応いただき、大変良かった。 ・予定外の対応も即座に対応くださり、 大変助かった。 ・コスパ最後に、次回もぜひ、利用したい。
引越し日：2026年09月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に、作業が早く、大変、助かり ました。 到着の時間も事前に連絡があり、良かった です。
引越し日：2026年09月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際の良さから何もかもすばらしかった 引越す時はまた頼みたいと思うし 知り合いにもすすめたいと思う。
引越し日：2026年09月28日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディで安全で見ていて安心しました。 確認事項も分かりやすかったです。 身だしなみがしっかりしていて お話も上手で頼りになるなぁと印象です。 これからも頑張って下さい
引越し日：2026年09月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月28日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBのチャットでのやりとりが良かった。 既存のサービスがあった場合、申し訳ないのですが、チャットで画像 データを送れるようにしていただけると助かります。持っている家具がどの 種類に該当するか、追加料金が発生してしまうモノなのか、 判断できない事があったので、欲しい機能です。
引越し日：2026年09月28日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ安心感のある対応で、とても満足しています。 業者の方々の雰囲気も良く、終始安心してお任せできました。 今まで大手の引っ越し業者しか利用したことがなかったのですが 口コミが良く気になっていたため、お願いしました。 オンラインで全て完結する点も決めての一つです。 実際に利用してみて、アップルさんにお願いして良かったです！ 引っ越し前にテーブルを自分で解体していたのですが、引っ越し 先で組み立ててくださり嬉しかったです。 細やかに対応していただき、ありがとうございました。 ２年後に引っ越しをする予定なので、また利用します ありがとうございました。
引越し日：2026年09月28日 エリア：神奈川県秦野市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前お願いした引っ越し業者は、どんなものでも客の持ち物を丁寧に運んでくれて、どれだけいい引っ越し業者だったのかがよくわかりました。一方こちらの作業員は建物に養生もしないし、あくまでも運び出す対象、ごみを扱うような態度すら見せてくれます。作業員と話をした印象は、まるで社会経験のない高校生ぐらいの年頃の子に応対している気分でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、作業スタッフの高圧的な態度や言動により、引越し当日に多大なるご不快な思いとご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、ご家財を足で扱う、落下させるなどの取り扱いや、お客様ご自身にベッドの解体作業をお願いする状況となったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 お荷物量についてのご案内を含め、お客様に責任があるかのような発言を繰り返すなど、安心してお任せいただける対応ができていなかったことを重く受け止めております。 さらに、建物の養生や盗聴器チェックサービスについても、ご期待に沿った対応ができず申し訳ございませんでした。 いただいた内容を社内で共有し、ご家財の取り扱い、接客態度、作業方法および事前のご案内について改めて指導・確認を徹底いたします。 このたびは大切なお引越しでご不快な思いをおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
引越し日：2026年09月28日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.元気がよく常に笑顔でテキパキして好印象。今回の担当の方が営業活動されるさらに受注が増えると思います。
引越し日：2026年09月28日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これでアップル引越センターさんを利用するのが3回目です！ 引越し当日もしっかりと家具丁寧に搬出をして入居先に丁寧に搬入をしていただいて毎度感動させて頂いております。 利用するたびにアップル引越センターさんに依頼してよかったなと実感します。 今回もありがとうございました。
引越し日：2026年09月27日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：静岡県三島市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.明朗会計なので相見積もり取らずにアップルさんにしました。 子供も同席での引っ越しでご迷惑をおかけしないか不安でしたが、子供に対しても優しく接していただきながら作業いただけました。 梱包に悩んでいた大きいものも、二つ重ねてテキパキ梱包いただき、ありがたかったです。 遠方かつ2名体制だったのですが、あまりの速さになぜかわたしが焦るほどに早かったです。 2回目でリピーターなのですが、次回引っ越しする際も利用させていただきます。
引越し日：2026年09月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しありがとうございました。料金も納得でき、スタッフの皆さんは大変な荷物を一生懸命運んでくださり、丁寧に対応していただきました。また引越しする際はぜひこちらの会社を利用したいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年09月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて自分で引越し業者を手配しましたが、お値段が良心的な上にスタッフさんは丁寧で、アップルにして正解でした。次引っ越すときも利用したいと思います！
引越し日：2026年09月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物を迅速に運んでいただき、ありがとうございました。また機会があれば利用させていただきたいです。
引越し日：2026年09月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-