お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155491枚
最新更新日：2026年06月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 155491 件
引越し日：2026年05月29日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2名で2DKの対応だったので初め心配でしたが、とても丁寧かつ迅速に作業いただき感動しました。
引越し日：2026年05月29日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての一人暮らしで不安なこともありましたが、テキパキ丁寧に対応して頂きとても安心しました。 移動中もこまめに連絡をくださいました。 また、引っ越しの際はぜひお願いいたします！
引越し日：2026年05月29日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くで質の高い引っ越しで満足です！
引越し日：2026年05月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。一時保管しておりますので、またお願いすることになると思います。
引越し日：2026年05月29日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業もテキパキと行ってもらい、当日のうちに、役所への転入届や免許証の住所変更も出来、大変助かりました。
引越し日：2026年05月29日 エリア：北海道旭川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回2度目の利用です。 札幌から旭川への引越しでしたが、料金も他社と比較して良心的、梱包用のダンボールも支給されました。 運び出し、搬入も迅速で文句なしです。 また機会があれば是非とも利用しようと思います。
引越し日：2026年05月29日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.プロ目線での家具の状態など教えていただいて、親切だなぁと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月29日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での見積もり対応してくださった方はとてもよかった、。
引越し日：2026年05月29日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中作業していただき、本当にありがとうございました。養生テープは控えめにというと要望も快く対応していただけて助かりました。
引越し日：2026年05月29日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.日程や金額を決める際の電話応対されたスタッフさんが、金額を言う前にめちゃくちゃ長く他社との違いを話していてしんどかったです。他社下げみたいな言い回しもしんどかったので途中で「いいから早く金額言って」と言いました。こちらも仕事途中での電話なので時間は貴重です。また、その電話で段ボールをもらえる話をしていたのですが、もらえなかったです。後日佐川急便で届きました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、リーダースタッフ対応につきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、一部スタッフのご挨拶や接客態度につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 また、お電話時のご説明につきましても、お客様のお時間への配慮やご案内方法が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。 段ボールお届けにつきましても、事前ご案内と実際の対応に差異があり、ご不便をおかけしましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、接客態度・電話応対・社内連携について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月29日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.力強く、とても助けになる素晴らしいサービスだと思いました。引っ越しはとても重たいイベントですが、アップルさんがいてくださるお陰で、こちらも頑張る気になります。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月29日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月29日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月29日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は営業対応およびエアコン設置対応につきまして、ご不快なお気持ちとご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 ご契約前後で対応姿勢に差を感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、エアコン設置につきましても、ご希望内容との認識相違やご説明不足により、ご不安とご不満を与える結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 そのような中でも、引越し当日の作業スタッフ対応につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、営業対応・協力業者連携・ご案内品質について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月29日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールが可愛いデザインと励ましの言葉で、時折疲れた時にふと見ると元気をもらえました。