お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159683枚
最新更新日：2026年07月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 159683 件
引越し日：2026年07月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.梱包、引越当日共にとても丁寧で気持ち良くご対応いただき、引越のストレスがかなり軽減されました。 前回も引越をお願いして良かったなと思いましたが、今回もお願いして良かったです。 酷暑の中ありがとうございました。
引越し日：2026年07月23日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.礼儀正しく迅速なご対応で安心して 見ていられました。 ありがとうございました
引越し日：2026年07月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.細かいところまでご配慮いただきながら柔軟に対応してくださりありがとうございました。作業も予想していたよりだいぶ早く終わり、助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年07月23日 エリア：静岡県富士市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.午後フリー便とはいえ、夜まで作業が食い込んだことは残念でした。しかし、作業員の方は暑い中キビキビ働いて下さり助かりました。
引越し日：2026年07月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.きていただいた３人は本当に優秀でした。 値段も安くし、大手を断ってアップルさんにお願いして本当に良かったと思いました。 特にリーダーは素晴らしい優秀な人材でした。 アップルさんが良いのか、たまたまこのリーダーが当たりだったのか？笑 この方が社員だったら御社は素晴らしいなと思いました！ めんどくさい配置換えを何度頼んでも、嫌な顔一つしないで笑顔で対応してくれて、他のスタッフに対しての指示出しも完璧で、あっという間に時間内に完璧に終わらせてしまいました。妻も感動していました。 次回の8ヶ月後の引越しも必ずお願いしたいと思ってます。 同じ人が来れば安心なのなぁとも思ってしまうくらい良かったです！
引越し日：2026年07月23日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらの認識不足があり、ご迷惑をおかけしてしまった点がありましたが、とても良く対応いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年07月23日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めて引っ越し業者を利用したため分からないことも多かったのですが、電話対応やオンライン見積もりの段階からとても丁寧に対応していただき、安心してお願いすることができました。 途中で荷物の変更などもありましたが、臨機応変に対応してくださり、料金面でもご配慮いただけたことがありがたかったです。 当日も暑い中、重い荷物や多くの段ボールを手際よく運んでくださり、本当にありがとうございました。 階段を何度も往復しながら作業される姿を拝見し、さすがプロだと感じるとともに、感謝の気持ちでいっぱいになりました。
引越し日：2026年07月23日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.姉からの紹介でアップルさんを知りました。 とても素早く丁寧な作業で驚きました。暑い中嫌な顔ひとつせずに作業してくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。また次に引越しがあればお願いしたいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年07月23日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年07月23日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.業者を利用しての引越しは初めてだったので同業他社と比較はできないが、今回のアップルの方は重い家具、家電をテキパキ運んでくれて安心感はありました。ここに頼んで良かったと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年07月23日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年07月23日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月23日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、皆さんとてもよくしてくださり、感謝しています。引っ越し先のマンションの管理人さんからも、とてもきちんとしていると褒めていただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年07月23日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応していただきました。 見積もりの時点で値段交渉を行いましたが、限界ギリギリまで頑張っていただけたのでとても助かりました。
引越し日：2026年07月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年07月23日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.暑い中での作業、本当に助かりました。 ただ、電子レンジに一番近いコンセントにアース線の取付け口が無かったからなのかアース線を繋がずに何も言われず帰られました。 調べれば取り付け方はすぐ分かるとはいえ、そのことに帰られた後に気づいた為、せめて「取付け口が遠いのでアース線はつけていません」などひと言声を掛けてくだされば良かったのにな、と思いました。
引越し日：2026年07月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月23日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、エアコン工事に関するご希望が適切に共有されておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 事前に取り外し時間についてご相談いただき、承っていたにもかかわらず、ご希望と異なるご案内となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、当日のお電話につきましても、十分なご説明や配慮が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、協力会社との情報共有を徹底し、お客様からいただいたご要望を確実に引き継げるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、引越しスタッフの作業や対応についてたくさんの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス品質向上に活かしてまいります。