お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161940枚
最新更新日：2026年08月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 161940 件
引越し日：2026年08月23日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りお任せプランでどこまでやっていただけるのか不安でしたが、スムーズに対応いただけました。
引越し日：2026年08月23日 エリア：愛知県常滑市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。 満足してます
引越し日：2026年08月23日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月23日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際お頼みします。
引越し日：2026年08月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人とも、丁寧かつ迅速に対応いただけました。作業を見ていて安心して任せられました。 今回で2回目の利用でしたが次回も引越しがあれば利用したいと思いました。
引越し日：2026年08月23日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月23日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夏の暑い中、どうもありがとうございました。受け取りで実家にいた家族も、とても対応が良い人だったね。と言ってました。 不用品の洗濯機も回収してくださり、助かりました。 また機会があればお願いしたいと思います！
引越し日：2026年08月23日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月23日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとり暮らしにしては荷物が多めだったと思うのですが、迅速かつ丁寧に対応くださり助かりました、ありがとうございました。 適宜挟まれていた雑談もちょうど良い塩梅でした。
引越し日：2026年08月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月23日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフお二人の中でお一人はとても対応がよかった分、残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、スタッフの態度や作業において配慮を欠く対応があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 洗濯機の設置やご家財の取り扱い、お客様へのお声がけなど、本来丁寧に対応すべきところ、安心してお任せいただける作業ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。 また、作業中の言動や振る舞いにつきましても、お客様の前で作業するスタッフとして適切な対応ではなかったと重く受け止めております。 今後は、ご家財の取り扱いや作業手順はもちろん、接客態度や作業中の言動についても改めて指導を徹底してまいります。 そのような中でも、もう一名のスタッフについて温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月23日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月23日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中対応していただいてありがとうございました。こちらの準備不足で時間がかかってしまったのに、気持ち良く対応していただいたのでありがたかったです。
引越し日：2026年08月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みから、チャット、電話など、 不便なく行えました。 当日もすごい手際良く、引越先の配置など要望にも応えて頂き助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2026年08月23日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧、且つ迅速に対応いただき大変満足しました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月23日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出も搬入もとてもスムーズかつ丁寧で、 直前の変更にもこころよく対応してくださり 本当にすばらしいサービスで、もしまた 引越しの機会があったら必ず利用 したいです。 暑い中ありがとうございました！！
引越し日：2026年08月23日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月23日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の作業でしたが、あっという間に終わり、助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月23日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 搬入時の対応について一点意見があります。 搬入も迅速に行っていただき、感謝します。 ただ冷蔵庫の奥行きの問題からか、リビングのドア開閉が出来ない状況です。搬入時に説明やフォロー、確認がなかった事が非常に残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、冷蔵庫の設置後にリビングのドアが開閉できない状態となっているにもかかわらず、十分なご説明や確認ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、設置時に周囲の状況を確認し、お客様へご説明したうえで対応すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 今後は、ご家財の設置後の確認やお客様へのお声がけを徹底し、同様のことがないよう改善いたします。 そのような中でも、搬入作業の迅速さについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年08月23日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で、対応も親切でした。 また次回、利用したいです。 ありがとうございました
