お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 165782 件
引越し日：2026年10月18日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年10月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月18日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.LINEでの見積りに最初は不安がありましたが、細かく聞いてくれその後のLINEも丁寧に返事してくれて安心して準備ができました！ 当日も頼もしく素早く段取りしてくれてとても良かったです。
引越し日：2026年10月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.全ての要望に対して全て対応していただきありがとうございました。
引越し日：2026年10月18日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.丁寧な対応と、気持ちの良い笑顔がとても 印象的でした。作業もスタッフ間の連携がよく とれており、とてもスピーディで驚きました。 身だしなみについては、私は特に気にならなかった のですが、気にされる方もいるのかな…と思うと、 少しもったいなく感じました。今後また引っ越し をする機会がありましたら、利用させていただきたい と思っております。今回は本当にお世話になりました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年10月18日 エリア：愛知県東海市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧なご対応ありがとうございました。
引越し日：2026年10月18日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回引越時も、お願いしたいと 思います。
引越し日：2026年10月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年10月18日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.あまり荷造りがしっかりできて いなかったのですが、快く対応 して頂きました。 また、対応も非常に早くしていただき、 荷解きの時間をつくることが できました。本当にありがとう ございました。
引越し日：2026年10月18日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に作業していただき感謝しています。 色々アドバイスもくださりありがとうございました。
引越し日：2026年10月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.急な引越しにも関らず、迅速 丁寧にご対応頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年10月18日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年10月17日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつも爽やか丁寧で、お願いしてよかったです。 ただ５年前、同じ距離での同時期引越し、2台クーラー取り外しや取り付け、不用品撤収、全部からにしての荷物移動で、今回かなりの荷物を残していく引越しより、かなりハードでしたが、今回と同じ値段でしたので、割高に感じました。 正直世の中全体が値上げだから、致し方ない感はありますが、あまりに荷物量と手間が違うから、そう感じました。 しかし、また何かあれば、アップルさんは使わせていただきます。 ありがとうございました。 スタッフみなさん、爽やかでテキパキ働かれてました。
引越し日：2026年10月17日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年10月17日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年10月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年10月17日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.おかげさまで前回同様とても迅速丁寧に作業していただきました。 また引っ越す機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2026年10月17日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年10月17日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、作業スタッフの態度や言動により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様の前で舌打ちや不満を口にすることは、接客業に携わる者としてあってはならない行為であり、深く反省しております。 大切なお荷物を安心してお任せいただくべきところ、スタッフの言動によってご不信を招いてしまったことを重く受け止めております。 今回のご指摘を関係部署へ共有し、接客マナーや作業中の言葉遣いについて改めて指導を徹底いたします。 今後は、すべてのスタッフがお客様への配慮を忘れず、気持ちよくお引越しを終えていただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。