お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2025年09月07日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディーに作業をしてくれました。 親切にしていただてありがとうございました！！
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます！ (３回目の利用です)
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早くて助かりました。
引越し日：2025年09月07日 エリア：吊り下げのみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の吊り下げのみでしたが、問題なく 実施して頂いてありがとうございました。 作業はとても速くて良かったです。
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.酷暑の中、本当にありがとうございました。 重たい荷物もあり負荷もかかる中、迅速にご対応いただき大変助かりました。
引越し日：2025年09月07日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：京都府長岡京市
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたより速く作業が終了して助かった。 開梱作業を考えた置き方ししてくださった。 洗濯機の確認やアドバイスが助かった 他の現場の方が合流してくださりスムーズだった。 家の養生も丁寧にしてくださった。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、迅速かつ丁寧な対応 本当にありがとうございました。 感謝しかありません。 まだまだ暑い日が続きますが 体に気をつけて頑張って下さい。 本当に、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月07日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.電話対応者やチャットの対応は非常に はやくて助かりました。 ただ実際に作業に来た方は作業は早いものの 転出先はようじょうなしでぶつけながら物 を出したり、夏で暑かったのは仕方ないですが タオルももたず汗を新居にも落して いかれるのでちょっと生理的に嫌でした。 価格は非常に安かったので「５」です。 ※布団袋の中が洗えば落ちますが汚れていたので 袋は新品ほしかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 電話やチャット対応についてお褒めいただいた一方で、現場作業では養生不足や汗の配慮を欠いた対応となり、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 また、布団袋に汚れがあり新品をご用意できず、ご迷惑をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。 大切なお荷物や新居を守るべき立場でありながら、配慮を欠いた作業を深く反省しております。 今後は衛生面・養生対応を徹底し、安心してお任せいただけるサービスを提供してまいります。
引越し日：2025年09月07日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引っ越し、１人暮らしで不安でしたが、 当日天気が悪いなか明るく対応していただけてありがたかっ たです。 作業もテキパキしていただいて、思ってたよりかなり早く 終わり次の作業に多くの時間を割くことができました。 今後自分がまた引越しする時もまたお願いしたいですし、 友人にもおすすめします。 今回は本当にありがとうございました
引越し日：2025年09月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーで助かりました。good！！！ りんごり君のぬいぐるみがほしいです。
引越し日：2025年09月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web見積もりで完結するので、当日トラブルがないか少し 心配していましたが、とても丁寧に運んでいただけたのと、 説明もしっかり事前にしていただけたので安心して お任せできました。 次引っ越しする時も、またお願いしたいです！ ありがとうございました。
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高齢者の母の施設の中での階移動 でしたが、とてもテキパキと動かれ、 細かい作業も丁寧に快くして下さり、 とても助かりました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都昭島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットのみの見積りは初めてでしたがチャットでのやりとりも 丁寧でスムーズにすすめることができました。 当日も事前に丁寧なご連絡をくださり、申告もれの ハンガーラックも「誤差の内です」と快く運んでくださいました。 想像以上に重かった家具も臨機応変に丁寧に運んで いただきました。 自転車の不具合にも気づいて教えてくださり、終始和やかに お話ししながらも作業をしっかり進めてくださいました。 大変お世話になりましてありがとうございました！
引越し日：2025年09月07日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりやその後の質問など全てwebで完結できたのがありがたかったです。 当日は、埼玉支店の五十嵐さん・西山さんに対応していただきました。 作業自体もとても丁寧でテキパキとしておりありがたかったですが、とても感じが良く気持ちの良い対応でした。 暑い中での作業でしたが、終始笑顔で素晴らしかったです。 また引越しの際にはぜひアップル引越しセンターを利用したいと思います。 ありがとうございました。