お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162763枚
最新更新日：2026年09月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 162763 件
引越し日：2026年09月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用でしたが、いつもコスパよく、スピード感もあって安心してお任せできました。クレーム的なものはないですが、細々した気になったことだけ書かせていただきます。 ・前回の方はダンボールに書いてある場所（キッチン・リビング・洗面など）に置いてくださっていたと思うのですが、全てリビングにまとめられていました。それぞれに置いていただけるとありがたいなと思いました。 ・物干し竿が設置されず、ベランダの下に置かれていました。拭けばいいのですが、床にそのまま置かれたことに少し抵抗を感じました。同様に、玄関に置いていたゴミ箱を室内に入れられたのも少し抵抗ありました。 ・ユニフォームがかなり汚れているなと感じました。もちろん外のお仕事で汚れてしまうのは仕方ないと思っているのですが、最初にいらっしゃった時に少しびっくりしました。 迅速で対応の感じも良かったので、また次回もお願いしたいと思っています。この度はありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ダンボールの配置や物干し竿・ゴミ箱の取り扱い、スタッフの身だしなみについて、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を共有し、お荷物の配置確認や衛生面への配慮、身だしなみについて改めて徹底いたします。 そのような中でも、作業のスピードやスタッフの対応についてご評価いただき、大変嬉しく思います。 また次回もお願いしたいとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年09月02日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.残すものや引き取りしていただくもの等いろいろある中で丁寧に対応してくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月02日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月02日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月02日 エリア：京都府京都市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月02日 エリア：佐賀県神埼市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月02日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の間取りの関係で急きょクローゼットを分解していただくことになり大変お手数をおかけしましたが、皆さんで協力して無事に組み立てていただきました。大変お世話になりありがとうございました。次会利用する機会がありましたらぜひ利用させていただきます。
引越し日：2026年09月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に記した通りです。 また引越しするなら貴社にお願いしたいです。 知り合いにも勧めています。
引越し日：2026年09月02日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部冷蔵庫などに傷がついてしまったのは残念でしたが それ以上にスタッフの方、特に担当していただいた高橋さんの対応が素晴らしかったので、機会があればまた利用させていただきたいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、冷蔵庫などに傷が生じてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なご家財の取り扱いについて、今後より一層注意を徹底してまいります。 そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 特に高橋の対応を高くご評価いただき、大変嬉しく思います。本人にも共有させていただきます。 また機会があればご利用いただきたいとのお言葉を励みに、より安心してお任せいただけるサービスに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年09月02日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーでよかったです。 引越し後の注意点なども教えてもらえました。 布団をしまう袋にガムテープがたくさん付いていたため、新居に粘着が少しついてしまっていたのが唯一惜しいと思ったところです。
引越し日：2026年09月02日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業してくださり、安心してお任せできました。次回も機会がありましたららよろしくお願いします！
引越し日：2026年09月02日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが多いほうなので毎回アップルさんに依頼しています。最近はいろいろなサービスがAI化、オンライン化されている中でアップルさんの電話対応や細かいご案内がいただける点など、大変助かります。当日の迅速対応はもちろん、引っ越しは心折れそうなこともおおいのですがりんごりくんにも癒やされてます。
引越し日：2026年09月02日 エリア：京都府京都市上京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月01日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いする事があるかもしれません。
引越し日：2026年09月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月01日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着前の連絡が無かったので不安でしたが、作業は丁寧で迅速で満足です。