お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139086枚
最新更新日：2025年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 139086 件
引越し日：2025年11月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.女性スタッフの方がテキパキと指示を出して進行していただき、色々相談にも乗っていただけたので女性スタッフの方とても良かったです。 でも男性スタッフの方が落としたこたつテーブルの上の部分の破損に本日気付いたので、しっかりみておけば良かったと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切なこたつテーブルに破損が生じており、ご心配・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当日の確認不足によりご迷惑をおかけした点、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業時の取り扱いと最終確認の徹底を図ってまいります。 貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
引越し日：2025年11月01日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周りで引っ越す方があればぜひお勧めしたいです。
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.重いものを大きい箱に入れてしまったり、部屋の配置上、ドラム式の運搬でご負担をかけてしまいましたが、明るくご対応いただきました。とても気分良く引越しを終えることができました。次の引越しの際もどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 お二人のご対応がこれまでの引っ越し業者さんとは全く異なり、お任せして本当に良かったと思いました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2025年11月01日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回の引っ越しに続きアップルさんに依頼させていただきました。 毎回ウェブの受付の方も当日作業してくださる方も丁寧、スムーズで本当にこの値段なの！？という感覚です笑 友人などにもいつもアップルさんを進めています。次回も依頼させていただきます！
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.池田さんを初め、上田さん、現場のスタッフさん、よこいけさん丁寧な対応していただき、よくしてくださり、本当にありがとうございました！ 友達や他の人にお勧めしたいとおもいます！ 本当にありがとうございました！助かりました！
引越し日：2025年11月01日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前、ネットでとある方が貴社を取り上げておられるnoteを読んでかなり高評価であったため今回引っ越すにあたり貴社に依頼致しました。レビュー通り文句のつけようがなく、安心して作業をおまかせすることが出来ました。引越し前の家で荷造りが終わり、引越し先へ向かうときに偶然先に出発されていた依頼トラックと途中の道路で出会ったのですが、お二方きっと荷運びで疲れてらっしゃるのにも関わらず、とても爽やかなご挨拶をしてくださり、あたたかい気持ちになりました。
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.細かなお願いまで聞いていただき非常に助かりました。 迅速に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間が限られていたせいか、仕事は早かったが雑、確認せずに梱包したり何でもかんでも同じ箱に梱包したりと、何がどこ行ったかわからない事になった。 早く切り上げてもらえたのは良かったが、早く切り上げたい思いが見えてちょっと残念な感じでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の確認不足や梱包対応により ご不安とご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 スピードを優先しているように映ってしまった点も重く受け止め、 丁寧さと確認を徹底するよう周知いたします。 貴重なお声をいただき、心より御礼申し上げます。