お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158834枚
最新更新日：2026年07月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 158834 件
引越し日：2026年07月11日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんかわいい！
引越し日：2026年07月11日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しでも利用させていただいたのですがやっぱり今回もアップルさんにして良かったです。(私の周りの友人もみんなアップルさんです)ダンボールが可愛くて荷造り中癒されていました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月11日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月11日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応、お気遣い本当にありがとうございました。 作業時間も想定より短くその後の予定に余裕を持つことが出来ました。 運ぶ際に汚れている家電は綺麗にしていただいたり、搬入後の設置も丁寧で細かなところまで見ていただき感動しました。 ２回目の利用ですが、今回の方が満足度が高かったです。 またお引越しの際はお願いしようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中に壁材を損傷させてしまい、さらにご報告ができておらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば、損傷が発生した際には速やかにご報告し、誠実に対応すべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、当日のスタッフにつきまして温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業品質の向上および事故発生時の報告・対応の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都日野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットだけで申し込みが完結できるので、アップルさんは気に入ってます。今度の新居は長く住む予定なのでとうぶん引っ越さないと思いますが、次回があればまたよろしくお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は養生や作業中の対応につきまして、ご不安とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、シーリングライトを破損させてしまい、ご期待に沿うサービスをご提供できませんでしたことを深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、洗濯機の設置やお申込みの利便性について温かいお言葉をいただき、また次回もご利用をご検討いただけるとのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業品質および接客対応の向上に努め、より安心してご利用いただけるサービスをご提供できるよう改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月11日 エリア：千葉県流山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間でびっくりしました！ありがとうございました！
引越し日：2026年07月11日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの要望を沢山聞いてくださいました。 暑い中荷物を運んでくださり大変感謝しています。 明るく挨拶をしてくださり、安心してお願いできました。 綿本様、岩崎様、太田様、この度はありがとうございました。
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付のときに「自転車は持っていかない」とお伝えして いたのですが、私がトラックのそばに自転車をとめて しまったせいで、トラックに乗せるものだと勘違いさせて しまいました！すみませんでした！(クレームじゃないです！) でもそのほっこり笑い話になるエピソードができた おかげで、最後まで楽しく、明るく引越しをすませる ことができました！ 対応も丁寧でありがたかったです！ また着地での搬入もよろしくお願いします！
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重くて大きな家具を 丁寧に運んでいただけました。 作業を見学していても嫌な顔もせず 笑って対応してくれました。 初めての引っ越しで不安が大きい中 営業の方も、作業の方も、親切に優しく あと２回も安心して任せられそうです。 (３回に分けて引っ越す１回目でした)
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足でした、とてもよいパートナーの２人なんだと思う。 五十嵐さんが斉藤さんを「タケ」って呼んでるのが 印象的でしたね。迅速、テキパキで、笑顔を ユーザーに向けて下さり、久しぶりに感動というか 良いモノを見せてもらいました。教育もすばらしい のだと思います。これから暑くなりますので 体調管理をして、お客様に感動を届けて下さい。 ありがとうございました。
引越し日：2026年07月11日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始丁寧に作業を進めていただきました。 次回があれば今回の担当者に依頼したいです。
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 またお願いいたします。
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月11日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-