引越し日：2026年08月13日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：50代以上　家族構成：家族

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.クーラーの不備に対して対応は9日後。 先方の都合の前に季節を考えていただきたい。 熱中症になったらどうするんでしょう。 段ボール、更に遅く15日後。 どこに保管するとか考えればわかる事ですが、常識的におかしい。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、エアコンの不具合に対する対応まで長期間お待たせし、多大なるご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 暑さの厳しい時期であることへの配慮が足りず、お客様の生活への影響を十分に考えた対応ができておりませんでした。 また、段ボールにつきましても長期間お待たせし、保管のご負担をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、季節やお客様の状況も踏まえ、より迅速な対応やご案内ができるよう改善に努めてまいります。 このたびは長期間にわたりご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年08月09日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 0.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.引越し元のキッチンのクッションフロアに、1cm程度えぐれてめくれていました。 元々クッションフロアに傷はなかったと記憶しています。 棚を移動させるときに、少し苦戦されていたので、そのときに傷ができたのだと推測します。 必要最低限の作業はおこなってもらったので、5点をつけたいところですが、さすがに引っ越し元の床に傷ができるのでは、人には勧められないかなと思います。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、引越し元の床に傷が生じ、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なお住まいを傷つけることのないよう慎重に作業すべきところ、このようなご指摘をいただく結果となりましたことを重く受け止めております。 今後は、家具の移動時の養生や周囲の確認を改めて徹底し、より丁寧な作業に努めてまいります。 また、今回の作業により「人には勧められない」と感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年08月07日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：-　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 0.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.当日に、冷蔵庫の運搬をしてもらえなかったがアフターフォローなど一切なし。他の業者にお願いしてと言われたので検討しますと伝えて当日は終えました。 電話にて、家電などの裏をきれいにするから雑巾を用意してと言われて購入しておいたが、1度も使っていなかった。盗聴器の無料サービスをお付けしますと聞いていたが、当日にそれの説明も一切なかった。とても感じが悪かったので、こちらからは何も言ってません。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、ご家財の取り扱いやスタッフの言動により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、冷蔵庫を運搬できなかった際のご案内やその後の対応が十分でなかったこと、事前にご案内していた拭き上げや盗聴器チェックのサービスが実施されていなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 お客様に安心してお任せいただくべきところ、作業やご案内の丁寧さに欠ける結果となりましたことを重く受け止めております。 今後は、ご家財の取り扱いはもちろん、事前にご案内したサービスの実施確認やスタッフの接客についても改めて指導を徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年08月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：-　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.以前お願いした時は早くて丁寧で値段も安いという イメージでしたが、今回は早いというよりかは すごく巻きでやられているイメージでした。 次の所に急ぎで行かなきゃいけないのかなと、 何よりも物干しざおを忘れられて、その時の対応が最悪でした。 「あ、忘れました」といわれ、戻ってとりにいくとかはないのかなとか 後日とりにいくとかそういう対応はないんだと思いましたし 私が連絡しなければ何も対応がなかったかと思うと物干しざお代だけ のお金を払うしか納得できないです。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、作業を急いでいるように感じさせる雑な対応となり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、物干し竿の積み残しに加え、その際のスタッフの対応やその後のご案内も十分でなく、重ねてお詫び申し上げます。 以前のご利用時に良い印象をお持ちいただいていた中、今回このような対応となりましたことを重く受け止めております。 物干し竿につきましては、いただいた内容を確認のうえ、対応について改めてご案内させていただきます。 今後は、作業の丁寧さや搬出時の最終確認、問題発生時の対応を改めて徹底いたします。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年08月04日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：-　家族構成：家族

★☆☆☆☆ 0.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.バイトの子？の動きが見ていて不安だった。←積込 終始急かされた。対応最悪、 他の人の荷物が混ざってた。←荷下ろし リピートはもうしません。

                     

引越し日：2026年08月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

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A.先払いだから仕方ないが16〜18時から2時間遅れ20時10分に到着したのだからなんか誠意を見せて欲しかった ベッドの組み立てが終わったら朝になりしんどかった こっちだって新生活をはじめるのに時間が遅すぎると困るし近所迷惑にもなった 遅い時間だから何件もあって仕方ないかもしれないけど体臭しんどすぎて3日経ってもまだ残り香がする 床を拭かなければならない 大阪チームは最高です 愛想も仕事の速さも丁寧さも安心できます

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、関東チームの対応により多大なご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。予定時刻から4時間以上到着が遅れましたうえ、その状況にもかかわらず柔軟なご対応ができなかったことは、弊社として大変反省すべき点でございます。作業員の体臭により不快な思いをされ、数日経っても匂いが残るご状況を招いてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。サボテンを再度倒してしまった件も、細やかな配慮が欠けておりましたことを深く反省しております。一方、大阪チーム岡本さんの対応には大変ご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。今後は大阪チームのよ

                     

引越し日：2026年08月01日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半　家族構成：家族

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.前回、はつらつと頑張っていただきよいイメージがあったので今回もお願いしました。ただ残念な点がいくつも見つかり本当に疲れました。今後はきちんと確認してお仕事なさってください。ありがとうございました。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、お荷物の搬出漏れや観葉植物の取り扱い、リビング扉の復旧作業に不備があり、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なご家財やお住まいへの配慮、作業後の確認が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。 また、前回ご満足いただき、再び弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、作業後の確認を徹底し、お客様に安心してお任せいただけるサービスの提供に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月31日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：-　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.きちんと誠意ある補償をしてください

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、お預かりしたお荷物の管理や確認が行き届かず、多数のお荷物が見当たらないとのご申告をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、その後の対応につきましても、ご期待に沿えず、ご不信とご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。 お客様からお預かりした大切なお荷物を適切に管理し、誠実に対応すべきところ、このような結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいた内容を確認のうえ、誠意をもって順次対応させていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月30日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：-　家族構成：家族

★☆☆☆☆ 1.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.お世話になりました。初めはテキパキされてて仕事が早いなと言う印象、次第に早すぎて少し雑に感じてきた。床に傷が残り、明らかなかったのに、生活キズですね。の一点張りてました。引越し先に行くと姿見鏡が割れていて、処分になり、テレビを昨日設置してつけてみたら、縦に赤い線が入り、画面にヒビが入ってた。安くしてもらったのはよかったですが、床と鏡は安くしてもらったし、と諦めてましたが、テレビまで壊されたのにびっくりで、残念です。保証は無いのですか？

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、床や姿見鏡、テレビに損傷が生じ、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、スタッフの説明や対応により、ご不信とご不快な思いをおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 大切なご家財を安全にお運びするべきところ、このような結果となりましたことを重く受け止めております。 いただいた内容につきましては確認のうえ、順次対応させていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.大変残念でした。 まず、訪問予定時間は16:00～18:00と伺っていましたが、実際に到着したのは19:20頃でした。事前の十分な連絡もなく、長時間待たされ、大変困りました。 次に、新居へベッドフレームを搬入する際、最初から保護措置を行わずに作業を進められていました。新居を傷つけられるのではないかと非常に不安を感じました。 さらに、傘を2本お預けしていたにもかかわらず、返却されていません。問い合わせをしても返信はなく、電話では「対応します」と言われただけで、その後何の対応もありませんでした。お客様からお預かりした荷物をどのように管理されているのか、大変疑問に感じています。 今回の対応は、時間管理、作業品質、アフターフォローのいずれについても非常に不満が残るものでした。貴社の対応には大変失望しております。 傘2本の所在確認および返却について、至急ご対応いただきますようお願いいたします。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、到着時間の大幅な遅延や事前のご案内不足により、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、新居への搬入時の配慮不足や、お預かりした傘の管理およびその後の対応につきましても、ご不安とご不信を招く結果となりましたことを重く受け止めております。 お客様からお預かりした大切なお荷物は適切に管理すべきところ、このようなご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいた内容を確認のうえ、傘の所在につきましても早急に確認し、順次対応させていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月30日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.実際の引越し作業を行って頂いたスタッフの方には何の不満もないです。電話対応等、事務方のスタッフについては毎回言うことが異なる、前日に自身が言ったことについても言っていないと虚偽ともとれることが１回ならず、毎回会話をするために発生します。電気工事の業者については19500円の水増し請求を顧客側に行い、その分を作業員自身のポケットに入れたことを録音の上に自供したにも関わらず、翌日になりそんなことはしていないと異なる発言をしはじめた次第で、アップル、また電気業者の東海サービスセンター、また作業員のカワダ氏には詐欺行為をされております。府中警察にもすでに相談済みで警察側も内容としては詐欺行為に当たると確認されております。アップル側の横浜支店支店長は自身が当事者でないと発言を続けており、引越しの契約に関して不履行の状態です。エアコンのカバーも破損され、今回アップルに依頼したことを非常に後悔しています。紹介によりアップルを利用しましたが、水増し請求、詐欺行為を斡旋するような会社であるため、今後一切アップルを紹介すること、また利用することはないです。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、事務スタッフからのご案内に一貫性がなく、度重なるやり取りにより多大なるご不信とご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、電気工事に関するご請求やその後の対応、エアコンカバーの破損につきましても、ご不安とご不快な思いをおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を重く受け止め、関係各所への事実確認を行うとともに、適切な対応を進めてまいります。 ご紹介をきっかけに弊社をお選びいただいたにもかかわらず、今回の対応により信頼を損なう結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、当日の作業スタッフについてご評価いただき、ありがとうございます。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月28日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：30代前半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.ダンボールを配送してくれる時、時間通りに来なくてとても困りました。 事前の連絡もなかったです。 こちらの都合もあるので、連絡はしっかりしてほしいです。

アップル引越センターからのコメント

・この度は作業スタッフの対応により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応について改めて指導を徹底してまいります。 また、ダンボール配送につきましても、お約束のお時間にお届けできず、事前のご連絡もなかったことでご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 今後は配送状況の共有やご案内を徹底し、再発防止に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年07月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：-　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.領収書をなくしました。 もし、できましたら、再発行お願いいたします。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、スタッフの接客態度やお荷物の取り扱いにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 舌打ちやお荷物を足で扱うような行為は、お客様に安心してお任せいただくべきサービスとしてあってはならないものと重く受け止めております。 今後は、接客マナーおよびご家財の取り扱いについて、改めてスタッフへの指導を徹底してまいります。 また、領収書の再発行につきましては、内容を確認のうえ対応させていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、複数のご家財に破損が生じ、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なご家財を安全にお運びするべきところ、このような結果となりましたことを重く受け止めております。 今後は、ご家財の取り扱いや運搬時の安全確認を改めて徹底し、同様の事態を防ぐための改善に努めてまいります。 また、現在の対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り添った誠実な対応を心がけてまいります。 このたびはご不便とご心労をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月27日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、旧居でのトイレ設備の不具合や新居での洗濯機設置につきまして、多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ご連絡やお写真をお送りいただいていたにもかかわらず、ご回答や対応が滞り、ご不信な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。 お客様からのご相談には速やかに対応すべきところ、このような結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいた内容を確認のうえ、順次対応させていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月25日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：-　家族構成：家族

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.サイト内で部屋番号を確認したら違う部屋だった。 すぐにスクショして指摘したところ、「反映までに時間がかかるが修正する」とのこと。 約４週間後、引越当日。荷物を積み終え出発前に作業員から確認された部屋番号は誤った情報のまま。 引越完了後そのまま帰ろうとするので「あれ？盗聴器調査サービスは？」と尋ねたら、明るく元気に「機械持ってきてないんですよねー」は？依頼したけど？ すぐに営業？にLINEで連絡をしたら、別の作業員が同日に来てくれた。間違えた部屋番号に。 電話があり、「不在ですか？」。来るって言うからずっと待ってたけど。 さすがにクレームを出す。町田支店の坂本氏から入電あり。「◯◯様ですか？」名前まで間違えてる始末。部屋番号はまだ誤情報のまま。 「気持ち良く心付渡したのに（これらの）不手際なんなんですか？見合った返金をして下さい」と電話口で伝えたところ、その後何の連絡も坂本氏から無いまま、心付分だけ気付いたら返金（振込）されていた。 とどめに、段ボール回収の作業員に電話口で「部屋番号が共有されてないので教えてください」ですって、もう怒るのもバカバカしい。 正当な金額払ってるのにこの有様、菓子折り持って謝罪案件じゃないの？

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、事前にご指摘いただいていた部屋番号が修正されないまま、度重なる確認や行き違いが発生し、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ご依頼いただいていた盗聴器調査サービスの実施漏れや、その後の訪問先の誤り、お名前を間違えてのご連絡など、度重なる不手際がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、返金に関する十分なご説明やその後のご連絡もないままとなり、ご不信を招く対応となりましたことを重く受け止めております。 今後は、登録情報の修正・共有、サービス内容の確認、事故やご指摘をいただいた際の連絡体制を改めて見直し、同様の事態を繰り返さぬよう徹底してまいります。 このたびは度重なる不手際により、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.ポリカーボネートや脚上げ台など、付けて欲しいところには予め物を置いていました。事前に言いましたが、設置の前に一声かけて貰えればさらに詳細の位置を説明できたと思います。 昇降デスクの天板に関しては、大手引越業者の際は家の壁に緩衝材を貼ってから作業をしていたので壁にぶつけることなく、搬入出来ていました。また、昇降デスクを解体して家から出していましたが、抜いてはいけないネジを抜いていたりして見ていて不安でした。(昇降デスクはフレキシスポットのデスクですが、組み立てたのは自分なので、手順や抜いたら良くないネジの位置は理解しています。) 引越し業者は安かろう悪かろうだとよく分かりました。次からは大手引越し業者を利用しようと思います。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、大切な昇降デスクの天板を傷つけてしまい、多大なるご迷惑とご心痛をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、冷蔵庫の設置や電子レンジのアース接続など、作業後の確認にも不備があり、重ねて申し訳ございませんでした。 事前にご準備・ご説明いただいていたにもかかわらず、設置前のお声がけや確認が不足していたことを真摯に受け止めております。 今後は、ご家財の特性を十分に確認したうえで適切な養生・取り扱いを行うとともに、設置時のお客様への確認を徹底いたします。 今回の対応により弊社への信頼を損ね、今後のご利用を見合わせるお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月23日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

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A.私の家族がアップル引越しセンターに何度もお世話になっており、安心して利用できると思っていたが、今回担当してくれた方の態度は残念だった。養生されずに作業したことが原因で請求された8000円を値引きなどで対応いただけないか、確認してほしいです。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、搬出・搬入時の養生が十分でなく、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、作業中に物件のオーナー様や管理人様からご指摘を受けていたにもかかわらず、お客様へのご報告やお詫びがなかったことにつきましても、ご不信な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お荷物の取り扱いやスタッフの態度を含め、安心してお任せいただくための配慮やご説明が行き届いていなかったことを重く受け止めております。 養生に関する費用につきましては、いただいた内容を確認のうえ、対応についてご案内させていただきます。 ご家族で何度も弊社をご利用いただいていたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月23日 エリア：福岡県宗像市
年代：-　家族構成：家族

★☆☆☆☆ 1.0

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A.上記、旧住所での梱包の際の評価です(大阪の支社の方)。引越し先(福岡県)での対応には、正直なところかなり不信感を抱かざるを得ないものがありました。搬入の日までは「次に引越しの機会があればぜひアップルさんに」と考えていただけに残念です。 家具の破損があり、担当の方に写真を撮っていただき、購入時期や現在の販売価格について確認済み⇒上司の方からＴＥＬいただくことになっていますが、毎回お電話を仕事中にいただくため対応出来ない状況です。可能でしたらメールでのやりとりに移行できればと思います。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、搬入時の対応やご家財の破損により、ご不安とご不信な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 搬出時の対応にご満足いただき、次回も弊社をご利用いただこうとお考えいただいていたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたことを重く受け止めております。 また、ご連絡がお仕事中のお電話となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後のご連絡につきましては、メールでの対応をご希望とのこと、関係部署へ共有させていただきます。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年07月21日 エリア：奈良県橿原市
年代：-　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.対応や荷物の丁寧な扱いの評判が良かったので候補にしましたが、このような事態になったことについては残念に思っています。

アップル引越センターからのコメント

・このたびは、スタッフの接客態度や作業時の配慮が至らず、ご不快な思いとご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お荷物の取り扱いにより中身が散乱したことや、ご家財に傷が生じているとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様へのお声がけやご要望の確認、身だしなみを含め、接客面においても配慮に欠ける対応でございました。 今後は、ご家財の丁寧な取り扱いを徹底するとともに、スタッフの接客マナーや作業品質について改めて指導いたします。 評判を受けて弊社をお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。