お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155229枚
最新更新日：2026年05月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 861～880件 を表示 / 全 1806 件
引越し日：2023年08月30日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の引っ越しスタッフの方は好印象でテキパキと作業をしていました。それなのに裏方の電話応対などはひどいから残念。
引越し日：2023年08月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.自分の担当者が前の仕事でトラブルを起こしたらしく、別の担当者の対応だった。到着が遅れるのは仕方ないが、2時間遅れると言われ結局来たのは2時間40分後だった。 他のチームとの連携をうまくやっていただきたいです。
引越し日：2023年08月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.実際の運び出し入れスタッフは良い感じだったが、見積り時点で嘘をつかれた。いわば詐欺と感じている。見積りした方に言ったが、一週間しても返信無し。「吊り上げになっても追加費用無し」で決めたのに追加費用発生したことに納得いかない、詐欺です。この事実は是非公表したいと思います。最初からサカイ引っ越しセンターに依頼すれば良かったです。嘘つかれたし、時間もかかって良いところ無し。何かしらの回答、返答あれば良いのに無視されて本当に良いところ無し。一週間待ったけどもう無理です
引越し日：2023年08月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.ちょっと対応に丁寧さが感じられなかった。 大声で他の作業員を呼ぶのはやめていただきたいと思った。
引越し日：2023年08月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.当日作業をして下さった４名は良い仕事をして下さいました。 しかし営業の方がマンションの管理人室に事前連絡を 怠たっていたことで、引っ越し元、先でご迷惑をマンションに かけてしまいました。お電話でも「細々としたことで ご迷惑をおかけしました」と言われてしまい、どれだけ 大変なことだったのか、ご理解いただけていないと感じ ました。心から残念です。
引越し日：2023年08月25日 エリア：茨城県鹿嶋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.-
引越し日：2023年08月25日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
引越し日：2023年08月24日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
引越し日：2023年08月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.忘れることはあると思います。 そのことが問題なのではなく、その後の対応が問題です。 どんな教育をなさっているのか、わかりませんが、会社としてきちんと対応していただきたいです。
引越し日：2023年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.アルバイトの教育が出来ていない 全体的に対応が不愉快で二度と利用したくないし人に勧めたくない
引越し日：2023年08月19日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.新居に持って行って欲しかった荷物を廃棄荷物として回収されてしまいました。 その後問い合わせましたが返答が無くそのまま放置されています。あまりにショックです。 弁償して欲しいです。
引越し日：2023年08月13日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.オペレーターの方はとても丁寧で 来ていただいたスタッフの方も暑い中 一生懸命でした。 ですが、ミスは仕方ないし、こちらに落ち度も有るのですが 流石にお願いした回収をお願いした物が残っていて料金を取られて返って来ないのは納得が出来ません。
引越し日：2023年08月11日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.お世話になりました。 引越しで後悔しました 壊れたもの、衣装ケース、傘、冷ぞう庫のコード 学習机にキズ、ポールハンガー、不用品の電気も落下 色々と壊れ、冷ぞう庫のコードは電気なので恐いので 直してもらいましたが、対応も悪かったです。 たくさんの引越業者の中、こちらを選んで後悔しました 買い直したもの壊れたまま使用してるものトータル 出費がかさみ、二度とこのような引越しはしたくないです
アップル引越センターからのコメント
・この度は大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年08月10日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2023年08月09日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2023年08月09日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.7月上旬に今月8日の午後に引越しをしようと御社に連絡したところ、8日19時になってしまいました。 3時に電話したところ、まだ埼玉にいると言われ、そのためガスと家具の搬入に間に合わず、追加料金が必要となったのですが、御社のプランに問題があったのでしょうか？
引越し日：2023年08月08日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.自分でも二度と利用しません。周りの人達にも絶対に使わないように伝えています。
引越し日：2023年08月05日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.安さという点ではおすすめできますが、作業内容はいまいちと言わざるを得ないと思っています