お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139427枚
最新更新日：2025年11月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 861～880件 を表示 / 全 2358 件
引越し日：2023年09月03日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お皿が３枚 グラスが７つ 湯のみが２つ プラケースが１つ割れました。 友人にはそうていすすめられません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は食器の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬技術を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年09月01日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.引越し当日の「いや荷物乗らないっす」からの一連の不手際や確認不足や作業の遅さ雑さ、その後何度も連絡すると言っておきながら連絡さえもしない会社の対応、どれをとっても二度と使いたくない、人に勧めるなどもっての他でした。引越しから2週間経ってもまだなお補償等の話も進んでおらず誠意のかけらもない。信じ難いです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。早急に対応をすすめさせていただきます。 また、今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年08月31日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2023年08月30日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2023年08月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
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A.当日の引っ越しスタッフの方は好印象でテキパキと作業をしていました。それなのに裏方の電話応対などはひどいから残念。
引越し日：2023年08月29日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.初めて引越し業者を使って引越しをしたため、 とても緊張していましたが、飯田さんが気さくに 話して下さり、安心して搬出中もくつろぐことが できました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年08月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.みなさんとても良かった。 特に、梱ぽうの責任者？の方が丁寧で、 箱一つ一つに中になにが入っているのかを 書いて下さって、仕事が丁寧で感動 しました。
引越し日：2023年08月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.自分の担当者が前の仕事でトラブルを起こしたらしく、別の担当者の対応だった。到着が遅れるのは仕方ないが、2時間遅れると言われ結局来たのは2時間40分後だった。 他のチームとの連携をうまくやっていただきたいです。
引越し日：2023年08月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.実際の運び出し入れスタッフは良い感じだったが、見積り時点で嘘をつかれた。いわば詐欺と感じている。見積りした方に言ったが、一週間しても返信無し。「吊り上げになっても追加費用無し」で決めたのに追加費用発生したことに納得いかない、詐欺です。この事実は是非公表したいと思います。最初からサカイ引っ越しセンターに依頼すれば良かったです。嘘つかれたし、時間もかかって良いところ無し。何かしらの回答、返答あれば良いのに無視されて本当に良いところ無し。一週間待ったけどもう無理です
引越し日：2023年08月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.ちょっと対応に丁寧さが感じられなかった。 大声で他の作業員を呼ぶのはやめていただきたいと思った。
引越し日：2023年08月26日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月26日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.点数つけれないほど良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2023年08月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.Duy倉庫さんからのご紹介で お願いしました。とても気持ちよく お仕事して下さいました。 厚し御礼申し上げます。
引越し日：2023年08月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.印象良かったです。 女性スタッフの方が居て 良かったと思います。
引越し日：2023年08月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.当日作業をして下さった４名は良い仕事をして下さいました。 しかし営業の方がマンションの管理人室に事前連絡を 怠たっていたことで、引っ越し元、先でご迷惑をマンションに かけてしまいました。お電話でも「細々としたことで ご迷惑をおかけしました」と言われてしまい、どれだけ 大変なことだったのか、ご理解いただけていないと感じ ました。心から残念です。
引越し日：2023年08月25日 エリア：茨城県鹿嶋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.-
引越し日：2023年08月25日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
引越し日：2023年08月24日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
引越し日：2023年08月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.今回もお世話になりました。 不要品を引き取っていただけてとても助かりました。 スタッフの方もスピーディに作業して下さり、思ったより 早く完了してその後の片づけに時間を使えました。
