引越し日：2026年04月28日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：-　家族構成：家族

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社作業において、マットレスの積み忘れならびにその後の対応により、多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 本来であれば弊社より速やかにご連絡・ご説明を行うべきところ、ご連絡が後手となり、回収時間の遅延につきましても十分なご案内ができておりませんでした。 さらに、重たいマットレスのご移動をお願いする形となってしまったことや、回収完了のご報告・責任者からのご連絡も行き届いておらず、ご不信とご憤慨のお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 遠方へのお引越しでご不安も多い中、最後まで安心してお任せいただける対応ができませんでしたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、確認体制・ご連絡対応・アフターフォローの徹底と改善に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年04月27日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：-　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社サービスにおいて、多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 作業の効率や進行、ならびに挨拶や言動など接遇面において著しく配慮を欠いた対応となりましたこと、誠に申し訳ございません。 また、ご家財の落下による損傷およびその後の補償に関するご案内が不十分であった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、作業中の衛生面に関する配慮が欠けており、ご不快な思いをおかけしましたことを深く反省しております。 本件は重大な問題として社内で共有のうえ、作業品質・接遇・衛生管理および対応体制の見直しと指導を徹底してまいります。 改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年04月27日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.養生をしないで始められ、共用部はじめ色んなところにぶつけられた。しかもそれを注意下大家さんに「落ち着いて、おっさん」などの失礼な言動。 家財も解体家具すら解体せず運び、傷物に。 逆に勝手に解体された家具は部品が足りない。 後で整頓すると言っていったものもやって帰らず、片付けてみると傷ができていました。わざとでしょうか？ しかも注意したり、もう少しこうしてくれという指摘に対して、よくわからない持論を繰り返し、結局常に支店長に連絡しないと話にならなかった。 しかも、リーダーという人はタバコを吸いながらの接客や、終盤勝手に1人帰り、トラックの鍵を持ち帰ってしまったせいで、終わる時間も遅くなった。相方の人が不憫でした。 壊された家財となくしたパーツは保障されるのでしょうか？

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社サービスにおいて、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 養生を行わないままの作業やご家財の取り扱い不備、ならびにスタッフの不適切な言動につきまして、誠に申し訳ございません。 また、家具の破損や部品の不足、作業未完了のままの撤収など、あってはならない不備が重なりましたことを重く受け止めております。 さらに、責任者の対応や現場管理につきましても不十分であり、ご負担とご不安をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 壊損および部品紛失につきましては補償対象となりますため、至急状況を確認のうえ、具体的な対応をご案内させていただきます。 改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げますとともに、誠意をもって対応させていただきます。

                     

引越し日：2026年04月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：-　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.その他の項目に記入したことが全てです。 破損した食器類には大切にしていたものも多数含まれます。補償金を申請させてください。

アップル引越センターからのコメント

・この度は4度目のご利用にも関わらず、多数の破損・積み忘れ・備品紛失により多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に、大切にされていた食器類の破損や、箱の状態から雑な取り扱いを感じさせてしまったことにつきまして、弁解の余地もございません。 また、本来であれば状況説明や謝罪を速やかに行うべきところ、現場スタッフ・本部ともに配慮を欠いた対応となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 長年ご利用いただいていたにも関わらず、「次はない」と思わせてしまう結果となりましたことを真摯に受け止めております。 補償につきましては担当部署へ共有のうえ、内容確認を進めさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都板橋区
年代：-　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.・引っこし作業はテキパキ運んでくれて とてもよかったです。 ・しかしパソコンデスクトップを梱包して くれると聞いていたが、そのままダンボールに つめこまれてるだけだった。包んでくれてもいいの にと思った ・最大の不快は、サインする時に忙かされて 「お客様！！」と威圧的に声を出されてイヤな 気持ちになった。でもチップで２千円あげた。

                     

引越し日：2026年04月25日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：-　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 0.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.エントランスに荷物が忘れられていたのと、運んでもらった荷物が物凄い力で曲げられたような壊れ方をしていた。 不快でした。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社サービスにおいて、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 エントランスへのお荷物の置き忘れおよび、ご家財の破損につきまして、誠に申し訳ございません。 本来あるべき管理および丁寧な取り扱いが徹底されておらず、重く受け止めております。 特に破損の状況につきましては重大な問題として認識しております。 本件は事実関係を確認のうえ、適切な対応および再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げます。

                     

引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.対応が迅速で安価であった点、感謝しております。作業について2点残念に思いましたので、記入させていただきます。 ①建物の養生について 壁等を養生をしてくださると思って御社を選びましたが、当日特に建物の養生はありませんでした。洗濯機設置の際に、作業スペースの幅が狭いため壁紙が傷ついてしまうかもしれないと言われ、養生できないか相談しましたが、養生すると資材の幅分増えて設置できなくなるので難しいと断られました。当日、分厚い布以外の養生をお持ちでなかったようですが、他の業者のように薄いプラスチックの板を壁に貼っていただければ壁紙が凹んでしまうこともなかったのではないかと思いました。もし、申込の段階でこちらが養生の希望を細かく出しておく必要があったのでしたら、その旨もご案内いただけるとありがたかったです。 ②洗濯機の設置について アース線の取り外しの際に、＋ドライバーでゆるめて外さず引きちぎられたようです。 また、後日異音がしたため洗濯機の後ろを確認したところ、洗濯機の後ろ足が浮いており排水ホースもかなり捻れていました。無料で実施いただけて大変ありがたかったのですが、もう少し丁寧な作業をしていただけると嬉しかったです。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社をご利用いただき、また迅速な対応や料金面につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 しかしながら、洗濯機設置作業の際に壁紙を凹ませてしまったこと、ならびにアース線を適切な方法で取り外さず破損させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、養生につきましてもご期待に沿う対応ができず、事前案内や現場での配慮が不足しておりました。 無料サービスとはいえ、お客様に安心してお任せいただける品質でご提供すべきところ、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業品質ならびに養生・設置作業に関する指導の見直しと再徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年04月24日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社サービスにおいて、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 作業中の物の取り扱いや動作、スタッフ間の私語につきまして配慮が欠けており、申し訳ございません。 本来であればお客様に安心してお任せいただける対応を徹底すべきところ、至らずお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および接遇の見直しを図ってまいります。 社内で共有のうえ、指導・教育の徹底に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

                     

引越し日：2026年04月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：-　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.　予定していた時刻より1時間、早くきたのにそれが当たり前かのように謝罪がなかった。 　また、段ボールの上に置いてあった荷物などをベットの上に投げるように雑に置かれたり、棚の上にあるものを私に確認もせずに降ろしてきたりなど、すごく不快だった。 　あまり気にしたくはないが、友達ではないのにタメ口でなめられているように感じた。 　また、植物を入れる際、自分で持っていこうとしたが、ダンボールに入れた方がいいです。と言われて入れたものの、引越しが確認したら曲がっていた。 信頼してお金を払っていたのに、その信頼がなくなりました。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社スタッフの対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 予定時刻より早い到着に対する配慮やご説明が不足していたことに加え、ご家財の扱いや確認不足、言葉遣いにつきましても不適切な対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、植物につきましても、お客様のご意向を尊重すべきところ、結果として破損につながる形となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば安心してお任せいただけるサービスをご提供すべきところ、信頼を損ねる結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、接客態度・ご家財の取り扱い・お客様への確認対応について再指導を徹底してまいります。

                     

引越し日：2026年04月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：-　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 0.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.細かなところですがいろんな部品が落ちてたり後でわかり、何かもわからないのでそこまで請求はしませんが、元々かったというのはありますが破損したプラスチック収納や電灯はゴミとして引き取っていだだきたい

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社サービスにおいて、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 LIFULLサービスのご案内不足に加え、空気清浄機部品の件や洗濯機設置不備、複数の破損につきましても配慮と対応が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、その後のご連絡につきましても、ご不便をおかけしご不信につながる対応となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 そのような中でも、搬出時のリーダー対応についてお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、作業品質・ご案内方法・アフターフォロー体制の見直しと改善に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年04月24日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.以前にも利用したことがあり、その時の対応がとても丁寧で良い印象だったので、今回もお願いしました。 作業自体はスムーズでしたが、対応や作業中の配慮について少し気になる点がありました。 引き取りの際、冷蔵庫の中身について「無理です」とだけ言われ、理由の説明があまりなかったので少し戸惑いました。また、梱包時にダンボール素材を扱う音がかなり大きく、室内作業としては少し気になりました。 さらに、今回の引越しでベッドが破損しました。 補償対応をしていただけるとのことでしたが、4月27日に「対応には5〜7日ほどかかる場合がある」と案内を受けた後、5月8日に進捗確認のメールを送った時点でも返信がなく、不安に感じています。

アップル引越センターからのコメント

・この度は再度弊社をご利用いただいたにも関わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 冷蔵庫内のお荷物に関するご案内や作業中の配慮につきまして、説明不足ならびにご不快な印象を与える対応となってしまい申し訳ございませんでした。 また、ベッドの破損につきましてもご迷惑をおかけしている中、その後の補償対応に関するご連絡が滞っておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 以前ご利用時に良い印象をお持ちいただいていたからこそ、今回の対応によりご不安を感じさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、作業品質ならびにアフターフォロー体制の改善と徹底に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年04月23日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：40代　家族構成：家族

★☆☆☆☆ 0.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.テキパキ動いていたが、とにかく雑。 エアコン工事業者の方の対応が良かったのが唯一の救い。

                     

引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 0.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.雑に扱っているように見えたのでもっと丁寧に扱っていただきたかったです。 家具、家電共に壊れたものもあるので、使えずとても悲しくなりました。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社サービスにおいて、多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 養生不足やご家財の取り扱いに配慮が欠けており、壁やお荷物への衝撃を伴う作業となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 また、その結果として家具・家電に破損が生じてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来あるべき丁寧かつ安全な作業が徹底されておらず、深く反省しております。 本件につきましては事実関係を確認のうえ、適切な対応および再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げます。

                     

引越し日：2026年04月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：-　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 0.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.積み込んでくださったスタッフの方々はとても良く対応してくだ さいました。何も心配なく作業してくださいました。 荷降しの時の室内対応のスタッフの方についてですが、 ①まず、「道がわからない」と言って部屋まで来て、くつ下のまま、 ベランダに出られ、その足で、部屋を横断して出て行かれた。 ②植木鉢を倒してしまい、土がこぼれたのに「すみません」もなく こちらが掃除機をかけた。③天井に照明を付けてくれました が、照明のリモコンが壊れていたため消すことができず、 着けっぱなしで、動作確認されずに帰られた為、照明を消 すのに天井から器具ごと外さないと消せなかったので、大迷惑でした。 ④作業中の汗が床にボトボト落ちて、床から畳の上から汗が落ちて 嫌だった。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社サービスにおいて、ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 搬入時のスタッフ対応につきまして、衛生面や言動、作業中の配慮に欠ける点が多々あり、誠に申し訳ございません。 植木鉢の転倒時の対応や清掃、ならびに照明設置後の確認不足につきましても、本来あるべき対応ができておらずお詫び申し上げます。 また、作業中の振る舞いや身だしなみにおいてもご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 一方で、搬出時のスタッフ対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 本件は重大な問題として社内で共有のうえ、接遇・衛生管理・作業品質の見直しと指導を徹底してまいります。

                     

引越し日：2026年04月22日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

                     

引越し日：2026年04月20日 エリア：鳥取県米子市
年代：20代後半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社サービスにおいて、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 梱包作業時の配慮不足により、ご懸念を抱かせてしまいましたことをお詫びいたします。 また、輸送中にお客様のご家財を破損させてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、開梱作業において事前のご案内より大幅にお時間を要してしまい、ご負担をおかけいたしました。 本件につきましては社内で共有のうえ、作業手順および管理体制の見直しを徹底してまいります。 この度の不手際につきまして、改めて深くお詫び申し上げます。

                     

引越し日：2026年04月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：-　家族構成：家族

★☆☆☆☆ 0.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.今回の引越し対応について、事実関係を整理のうえ、正式に苦情を申し立てます。 当日の作業中、担当の山口様より、袋に入れている荷物について「運べないので自分で処理してください」と突然言われました。しかし、この点については事前の説明は一切ありませんでした。 引越し作業の途中でそのように言われても、当日中に代替手段を手配することはできず、結果として一部の荷物（瓶・容器類など）が運搬されないままとなりました。これは、契約したサービスの一部が提供されていない状態であると認識しています。 また、その場で営業担当への確認を依頼し、自分で会社へ連絡して確認したところ、「運搬は可能だが破損についてはお客様責任」との説明を受けました。 この点について、現場での説明（運べない）と会社側の説明（条件付きで運べる）が明確に矛盾しており、現場判断および対応に問題があったと考えています。 さらに、前回も御社の引越しサービスを利用しており、その際は同様の荷物について問題なく運搬されているため、今回のみ当日になって対応不可とされた点についても納得できません。 加えて、当日はトラック1台に積みきれず作業が大幅に遅延し、最終的に追加人員での対応となりました。これにより終了時間も大きく遅れ、利用者として大きな負担となりました。 また、事前に提供されたダンボールの数も不足しており、梱包作業にも影響が出ています。 以上が当日の経緯です。 そのうえで、山口様の対応については、業務上の説明の範囲を超えた高圧的な言動が繰り返されました。 ・「そういう人に話通じない」 ・「話にならない」 ・「知らないものは調べないタイプですか」 ・「勝手に物を入れないで」 ・「壊れても知りません」 ・「なぜ自分でダンボールに入れないのですか」 ・「前回は前回」 等に加え、「常識がないのか」と受け取れるような発言もあり、利用者に対する対応として適切とは言えません。 特に、当方は外国人であり、女性一人で引越し対応をしている状況でした。その中でこのような言動を受けたことにより、強い威圧感と精神的負担を感じ、安心してサービスを受けられる状況ではありませんでした。 意図の有無に関わらず、このような対応は、利用者の立場や状況に対する配慮を欠いており、不適切な対応であったと考えています。 なお、山口様以外のスタッフおよび営業担当の方については丁寧に対応していただいており、本件は現場担当者の対応に起因する問題です。他の方からの謝罪は不要です。 以上を踏まえ、今回の件については、 ・本件に関する明確な説明および正式な謝罪（山口様より） ・一部サービス未提供および対応不備、当日の混乱・遅延を踏まえた引越し費用の一部返金 について、具体的な対応内容をご提示ください。 これまで御社のサービスは、友人とあわせて3回利用しており、これまでの対応には満足していたため、周りの人にもよくおすすめしていました。 それだけに、今回の対応については正直かなり残念で、これまで持っていた信頼が大きく揺らいでいます。 今回の件についてきちんとした対応をいただけない場合、今後の利用についてはもちろん、周囲への紹介についても考え直さざるを得ません。 なお、本件については、対応内容次第では外部機関への相談も含めて対応を検討いたします。 早急なご回答をお願いいたします。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社の引越し対応において、多大なるご不快な思いとご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 事前案内と当日の対応に齟齬があった点、ならびに現場での不適切な言動につきまして、真摯に受け止めております。 また、一部ご家財の未搬送や作業遅延、資材不足など、サービス面においてもご期待に沿えず申し訳ございません。 担当者の対応については事実関係を早急に確認のうえ、厳正に対処し再発防止に努めてまいります。 あわせて本件に関する詳細のご説明および今後の対応につきまして、改めてご案内させていただきます。 この度は信頼を損ねる結果となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

                     

引越し日：2026年04月20日 エリア：奈良県生駒市
年代：-　家族構成：家族

★☆☆☆☆ 1.0

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A.搬出時の丁寧な対応にはとても感心した。彼らにはまた頼みたいと思った一方で、搬入時の作業者は食器棚や冷蔵庫の設置が雑に扱われ、今も不揃いな設置となっている（設置位置の確認を要請されなかった）。洗濯機に至っては排水ホースが架台との間で潰されており、洗濯出来ない状態となっていた（自力で対応済み）。搬入時の対応は素晴らしかったが、搬入時の作業者の対応が酷すぎたので、二度と利用したくない。

アップル引越センターからのコメント

・この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 搬出時の梱包やご家財の取り扱いにつきまして温かいお言葉をいただく一方で、搬入時の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 作業中の配慮に欠ける発言に加え、家具・家電の設置確認不足や、洗濯機排水ホースを潰した状態でのお引き渡しとなってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば最後まで安心してお任せいただける対応を徹底すべきところ、ご期待を裏切る結果となりましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、搬入作業時の対応品質および作業指導の改善・徹底に努めてまいります。

                     

引越し日：2026年04月19日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半　家族構成：単身

★☆☆☆☆ 1.0

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A.電子レンジが引越し後に破損しており、使用できません。ご対応いただけますでしょうか。

アップル引越センターからのコメント

・この度は、引越し後に電子レンジが破損していた件につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご使用いただけない状態とのことで、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば安全かつ丁寧にお運びすべきところ、不備がございましたことを真摯に受け止めております。 本件につきましては、状況を確認のうえ適切に対応させていただきます。 担当部署より早急にご連絡差し上げますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

                     

引越し日：2026年04月19日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代　家族構成：単身

☆☆☆☆☆ 0.0

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A.テレビのリサイクル券が1~2週間後郵送という約束で、16日たった今、未だに送られてきていない。 これのせいでNHKの解約が送れて請求が来ることになる。 さすがにここまでいい加減だとは思わなかったので酷く失望している。

アップル引越センターからのコメント

・この度はテレビのリサイクル券に関するご案内およびその後の対応につきまして、多大なるご不快・ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 リサイクル券について十分な知識を持ったご案内ができておらず、加えて配慮を欠いた対応となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、郵送時期についてご案内していたにも関わらず、16日経過した現在もお届けできていないとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 その結果、NHKのご解約手続きにも影響が生じてしまっているとのことで、ご不信・ご失望のお気持ちは当然のことと存じます。 さらに、家具パーツの紛失や領収書のお渡し漏れなど、複数の不備が重なってしまいましたことを真摯に受け止め、社内にて対応および管理体制の見直しを徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。