お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123002枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1461～1480件 を表示 / 全 2078 件
引越し日：2021年10月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、体調が悪い人が出た時点で、会社が速やかに対応されてこちらに連絡を入れていつ頃つぎの方が来られるか説明をされるべきですし、大切な引越しを台無しにするような貴社の対応に驚きでした。主人が、あまりに何の連絡も無いため、堪り兼ねて体調が悪いと言って来ない方の所に様子を見に行ったらタバコをすいながら笑って電話をしていたそうで、引越しで疲れていた事もあり、少しその方に怒ったそうですが、やはり会社の対応が悪いのではと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日になって、2人の内1人で体調が悪くなったらしくたった1人で頑張ってくださいました。この1人で頑張ってくださった方はテキパキと、とても良かったのですが、結局私と主人が引越屋さんと同じくらい、物を配こんで働らきました。問題は会社の対応です！！ 私たちに何の連絡も無く、1人で黙々と働らかれている人もかわいそうですし、もう1人来られないのか？こちらから電話をいたしました。
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月24日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.混載の為と思うが、配達時間を考慮した方が良い 今回受領時間は到着１８：００（もう少し早い方が良い）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月23日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回もありがとうございました！ また引っこしの際はおねがいしたいと思います
引越し日：2021年10月22日 エリア：福岡県糟屋郡篠栗町
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器のチェックをしてもらうのは初めてでしたので、とても良いサービスだなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん応対が丁寧で感じも良く大変好感が持てました。作業も速く、今後の引越しの際もお願いしたいと思っています。
引越し日：2021年10月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月17日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物量を適切に見積ってもらったのでしっかり整理できました。作業担当の皆さんもとても感じもよくテキパキと動いて下さり素晴らしい働きぶりで感謝しています。口コミの評価に差があったので多少不安でしたがついていました。
引越し日：2021年10月17日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業でわたし自身が疲れていた中、確認作業も分かりやすく明るく対応して頂いたので、気持ち良く作業が行えたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がテキパキしていて、作業もスムーズだった。
引越し日：2021年10月16日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次に引越しをする時も、利用させて頂きたいと思っています！！ 重たい家具などをたくさん運んで腰を悪くしたり、ケガをしたりしないように、これからも頑張って下さい！ この度は、本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日、電話を頂いた際、ダンボールが足りなかった事を伝えると丁寧に受け答えして頂いたり、何よりとても早く丁寧にテキパキと作業をしてくれたからです。家からの距離もあるのに笑顔で運び出してくれたり、新居へ着いた時も早く、キズなどを見つけて色々と教えてくれたり、初めて引越し業所さんを依頼した私でしたが、とても親切で、不安だった引越しもあっという間に気持ちよく終わったからです。なので友達が引越しする際やまた私が引越しをする時はぜひお願いしたいと思いました！！
引越し日：2021年10月08日 エリア：北海道上川郡東川町
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定より時間がかかったのは心配でしたが、きょりと量を考えると仕方なかったと思います。丸一日キビキビとよく動いてがんばってくれました。ありがとうございます！
引越し日：2021年10月07日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月04日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.16−18時での引っ越し予定が、18時過ぎからと時間が遅くなってしまったことは特に不満がないが、時間が遅くなってしまい、それを早く終わらせようとしていたことに不満。 値段も安いし、その程度のサービスだったと思っているが、前回引っ越した時にいいと思っていたが、今後検討が必要な引越し業者だと思った。 また、不満を書かれると思ってなのかアンケート用紙を渡されず、どこにも不満を言わせないようにしている姿勢に不信感をいだいた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.所詮引越し業者で値段も安いのでこの程度かと思うから特に不満がないが知り合いなどにすすめるほどではないから。
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の前に、ゴミが残っていた。 最後まで片付けて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ローテーブルが破損したが、当初スタッフが破損を隠そうとしていた。 ベッドやテーブルの組み立てが雑でネジが閉まりきっておらず、隙間が多く空いていたりがたついていたので全て自分で組み立て直した。