お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112923枚
最新更新日：2024年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3081～3100件 を表示 / 全 3592 件
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業でスムーズに終わり全般的には良かったと思います。ただ、配慮に欠ける点がいくつかあったので今後に役立てていただければと思います。 ・元住所の家に工具とテープを置き忘れていったので自分が引越し先に持っていった ・靴下のままサンダルを履かず共用廊下に出てそのまま家に上がった ・下着が見える状態が何回もありだらしない ・コロナの状況下で、マスクをしていないことについて何も説明がない(熱中症防止のため、とか一言あれば)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕方ないかもしれないが、汗が家財についていた。 くつしたの替をもってくるや、タオルをまくなどで対応できるのでは？ 総じて私のユーズ（コスパ）には合っていたので満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いのが何よりものメリット 衣装ケースをそのままはこんでくれた→楽でよかった 逆に神経質な方にはすすめない 床や壁に、緩衝材などやらない点についても同様 私はなくて安いならOK。
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収、頼みたかったのにログインできない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終了時間が遅すぎ
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越し業者でしたが、割と良かったと思います。 ご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてなので比較対象がない為
引越し日：2020年08月21日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は大満足でしたが、今回はスタッフが 恐かった。西村さんだけが恐かった。 他の若い子は普通。安いので次もお願いしたいが、 西村さん以外でお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー？が恐かった。 あいさつなし、態度が悪い。 高圧的でとにかく恐い。
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、段ボールが足りない。見積もりの時点で間違えてる。こちらのミスでもないのに、段ボールはサービスさせていただきますと言われたが、当たり前だと思う。
引越し日：2020年08月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知らない間に自転車が解体されていたことにはびっくりしました。せめめ事前に説明があれば納得できた部分はあったかと思います。あくまで価格に見合った作業といった感じがします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の通り作業が完璧でなかったため
引越し日：2020年08月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.身近に引っ越しを予定している人はいない。 他の業者とも比較はしたほうがよかったと思っている。
引越し日：2020年08月18日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段の養生をしてくれなかった。（同居人が引越した際は、同じアップルさんで養生していた。）
引越し日：2020年08月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に丁寧というわけではなかったですが、安かったのが よかったです。安くても作業はきちんとされてましたので良いです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧さ親切さに不満がある。
引越し日：2020年08月13日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較するほど、引越をしていないので 中間とした。
引越し日：2020年08月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料で盗聴器のサービスを付けてくれていたのですが、やってもらえなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを検討している知り合いが少ないので
引越し日：2020年08月09日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらとも言えない。
引越し日：2020年08月08日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごい感じの良いお兄さんで、仕事もしっかり していたと思います。ただ、今回のお兄さん以外を 知らないので、この評価にしてます。
引越し日：2020年08月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でアップルさんは３度目（１回目→１年前、２回目→２週間前）なのですが 今日が１番「時間のムダのなさ」「到着前の事前連絡あり」「作業中の安心感 （ささいなことも場所の確認等）」「焦らされない」「２人のコンビ感が良い」 （指示する側は的空き・ナイス！）」など素晴らしく、”人”のアップルさんらしさが トップでした！！ 「今日の人がアップルさんの顔」になる日が来ることを期待してます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１回目→物をはそんされ、荷物運ぶのも手伝わされたり、「安けりゃなんでも 良い」って考えの人のみにしかオススメできないため。 ２回目→可もなく不可もなく、しかし、ぐちゃぐちゃにカバーをつめこまれ型くずれしたこともあり、 そこまでススメられない。 ３回目→下記にもあるように良かったので人による。今日なら全力でオススメ！
