お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20701～20720件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年08月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月17日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日急遽お願いした不用品の回収などスムーズに行っていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月17日 エリア：大阪府豊能郡豊能町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居先壁面の傷対策は丁寧にしてくださいましたが、床対策は？ それと、元住宅の方、売りに出すのですが、こちらの方の対策は考えられていなかったのが残念。当日かなりの雨だったのですが、雨対策が考えられていなかったかと思います。 それと、服装は制服だろうと思っていましたが、それぞれ普段着でした。 作業の手際は、さすがプロ、責任者の方の指示が的確でした。 雨の中、黙々と作業してくださり、大変ご苦労さまでした。
引越し日：2021年08月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードや対応の丁寧さなど、とても気持ちよく対応いただきました。
引越し日：2021年08月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良い。 作業のための動線が良かったので仕事が早くて素晴らしい。 私も経営者ですがこのようなスタッフが欲しいと思いました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：愛知県丹羽郡扶桑町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスト、品質面に満足感があったから 担当者の受け応えが元気だったから
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。おかげさまで荷物はとてもスムーズに移動できました。盗聴発見機器が反応してしまったので、実際に引っ越したのは専門業者を手配して無事を確認できた4日後となりました。その数日間は旧家で過ごし、とにかく不安でした。御社の盗聴発見サービスのページを改めて拝見しましたが、盗聴器以外にも反応する可能性があることの記載は見当たらないようでした。当日、磁気にも反応する可能性がありますとスタッフのかたからお話ありましたが、原因がわからない限り不安でしかありませんでした。結果的には公共の電波がつよく出ていたらしく、壁に反射して電波だまりとなった箇所に反応していたということがわかりました。先に荷物搬入後に検査だったことを指摘させていただきましたが、今回の原因が直接関係なかったとしても反応する確率はあがるともお聞きしました。今後このようなことがないよう、全スタッフの正しい手順の共有、何に反応したかわかるレベルの機器に変える、発見の可否だけではなく盗聴器以外のものにも反応することの追記等をご検討されたほうがよいと思います。今回こちらも学んだこととしては、センシティブなことではありますので素人は介入せず、専門業者にお任せするのがよいということです。依頼したことで防犯対策についても学ぶことができましたし、何より安心安全につながったのはお金を出す価値が十分ありました。長くなりましたが、文章にすると高圧的に受け取られていたらそれは違いますので、ぜひ今後のお仕事に活かして下さるようご検討されてみて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.概ねよかったですがスタッフの減点理由につきましては建物の養生が確認できなかった点、盗聴発見機器の使用が荷物搬入後で手順に違いがあったと思われる点、今回道路から旧家の建物の距離20メートルで見積もりされてませんでしたが？実際は建物手前まで寄せていたのでそのご説明がなかった点です。以上の点に相違がありましたら一方的にすみません。
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業、大変だし、しんどいのはわかりますが、 初っ端からマスクの着用がなかったのは残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3と同上。 柄本さんだったら満足の10点 細かい部分まで気をくばって頂き、初めてのひっこしで不安な部分もありましたがていねいに作業して下さったり、声をかけて下さいました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マンの服部くん見てビックリ！！背が高いしまっ黒に焼いた肌、思わず「何を食べてそんなリッパな体に成ったんですか！」「身長１０ｍ頂戴！！」言ったら契約したらあげますよ！と言ってくれた ノリノリの方でした。（笑）トークが面白かった 現場のイシザカサンも一生懸命働いて汗ビッショリでしｈた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いからビックリしました。 友に話したら「エッ！本当に？」と言われました。 当日は他社4社来て「わが社は勉強してもアップルさんの値段は出来ません」「わが社はどこにも負けない信用と丁寧さがある人材ばかりです」と最後に言って行われました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クチコミがとにかくよかったので利用させていただきました。 作業してくださった方も感じがよかったです。 金額も見積り通りでとても満足しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器棚の脇の壁ぎわにコンセントがあったのだけど、壁ぎわに食器棚ピッタリついていたのであとで動かさなければならなかったので、そこだけ気になりました。あとは、バッチリです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積りははきはきしていてわかりやすかったです。 作業は2人で大変だったと思いますが、テキパキとして慣れてるようで安心でした。
引越し日：2021年08月15日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中での引越で色々と不安でしたが、暑い中テキパキと作業していただき、いつも笑顔で対応してくださいました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足が負傷していたせいで、荷造り・積荷・降荷全てをお任せしたが、概ね良かった。 ただ、積載車両の荷室(床)が汚れていたのか、降荷後、転居室内に砂ごみが多かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は良いが、作業の確認(積荷・降荷)の確認がなかった。
引越し日：2021年08月15日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターの担当の加藤さんがとても対応がよく、難しい対応でもしてくれたのでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても早く、説明がとても分かりやすい。
引越し日：2021年08月15日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越しでは大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ミスか分からないがエアコン取り外し業者からの事前連絡が無く、 前回に問い合わせることになったことが5点の理由です。 作業スタッフの方々には当日丁寧な作業をしていただきました。 ただ時折の大声やや不安に思うことがあり、それが8点の理由です。
引越し日：2021年08月15日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
