お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2026年06月24日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！
引越し日：2026年06月22日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月22日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物の引き取りも柔軟に対応してもらえ、助かりました。また引っ越しがあればお願いさせてもらいます。
引越し日：2026年06月22日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月22日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若手の優秀なお二人でした。またお願いします。
引越し日：2026年06月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お兄さん2人とも感じが良かったです！
引越し日：2026年06月22日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変手早く丁寧で安心してお任せできました。こちらにお願いして良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月22日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月22日 エリア：山口県大島郡周防大島町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧に対応していただき、本当に感謝しています。ありがとうございました！
引越し日：2026年06月22日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんは二度目の利用でしたが、前回同様、安い料金にも関わらず丁寧に作業をしていただきました。 今後も機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月22日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.あっという間に引越しが終わった感じでさすがだなと思いました！ 当日対応してくれた方も明るい方でとても良かったです！ ありがとうございました^ - ^
引越し日：2026年06月22日 エリア：大阪府守口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.当日引越しに来てくださった方々は、仕事も早く印象の良い方々でしたので、この方々への依頼でしたら、再度依頼することも前向きに検討し上記の点数も10点です。 しかし、事前のやり取りでダンボール箱の配達の時間や住所を間違えていて、再度お伝えしたのにも関わらず配達の時間に来なかったり、再配達の際もチャットで指定した時間に来ず、お電話では私が違う時間を指定したかのように言われ、「配達間に合わなかったみたいです。この後ご在宅ですかね？」とだけ言われました。全体的に謝罪もほとんどなかったことから絶対に友人、家族には勧めませんし、私も今後利用することはないと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はダンボール配送に関する度重なる不手際やご案内不足により、ご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、ご指摘をいただいた際の対応においても、十分なご説明やお詫びができず、ご不信なお気持ちを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 そのような中でも、当日のスタッフ対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 本来であれば最初から最後まで安心してお任せいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、ご案内方法および対応品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年06月22日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.変則的に色々対応して頂き、ありがとうございました！
引越し日：2026年06月22日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は、手際良く対応いただき ありがとうございました。
引越し日：2026年06月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引越しの荷物に手違いで旧居の鍵をしまってしまい、それを探すためにありそうな荷物を先に新居に入れてくださいました。 無事鍵も見つかり、気を遣ってくださった引越し担当者様にはとても感謝しています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年06月22日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもリーズナブルなのに、丁寧に且つ早く引越し作業を進めていただき、大変感謝しております！また、引越しの機会があれば是非お願いしたいと思いました！！ありがとうございました?
引越し日：2026年06月22日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とてもスピーディーで助かりました。また引っ越しの際は利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月22日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際はまたお願いしたいです。
引越し日：2026年06月22日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-