お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142588枚
最新更新日：2025年12月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 142588 件
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで分からないことが多く、準備できていなかったこともあったかと思いますが、嫌な顔もされず、大丈夫ですよとお声掛け下さりとても安心できました。また持っていく庭用のテーブルのネジが緩んでいたのも直して頂きありがとうございました。女性スタッフの方も、重たい荷物をテキパキ運んでくださり、すごいなーと見ておりました。 梱包の仕方など、さすがプロだなと思いました。 今回の引越しは退去と入居にタイムラグが発生してしまい、一度倉庫に入れてもらい、1週間後に新居に運んで頂く流れとなります。二度手間になってしまい申し訳ないです。その際にもお願いしておりますが、安心してお任せできます。次回もどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.費用も安いので多少のサービスの悪さは覚悟していたが、家具拭きサービスがついているのになかったり、共用廊下に荷物が広がり隣の住民が通行できないことが旧・新どちらの住居でもあった。その他の点については作業はテキパキしていて速く、詰め切れていない荷物の対応もしていただいたのでありがたかったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました、またぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2025年12月20日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.汗をかいていて新居の廊下に数滴垂れてたのが気になった(と彼女が言っていた) 自分は全く気にしないが配慮するのもありだと思う 首にタオルを巻いたり額にバンダナするとかの方が全然不快じゃないかも逆に ただ、一生懸命やってくれていてよかったです
引越し日：2025年12月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの依頼は２度目です。 こちらの事情にご配慮いただいた対応と丁寧な引っ越し作業で安心できました。 IKEA商品の解体・組み立て作業も引き受けてくださりとても助かりました。 ご担当いただいたお電話の方の対応もスムーズで、急な引越しではあったにも関わらずおかげさまで滞りなく完了し非常に助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業開始直前にかなりの水漏れがあり、引越しは不可能かと思いましたが、丁寧かつ迅速に対応してくださり無事に引っ越すことが出来ました。本当に感謝しかありません。ありがとうございました。次回の引越しもお願いしたいです。
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.冷蔵庫の引き上げなどかなり厳しい条件での対応だったがかなり、よく対応していただきました！
引越し日：2025年12月20日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.対応者が丁寧であったため。
引越し日：2025年12月20日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当していただいた方、テキパキと気持ちよく作業していただきありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は盗聴チェックの実施状況についてご案内が行き届かず、誠に申し訳ございません。 本来であれば実施有無を明確にご説明すべきところ、確認不足によりご不安をおかけしました。 そのような中でも、作業全体やスタッフ対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後はオプション内容の確認とご案内を徹底してまいります。