お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144906枚
最新更新日：2026年01月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 144906 件
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年01月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.価格帯も手頃でご丁寧に作業いただき感謝です。 今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回の引越しでは、古代ギリシャ神話における力の象徴が、なぜか現代日本の引越し現場に降臨したのではないかと思うほど、担当スタッフの方のパワーに圧倒されました。 私自身が一度に1箱運ぶのが精一杯で、以前利用した他社ではスタッフの方が2箱同時に運んでいた荷物を、今回は一人で3～4箱を軽々と運ばれており、その圧倒的な差に思わず見入ってしまいました。作業中には頭上に光が差し、「神迹展示中」という文字が見えた気がするほどでした。 また、荷物量が多い中でもトラック内の空間を瞬時に把握し、「このままだと入りきらない可能性があります」と早めに共有してくださった点も非常に印象的でした。相談のうえ、処分予定だったソファを外す判断をしたことで、最終的にはすべての荷物を無事に積み込むことができました。 力強さだけでなく、判断力・段取り・コミュニケーション力のすべてが高水準で、安心してお任せできる、強く印象に残るスタッフの方でした。ぜひ高く評価していただきたいです。 なお、Web見積もりの際、リストにない家具（ラックや衣類用チェストなど）は記入不要との案内がありましたが、実際にはそれらが荷物量に影響し、積載可否の判断が難しくなる場面もありました。今後、こうした家具類も選択肢としてリストに含めていただけると、より正確な見積もりにつながるのではないかと感じました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.町田店の方々素晴らしいです。
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：奈良県生駒市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：兵庫県明石市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スピーディーかつ、丁寧にありがとうございました！ さらに追加で家具の引き取りをお願いしたのですが、快く対応してくださり、感謝しております。
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都東村山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：京都府京田辺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.リピートや紹介の割引がもう少しあるとよい
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.具体例をあげるとキリがないので割愛させていただきますが、電話のオペレーターの方、当日の作業のお二人ともとても感じがよく、必ずまた利用したいと思います。 また、料金についても非常に満足です。この価格でこのクオリティは素晴らしいです。
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.訪問されなくてもビデオ通話で荷物確認できるシステムは良いと思う。 荷物を運び出した後に、運び忘れがないかスタッフと共に部屋を最終確認できれば更に良かったと思う。
引越し日：2026年01月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この価格帯でこのサービスレベルは素晴らしいと思います。1人暮らしの引っ越しを７回以上していますが、今までで1番良かったです。また引っ越す際は利用したいです。 段ボールに梱包の仕方やキャラクターの癒しがあって良かったです