お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139086枚
最新更新日：2025年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 139086 件
引越し日：2025年12月26日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2025年11月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEAのベッドや、狭い空間に設置してあった重いドラム式洗濯機を運び出しいただき、大変助かりました。 周りの友人にもお勧めしました。
引越し日：2025年11月09日 エリア：埼玉県東松山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.久しぶりに引越し業者を利用しましたが、作業が迅速で素晴らしかったです。 搬入先での家財の配置等についても丁寧にアドバイスまでくださり、ありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.前回は洗濯機の設置で、閉め切って作業をします と宣言されそれが逆に不安でした。 今回は締め切らずに作業していただいたので、何も不安がなかったです。 色々お気遣いもいただき大変助かりました。 この方々でしたらまた喜んでお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度は、引越し作業をお手伝いいただき本当にありがとうございました。 私自身初めての単身引越しで不安な点も多かったですが、当日は、迅速かつ丁寧な作業をしていただいたとともに、気さくに話していただいたおかげで、とても安心してお任せすることができました。また、壊れていたものの修理まで、サービスでしたいただき、本当に助かりました。御社におまかせして良かったと心から思えた引越しでした！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.かなり迅速に、丁寧に作業を進めてくださりました。 また引っ越しがあった場合はお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらで指定したわけではないのですが、女性2人で作業していただき、女性一人暮らしでも安心でした。 重い荷物もテキパキ運んでいただき、失礼ながらびっくりしたのですが、同時にかっこいいなと思いました。ホコリの拭き取りなどもしていただき、細かい気遣いもありがたかったです。 見積もりから全てWEB完結、細かな荷物等登録が不要なのも、なかなか他社にはないシステムで、とても便利でした。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.3回目の利用となりましたが、今回も手早く進めて頂きました。 また次も機会あればよろしくお願いします。
引越し日：2025年11月03日 エリア：愛知県江南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.自家用車への詰め込みもお手伝い頂き、隙間なく一度での持ち帰りができ大変 助かりました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：埼玉県久喜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お皿など割れ物の梱包は自分でやるのが心配な側面もあるので、緩衝材の提供もしくは割れ物のみ詰め込んでくれるプランがあるとありがたいと思いました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の足音により、近隣の方へご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お客様にもご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は搬出・搬入時の足音や振動への配慮を徹底し、近隣の方にもご安心いただける作業環境づくりに努めてまいります。 貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都国立市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.価格、サービス共に大手業者に引けをとらないと思いました。次回の引越しの際もお願いしたいです。