お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 149512 件
引越し日：2026年03月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回3月末の引っ越しだったので、安く上げるために2回に分けての申し込みをした。 1回目（今回）で運ぶ予定だった8割がたの荷物がトラックに乗り切らなかったので次回全部乗るか不安。もう少し大きいトラックにすればよかったかな…と後悔。 見積もりがWEBなのはすごく楽だが、こういうデメリットがあるなと思いました。 2回目の申込みには『再利用』で10%キャッシュバックするためにWEB申込みしてと言われたが、すでに見積もり内容は2件目も反映されていて少し分かりにくい。これから申請できるのかな…。 スタッフさま対応よくリーズナブルなので総じて満足です。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業のスピード感はもちろんですが、業務的な対応ではなく 親身になって寄り添ってくださりとても好印象でした。 大変な作業の中でも常に笑顔で対応して下さり、お願いして良かった と感じました。大変な中、とても親切に対応して下さり ありがとうございました。また是非よろしくお願いします。
引越し日：2026年03月22日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で対応も良く、また利用したいと思った。
引越し日：2026年03月20日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.かでんりょうで断られた冷蔵庫を2階まで上げてもらえて助かりました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.繁忙期にありがとうございました。午前便が終わった時点で15時すぎ、その後2件も抱えていらしたので、無理な予定だったのではないでしょうか。こちらもとても気を遣ったので、1日のタスク量を調整いただかないとこちらも安心してお願いできないと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業および手配につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 追加内容の共有不足や配車計画の不備により、ご負担をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 また、お荷物の状態につきましても適切な管理が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、情報共有および配車体制の見直し・改善に努めてまいります。 これまでご利用いただいている中でご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年03月20日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：埼玉県狭山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：千葉県我孫子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.日程調整など、個別にご対応頂けて、webでお見積もりもしてくださり、本当にありがたかったです。次回も引越しの際はぜひお願いしたいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.外国人でも気軽に利用可能だし、友達におすすめ程度のプロレベルがあるだ思う。
引越し日：2026年03月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2026年03月20日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.娘の初めての引っ越しでお世話になりました！複数見積りで決めました。理由は電話の対応がよかったのと値段が安かったです！しかも、その時引っ越し先の住所を伝え間違えてしまいましたが、後日迅速に対応していただきました。その時の電話の対応もスペシャリストでした！引っ越し当日は午後からのフリーにしていたので時間は未定でしたがおよその時間ぎ2日前に連絡があり、当日も予定時間は電話で連絡をいただきました。多分娘の引っ越しが一番最後だったと思いますが、作業員さんは疲れた様子もなく迅速にテキパキ作業して下さいました。荷物も丁寧に取り扱いされ、家電の設置もお世話になりました。 時折ユーモア満載のお話もしてくださり、とても元気な皆さんでした。楽しかったです！ 新天地での初めての生活で娘も不安がっていましたが、そんなことも払拭されたようです。 本当にありがとうございました！
引越し日：2026年03月20日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-