お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2025年12月26日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2025年11月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEAのベッドや、狭い空間に設置してあった重いドラム式洗濯機を運び出しいただき、大変助かりました。 周りの友人にもお勧めしました。
引越し日：2025年11月09日 エリア：埼玉県東松山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBでの見積もりもスムーズで 来て頂いた現場のスタッフの皆さんも手際も良く愛想もよく本当に素晴らしかったです。 以前利用した時は料金もとても安く引越後のダンボールの回収も無料もしてくれたので あまり調べず同じように今回もお願いしましたが ダンボールの回収が8000円となっており、そこは高いと感じました。 また、利用後ウォーターサーバーの営業がかかるのはあまり嬉しく無いです。
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.さかいさん！ 最高！！ 吉澤さん！ プロ中のプロ！！ 森さん！ テキパキありがとう！！
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速丁寧にご対応いただき感謝しております。
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年11月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでした。運び方や家具の梱包の様子を見て、プロはすごいなと思いました。トラックへ詰め込むまでの時間も驚くほど早く、びっくりしました。 洗濯台の設置時の提案など、わかりやすかったです。 安心して新居の準備ができました、大変感謝しております。
引越し日：2025年11月04日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで予約が完結することがありがたく、今回お願いしました。 当日の対応も丁寧で素早く、引っ越しをお願いして良かったと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。 一方で、設置したシーリングライトが落下してしまい、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お怪我や破損がなかったとのことで安堵しておりますが、安全確認が十分でなかったことを真摯に受け止め、今後は設置作業後の確認を徹底してまいります。 引き続き安心してお任せいただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.プロの仕事を見ました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりに引越し業者を利用しましたが、作業が迅速で素晴らしかったです。 搬入先での家財の配置等についても丁寧にアドバイスまでくださり、ありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は洗濯機の設置で、閉め切って作業をします と宣言されそれが逆に不安でした。 今回は締め切らずに作業していただいたので、何も不安がなかったです。 色々お気遣いもいただき大変助かりました。 この方々でしたらまた喜んでお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-