お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2026年05月09日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月28日 エリア：静岡県掛川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいと思いました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月28日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応が柔らかく、作業も丁寧にしてくださり、安心して引っ越しができました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルに頼んでよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な日程調整から当日の対応、料金まで全て納得できる内容でした。また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：埼玉県比企郡鳩山町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月28日 エリア：京都府京都市西京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点、その場では黙っていたのですが… 新居での養生ですが、今回のURの様な中古物件では鴨居・框等のペンキが剥がれ易いのだろうと思われます。三箇所ほどテープによる剥がれがありましたが(自己補修済み)次回はもう少し粘着力の低いテープを使うか、貼る場所を工夫して頂けたら幸いかと思います。 今回は人員不足でタイミーさん含めての作業の中、EV無しの五階にも関わらず迅速に作業して頂き大変助かりました。 更に繁忙期で階段作業の割に価格を抑えて頂きありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 養生作業におきまして配慮が行き届かず、テープにより塗装剥がれが生じてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば建物の状態に応じた適切な資材選定および施工を行うべきところ、至らず申し訳ございません。 いただいたご指摘を踏まえ、養生方法および使用資材の見直しに努めてまいります。 一方で、作業内容や対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お蔭様で安全で迅速な引越ができました。 来てくれた二人のスタッフもすごく早くて、さすがプロだなって感じでした。 親切で良かったんです。又次の時にもよろしくお願いします。
引越し日：2026年04月28日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんとても感じが良く、しかも手際良く進めてくださったお陰で予定よりも早く終わり助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもしっかりしたスタッフさんで細かな要望まで親身になって聞いてくれました。 他の友人などにも今後強くお勧めしたい引っ越し業者さんです。 この度は誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズ、親切なご対応のおかげで気持ちよく引っ越せました。誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりについてもweb完結できて楽だったのと、LINEで都度変更や質問してもすぐご回答いただけてとても良かったです。皆様本当に丁寧かつテキパキで安心要素しかなかったです。
引越し日：2026年04月28日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オススメで5を選択したのは、スタッフさんの対応が大きく異なるので当たり外れといったら失礼ですが、それがあるためです。
引越し日：2026年04月28日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越しの際には、今後とも引き続きよろしくお願い致します。
引越し日：2026年04月28日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web完結で料金表示がしっかりとあり、とてもわかりやすく、料金も良心的なお値段でアップルさんに決めました。相見積もりした際に他社は結局最終料金がいくらなのかわかりませんでした…… 今回初めて引っ越し業者さんを利用させていただきましたが、本当にとてもスピーディーに対応いただき、プロだと感じました。少し気になった点は、廊下でものを運んでいただいているとき(家具を置くとき？)とても大きな音がなっていたため、マンション下の階までかなり響いていたと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さな小物の不用品を段ボールに詰めて処分できるのはめちゃくちゃ助かります！大きなものも大変ですが、小さいものも数が増えるとやっかいですのでほんとに助かりました。知り合いにも勧めますね。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業ありがとうございました！