2018年12月にお引越しされたお客様の声

アップル引越センターは、皆様から頂いたアンケートの 集計結果および内容をすべて公開しています。


「もし家族や友人、知合いが引越をするとしたら、アップル引越センターを勧める可能性はどのくらいありますか」という質問に対して 「絶対勧める」を100点、「どちらともいえない」を50点、「絶対勧めない」を0点として、該当点数をチェックいただいた結果です。

100点 90点 80点 70点 60点 50点 40点 30点 20点 10点 0点
枚数 462 175 147 33 5 13 1 0 1 2 3
割合 76 22 4
100点 90点 80点 70点 60点 50点 40点 30点 20点 10点 0点
枚数 462 175 147 33 5 13 1 0 1 2 3
割合 76 22 4
最新更新日:2019年5月10日 1337枚UP!
返信数848
現在アンケートシステムの改修を行なっておりますため、掲載の更新を停止しております。アンケートシステムの改修が終わり次第、掲載の更新をいたします。
具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
毎回、丁寧なうえに作業が早くて感心します。毎回とてもよい方に担当してもらっています。次回も利用したいと思います。ありがとうございました。返信がおそくなりすみませんでした。
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
手際が良かったから
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
アップル引越センターより
衣装ケースを破損してしまったとの事で、お客様に不快感やご不安を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。作業スタッフのスキル、また配慮不足が原因にてこのような残念な事故が発生してしまいました。今後はもっとお客様の目線に立った丁寧な作業を心掛けていきます。この度は本当に申し訳御座いませんでした。
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
知りたいこともすぐに対応していただけて初めての単身引っ越しを一人でしましたが、とても安心して手続きできました。
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
本当に感じが良く、また次回利用するときもアップルさんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
たった2人のスタッフさんなのに重い荷物を軽々かつスピーディーに運んでくださりありがとうございました。当日の急な追加のお願い(水1ケースなど)にも対応してくださり大変助かりました。
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
アンケートの回答が遅くなりすみません。いただいたはがき?で出そうとしたのですが、差出有効期限が切れてしまっていたので、webにしました。急に決まった引越でしたのでいろいろ時間がなかったのですが、よい業者さんでとてもよかったです。また何かありましたら宜しくお願いいたします。
アップル引越センターより
アンケート回答用紙の差出有効期限が切れており、お客様に不快感やご不安を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。スタッフの確認不足、また配慮不足が原因にてこのような至らない対応となってしまいました。今後はもっとお客様の目線に立った丁寧な業務を心掛けていきます。この度は本当に申し訳御座いませんでした。
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
本当に大切なベッドのマットレスもアレルギーの私なのでビニールで梱包して下さり安心しました。あと、礼儀正しくてあっという間にきれいに終了しました。
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
本当に2人でいらして下さいました。早くて丁寧な引越し屋さんは初めてです。本当に感謝しております。
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