お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144612枚
最新更新日：2026年01月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 144612 件
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2026年01月25日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越の機会がありましたら ぜひアップル引越しセンターさんへ お願いさせていただきます。 ありがとうございました
引越し日：2026年01月23日 エリア：埼玉県比企郡滑川町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山の荷物を丁寧に運んでいただきどうもありがとうございました。
引越し日：2026年01月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月23日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間も正確でした。運びだし、運び込みがとても丁寧でテキパキと動いていただけて感動しました。また、お願いできることがあれば、依頼したいです。（同性のスタッフさんというのも安心感がありました。）
引越し日：2026年01月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は迅速に対応いただきとても助かりました。料金については、引越し業者特有の面倒な交渉もなく、初回提示額で特に問題ありませんでした。webで気軽に見積りできる点が良かったです。洗濯機・照明を設置する際はアドバイスもしていただきとても参考になりました。次回引越しする機会があれば是非またお願いしたいです。ありがとうございました！
引越し日：2026年01月23日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月23日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月23日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いし、申し込みの手間もかからないが かなりのリスクがあると感じました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業の進め方や荷物の取り扱いにより、 ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 階段壁面の損傷や冷蔵庫の傷、また盗聴器探知サービスが実施されていなかった点につきまして、 本来あるべき配慮と確認が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。 価格に関わらず安心してお任せいただくべきところ、信頼を損ねる結果となり、重く受け止めております。
引越し日：2026年01月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望を聞きながらやっていただけたので非常に良かったです。こちらの不手際によりトラブルもございましたが、本当にありがとうございました。
引越し日：2026年01月23日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しに慣れていないため不安な点もありましたが、電話対応からはじめ、当日も迅速かつ丁寧に進めていただきとても感謝しています。金額的な面でも、要望に対してとても良心的な額で満足しています。また引っ越しの機会があれば利用させていただきます！
引越し日：2026年01月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応してくださったスタッフさんはお2人共感じよくテキパキ作業していただいて感心しました。事前にサイトを確認した際、家具のほこりはスタッフが拭き取るので 雑巾を数枚用意しておいてくださいといったことが書いてありましたが当日特にそういったことはなかったのでこちらでやりました。運んでいただいている間こちらは暇なので大丈夫なのですが、人によっては説明と違うと思う方もいるかなと思いました。 個人的には今回お願いして良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月23日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ進めてもらって、頼もしかったです。 引っ越し先に事前に置いていた家具の配置変更も気軽に応じてもらい、とても助かりました。 また絶対に引っ越しをお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月23日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、無事に引越しができました。ありがとうございました！
引越し日：2026年01月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に早くやってくださりました。 ネジが緩んでいたテレビ台のことも伝えてくださったおかげで無駄なゴミを新居に持ち込まずすみました。 引っ越し前の家で養生テープをすべのところにしてなかったのはちょっと気になりましたが新居の方ではして下さっていました。 またお願いできるのであればお任せしたいです。
引越し日：2026年01月23日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年01月23日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定いただいていたよりも荷物が多かったようですが、なんとか積みきっていただきありがとうございました。