お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150589枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 150589 件
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中でしたが、迅速でご丁寧にご対応 いただき、大変感動しました。 ありがとうございました。 また、よろしくお願いします！！
引越し日：2026年04月05日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月31日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターの方の対応はよかったのですが、残念だったのが、エアコンの取り付けに来た協力会社の方が、気持ちのこもっていない仕事ぶりだったことです。カーテンレールがあってエアコンが取り付けられなかったのですが、長さを測りもせず、目で見ただけで、「これ、無理っすよ」という物言いでした。できないのはしかたありませんが、やる気がないのかと思ってしまう態度で、「なんとかやってみてもらえませんか？」とお願いする気にもなりませんでした。結局エアコンの取り付けはせず、作業なしで帰ってもらうことにしました。エアコン取り外しの方は真面目に作業されていたので、会社の問題なのか個人の問題なのかよくわかりません。 アップル引越センターの方は熱心に仕事をされていただけにとても残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 エアコン工事に関する対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 協力会社の対応によりご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、協力会社を含めた対応品質および接遇の見直しを徹底してまいります。 そのような中でも弊社スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：広島県江田島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切丁寧な対応で感激しました！ 担当の川上さんも、私が個人的に車の荷物を運んでいたら、手伝いますよと声をかけてくださったりと終始親切で感激しました。 異動の多い仕事をしているので、また引越しの際はアップルさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：広島県福山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目の利用でした。どちらも安心してお任せすることができました。異動のある仕事をしているのでまた、御社にお願いしたいと思っております。繁忙期の中、丁寧な対応、本当にありがとうございます!
引越し日：2026年03月29日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.人数は少なめでしたが全体的にテキパキと丁寧にやっていただき、とても満足でした。
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当してくださったお二人ともとても丁寧で、終始感じが良く安心してお任せすることができました。 作業も迅速に進めていただき、予定よりも早く完了していただきました。 また、マイページからの問い合わせにもすぐにご対応いただき、助かりました。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで丁寧に対応いただきました。感謝しております
引越し日：2026年03月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ハガキでもコメント欄について記載させて頂きましたが大変丁寧で迅速な対応をして下さり感謝しております。 友人や知人が引っ越しをする際には必ずお勧めしたいと思いました。 また機会があればよろしくお願い致します。
引越し日：2026年03月29日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大型書架の解体＆組み立てを引き受けてくださったのが、唯一アップルさんでした。あきらめかかっていたころ、地獄に仏でした。本当にありがたかったです。仕事はとてもご誠実で丁寧、迅速で、感動することしきりです。まさに紹介したくなる引っ越し業者さんです。言葉遣い、仕事の仕方も丁寧なうえ、何かトラブルが発生すると正直にありのままお伝えくださるご姿勢に、大きな信頼を覚えました。本当に信頼できるアップルさん。夜遅くまで嫌な顔一つせず対応いただき、大感動でした。幾重にも御礼申し上げます。友人にもぜひ薦めたいと思っております。信頼が何よりですね。
引越し日：2026年03月29日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物がかなり多く、予定外の時間も体力もかなりオーバーワークだったけど、最後までヤナ顔せず頑張って運んでくださいました。 本当にありがとうございましたっ！！ 特に、爽やかなイケメンお兄ちゃん 目の保養になってたよっ！！ＭＦ？ＦＷ？
引越し日：2026年03月29日 エリア：埼玉県飯能市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.段ボールの追加など、色々と対応していただけて、本当に助かりました。当日も丁寧に対応していただき、色々とありがとうございました。 一点だけ気になる点として、別便で運んでいただいた自転車なんですが、運んでいただいた後、乗った時にブレーキなどに今まで無かった雑音がして、少し気になりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 自転車につきまして、ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 運搬後に異音が生じているとのこと、深くお詫び申し上げます。 いただいた内容を真摯に受け止め、取り扱いおよび確認の徹底に努めてまいります。 そのような中でも担当スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：千葉県我孫子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました！ 終始手際よく作業をしてくださって、感動しました。他のチームの方も助けに来られて、会社としてのチームワークの良さを感じました。 トランクルームへの家財一式の搬入をお願いしたのは今回が初めてで、荷物が部屋におさまるか不安でしたが、少し余裕がある状態で積み込むことができ、さすがプロ！という技術でした。 次回もどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきありがとうございました。