お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140461枚
最新更新日：2025年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 140461 件
引越し日：2025年12月26日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2025年11月25日 エリア：熊本県人吉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用です。前回と同様丁寧に作業してもらえて気持ちよく引越しすることが出来ました！次に引越しする時もまた絶対利用させて頂きます！ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても有難かったです。 ありがとうございます。 26日もよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年11月23日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで対応良くしていただき、チーム雰囲気も良く気持ちよく当日を終わらせていただきました。アクシデントな対応も速やか且つ連携、説明対応も素晴らしかったです。内容変更にも速やか良き対応でした。お勧めできる会社です。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても気持ちの良い対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧、感じよく、素早く、感動しました。 御社の荷造りプランでお願いして、本当によかったです。 他社見積もりと比べお値段も安すぎて、次回も必ず利用させていただきます！
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しの一括見積もりだと電話対応が発生してしまい面倒でした。そんな中、アップルのweb見積は高すぎず安すぎずで前回の安心感で今回も利用させていただきました。次回もよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年11月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.いつもありがとうございます。webのみで見積から引越しまで決まるのは大変ありがたいです。ただ、クレジットカード決裁は前日まで変更可能にしてもらえるとありがたいです。また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2025年11月23日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールが足りなくなった際に追加でいただけて助かりました。 また利用させていただきたいと思います。
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろサービスしてくださり、ありがとうございました?
引越し日：2025年11月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.迅速な引越し作業ありがとうございました！
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まずネットで見積もりが完結するのが最高でした。他社だと平日に何度も電話が来たり、催促の留守電・SMS・メールとかなり圧力も強かったです。その点アップルさんはメールで完結、記載金額でOKとスムーズに成約までいけました。 あと何よりもダンボールがすごく良いです。特に大サイズはしっかり大きく頑丈で荷物もきっちり入りました。 また、対応いただいた担当の方々も、さすがのプロで迅速スムーズに荷運び〜降ろしまでしてくれました。こちらの質問もそつなく答えていただき疑問点が解消されました。ここまで気持ちの良い引越しは久しぶりでしたので、今後も必ずアップルさんを頼ろうかと思ってます。友人知人にも勧めたいと思います。 この度はご対応いただきありがとうございました！ご担当者の方々には感謝でいっぱいです。 また機会があれば是非よろしくお願いいたします！
引越し日：2025年11月23日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電子ピアノやデスクライトの電源コードを取り外した後、引越し先への運搬をしていただけませんでした。 また、引越し先の洗濯機から、下水の匂いがするようになってしまいました。 取り付けが甘い可能性があると思います。 ご連絡すれば見ていただけるのでしょうか？
アップル引越センターからのコメント
・ご連絡ありがとうございます。 電子ピアノやデスクライトの電源コードの運搬ができておらず、 また洗濯機からの下水臭につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。 洗濯機の取り付け状況については、担当スタッフにて確認が可能ですので 別途ご連絡させていただきます。 この度はご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2025年11月23日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-