お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164381枚
最新更新日：2026年10月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 164381 件
引越し日：2026年09月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度目の利用なのですが、今回もアップルさんにお願いしてよかったなと思いました。
引越し日：2026年09月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです
引越し日：2026年09月29日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前日にフリーコールまでダンボールが足りなくなった事を相談時、電話対応した方が名前を名乗らなかった、不安になるので担当〇〇です。と名乗るべき。
引越し日：2026年09月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、転居先へ搬入した段ボールの汚れにより、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 新しいお住まいへお荷物を運び入れる中で、清潔な状態を保つための配慮が十分ではございませんでした。 今後は、段ボールの取り扱いや積載環境を含め、搬入前の状態確認を徹底いたします。 安心して気持ちよくお引越しを終えていただけるよう、衛生面についても改めて意識し改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年09月29日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月29日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は本当にありがとうございました。大袈裟ではなく感動する丁寧さと動きでした。上司の方の後輩さんへの声がけひとつ取っても学びがありました。後輩さんもついていこうとする誠意が心打たれました。周りにクチコミしておきます！
引越し日：2026年09月29日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業員の方(千葉さま)はとても丁寧で親切にしていただきました。本当にありがとうございます。 ただ、初回のコールセンターの対応やその後のメールのやり取りなどが非常に疑問の残る結果でした。 また、作業員の方が一人というのも、(結果的に気持ちよくご対応いただいたとはいえ)非常に不安でした。 決して作業員の方が悪いというわけでなく、そういった一人体制での作業をアップルさんの上の方が良しとしているのが心配ですし、次使うかと言われると素直にはいと言えません。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、初回のコールセンターやその後のメール対応において、ご不安や疑問を残す対応となり、誠に申し訳ございませんでした。 また、当日の作業が一名体制であったことで、作業中もご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お荷物量や作業内容に応じて、安心してお任せいただける人員体制を整えられるよう、改めて見直してまいります。 そのような中でも、千葉の作業や部品紛失後の対応について、温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたお言葉は本人にも共有するとともに、受付から当日の作業まで一貫して安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年09月28日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業で安心感がありました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.職場の人からの紹介で今回初めて利用 させていただきました。 丁寧でスムーズな対応をしていただき ありがとうございました。 また引っ越しの際に是非利用させて いただきたい存じます。 よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年09月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・親切・丁寧に対応いただき、大変良かった。 ・予定外の対応も即座に対応くださり、 大変助かった。 ・コスパ最後に、次回もぜひ、利用したい。
引越し日：2026年09月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に、作業が早く、大変、助かり ました。 到着の時間も事前に連絡があり、良かった です。
引越し日：2026年09月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際の良さから何もかもすばらしかった 引越す時はまた頼みたいと思うし 知り合いにもすすめたいと思う。
引越し日：2026年09月28日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディで安全で見ていて安心しました。 確認事項も分かりやすかったです。 身だしなみがしっかりしていて お話も上手で頼りになるなぁと印象です。 これからも頑張って下さい
引越し日：2026年09月27日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これでアップル引越センターさんを利用するのが3回目です！ 引越し当日もしっかりと家具丁寧に搬出をして入居先に丁寧に搬入をしていただいて毎度感動させて頂いております。 利用するたびにアップル引越センターさんに依頼してよかったなと実感します。 今回もありがとうございました。
引越し日：2026年09月27日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：静岡県三島市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明朗会計なので相見積もり取らずにアップルさんにしました。 子供も同席での引っ越しでご迷惑をおかけしないか不安でしたが、子供に対しても優しく接していただきながら作業いただけました。 梱包に悩んでいた大きいものも、二つ重ねてテキパキ梱包いただき、ありがたかったです。 遠方かつ2名体制だったのですが、あまりの速さになぜかわたしが焦るほどに早かったです。 2回目でリピーターなのですが、次回引っ越しする際も利用させていただきます。
引越し日：2026年09月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しありがとうございました。料金も納得でき、スタッフの皆さんは大変な荷物を一生懸命運んでくださり、丁寧に対応していただきました。また引越しする際はぜひこちらの会社を利用したいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年09月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-