お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112887枚
最新更新日：2024年11月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 112887 件
引越し日：2024年11月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月21日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月21日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し予約から引越し前日までのLINEでの連絡やり取りや応対をもっとタイムリーにやっていただけるとより良いかと思いました。
引越し日：2024年11月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引越ししていだきました。 お値段も納得のいくものでした
引越し日：2024年11月21日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手さんのように食器専用ケースや靴専用ケースなんかがあれば最高ですが、その辺は色々あるでしょうからこれからも頑張ってください。 できれば岡山にも是非営業所を！笑
引越し日：2024年11月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人はとても良い人が多かったと思います！ ただ壁の傷つかないようにとかの張り布とかはなかったのでそこだけあると安心かなと思います。 また今回は荷物預かりなども柔軟に対応して頂いてとても感謝しています。またこれからの利用させて頂きますので、よろしくお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月21日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年11月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.姉に勧められて今回利用しましたが大満足でした。また引っ越しする際は利用したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年11月21日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく丁寧。早い。です。 これは、お客様が求める大事なポイントです。動きに無駄がない。信頼出来る会社です。
引越し日：2024年11月21日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました！
引越し日：2024年11月20日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ペットを連れてのお引っ越しですので、ペットタクシーが来るタイミングに合わせてスムーズにお引っ越しができました。本当に助かりました！
引越し日：2024年11月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問の見積もりもなく、契約前も契約後もウェブ上でのやり取りのみでここまでできることに感激いたしました。 当日までもわからないことは随時質問してすぐにお答えをいただき、非常に快適でした。 次回の引越し、また周囲の引越しもありましたら是非お勧めしたいと思いました。 快適な引越しをご提供いただきありがとうございます。 後日、段ボールの引取依頼も利用しようと思います。
引越し日：2024年11月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動・行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年11月20日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者さんに依頼しての引っ越しでしたが、アップル引っ越しセンターさんにお願いして本当に良かったです 大変お世話になりました 有難うございました
引越し日：2024年11月20日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の対応は大変満足しております。ただ、前日の荷造りの対応に不満があり、その旨をお伝えしたところお詫びの電話が来るとのことだったが、まだ来ていない。
アップル引越センターからのコメント
・梱包に関しまして、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。 今後、このようなことがないよう、関係機関への連携の強化にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年11月20日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月20日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にもらえるダンボールの数を増やしてもらえたら良いのになと感じた。 その他は特に問題もなく、とても満足。
引越し日：2024年11月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月20日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-