お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159683枚
最新更新日：2026年07月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 159683 件
引越し日：2026年08月13日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月25日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格、スタッフさん、共に満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2026年07月25日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月25日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急ぎで引っ越し業者を探さなければいけない際に、平日は仕事があるのでなかなか見積もりがとれません。そのため、アップルさんの訪問見積もりがないサービスが本当にありがたいです。前回も今回もお世話になりました。
引越し日：2026年07月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2026年07月25日 エリア：愛知県安城市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！
引越し日：2026年07月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・やはり料金が安いのとマイページのUIがとてもわかりやすいので周りの人におすすめしたいです。 ・過去に2回利用させていただき、キャッシュバックがあってとても嬉しかったので、今回もあると思っていましたがなかったので少し残念でした。 ・マンションのオートロックの固定を解除しないまま出発されて行ったので今後気をつけていただきたいです。 ・荷物一覧に植物の選択肢があったので土漏れなども含め対応していただけるものと思っていましたが、そのまま段ボールで包む程度だったので最低限の梱包は自分でするよう注意書きなど追記していただきたいです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、オートロックの固定を解除せず退出してしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。 また、植物の梱包方法について事前のご案内が十分でなく、ご期待に沿えなかったことにつきましてもお詫び申し上げます。 いただいたご意見を参考に、作業終了時の確認や、お客様に事前にご準備いただく内容について、より分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、料金やマイページについて高くご評価いただき、「周りの方にもおすすめしたい」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 また、これまで複数回にわたり弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。
引越し日：2026年07月25日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 初めての引っ越しで不安もありましたが、 終始笑顔で対応してくださり、安心しました。 当方の不手際で準備が甘かった部分もありましたが、変わらずご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2026年07月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月25日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積当初は小さめのトラックで2往復すると聞いていたが、実際は大きめ？トラックの1往復でした。 また前日のメールに「当日朝に電話する」と記載があったが電話はなく、なんの連絡もなく養生を開始していた。 サービスで洗濯機足場くださったのはありがたいが、連絡をちゃんとしていただきたい。
引越し日：2026年07月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月25日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月25日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業だったにも関わらず大変丁寧に作業して下さいました。またこちらの荷物量が多く結果として搬出作業が長引いてしまった際もお気遣いいただきありがとうございました。
引越し日：2026年07月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方も作業してくださった方もとても感じが良くて安心できました！ 夏の暑い中での作業ありがとうございました。
引越し日：2026年07月25日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中テキパキと荷物を運んで頂き、とても感謝しています。次回も是非お願いしたいと思います。
引越し日：2026年07月25日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-