お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2026年05月09日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月28日 エリア：静岡県掛川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいと思いました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中でしたが、迅速でご丁寧にご対応 いただき、大変感動しました。 ありがとうございました。 また、よろしくお願いします！！
引越し日：2026年04月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.街で見るトラックにプリントされてるゴリラのキャラクターがかわいくてこちらの引っ越し業者に決めました。 Tシャツやぬいぐるみなどの販売ありましたら教えていただきたいです。
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.廊下が狭いためソファを分解しなければならなかったのですが、対応してくださって大変助かりました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さこさんと山田さんが担当してくれました！前の引っ越しが早く終わったとのことで、早くきてもらえて助かりました！さこさんはテキパキしててすごく頼もしかったです！山田さんはトラックの方だったのであまり対面してないですがニコニコ元気で良かったです！また引っ越しの際はアップル使いたいと思うのでお願いします！
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応有難うございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：奈良県香芝市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分一人での引っ越しが初めてだったので不安でしたが、予約完了後のサイトに、必要な作業に関する案内が分かりやすく記載されていたので、作業しやすかった。 当日は、迅速かつ丁寧にご対応いただき、こんなにスムーズに作業が終わるものなのだと感動しました。 運んで良いものの確認や、置き場所の確認などのコミュニケーションも含め、とても安心感がありました。ありがとうございました！
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。またお願いします！
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回4、5回目くらいの利用でした。これまでは気持ちの良い対応が印象的でしたが、今回は事前の変更に多く対応していただいたこともあり、作業される方の認識が違ったのか、これは運べないとかこれとこれしか聞いてない等言われ、少し不快な思いをしました。ただ、これまでの対応がかなり良かったのでそれが基準になっていたこともあるかと思います。小言を言いながらもある程度は運んでいただけました。運んでもらえないものもありましたが。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 これまで繰り返しご利用いただいている中で、今回の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 事前のご変更内容が現場へ正確に共有されておらず、対応に齟齬が生じましたこと、誠に申し訳ございません。 また、作業中のご案内や言動につきましても配慮に欠けており、ご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。 これまでのご評価に甘えることなく、今後は情報連携および接遇の徹底を図ってまいります。 改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話対応時の方が好印象で、またレスポンスの良さから迷わず引っ越しを依頼しました。当日のスタッフの方がまた一段と素晴らしい方でした。冒頭に『聞いている荷物以外にも車に積める限り運びますので安心して下さい。』とおっしゃられ、本当に安堵しました。 一年半前に引っ越した経験があり、その時は、細々したものは自分達の車で何往復もし、金銭面でもトラブりました。今回は手際も良く常に笑顔で対応頂き申し分ない引っ越しでした。感謝します。有難うございました。くれぐれも宜しくお伝え下さいませ。
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一個だけ気になる点はありましたが総合的には良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年04月25日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもがんばってください。 ありがとうございました。