お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 166415 件
引越し日：2026年11月15日 エリア：埼玉県白岡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年11月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年10月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.ご対応ありがとうございました！
引越し日：2026年10月30日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年10月30日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.終始丁寧にやっていただき、料金も安く文句なしです。 また機会があれば利用させていただこうと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年10月30日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.営業かコールセンターの方にお願いがあります。今回私は当日現金払いだったわけですが、当初決められていた引越しの代金は準備していました。ですが引き取り荷物分も現金でなければいけないのは聞いていませんでした。お電話で対応頂いた際、「当日の引き取りも可能です。」としか言われておらず、支払い方法に関しては触れていませんでした。なので、結局運搬作業中にお金を下ろしに行きましたが、新居に自分ではない人達だけを残して離れるのはとても不安でした。なので、支払い方法（今回は引き取り荷物分）に関して説明を事前にしておくべきだと思いました。
引越し日：2026年10月30日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.搬出、搬入ともに自分が想定していた通りの時間で終わったため、その後のインフラ手続きもスムーズにいった。また引越しの機会があれば是非利用したい。
引越し日：2026年10月30日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年10月30日 エリア：大阪府池田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.ウェブでのお打ち合わせでしたがとてもスムーズでした。引越し当日までの細かなリクエストや質疑にも迅速にご対応いただきとても安心感がありました。 お見積もりから当日のお支払いの差異もなかったです。 当日ご担当の方もとても良くしてくださり全体としては満足度高めでした。 ただ、冷蔵庫の凹みとダイニングテーブルの傷がありその点は残念でした。
引越し日：2026年10月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年10月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.Webと電話で申し込みが完結することと、3回目の利用ということもあってか比較的安めの価格にしていただいたことが特にありがたかったです！
引越し日：2026年10月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.訪問見積もりしてもらえていたら良かったです。引っ越し当日に洗濯機と冷蔵庫が入れられないことが分かりとても不便です。
引越し日：2026年10月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.12月中旬頃に再度引越しを予定している。 その時も出来ればまたお願いしたいです。
引越し日：2026年10月30日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年10月30日 エリア：千葉県我孫子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年10月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以下の点が良かったので、また利用したいと思います。 ・見積もり、日程決め、決済までシステム上で完結できた ・不用品回収サービスがあり、当日の急な品目追加にも快く応じて頂けた ・スタッフの方に丁寧かつ迅速に対応して頂けた
引越し日：2026年10月30日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、初めて引越し業者の方にお願いする形となり、ネットで調べていると会社によって価格差があることを知り、アップルさん含め3社の見積もりを取りましたが、オンライン見積もりに対応いただいた阿江様のご対応が素晴らしく、ダンボールの数も他の会社より多く、そして安くて追加費用もかからずご対応いただけたので、本当に大満足です！いい新生活のスタートを切ってくださりありがとうございました！
引越し日：2026年10月30日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.気配りが良く、作業も迅速でとても良かったです。
引越し日：2026年10月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年10月30日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速に作業をしていただき、予定より早く引越し作業が終われたので助かりました。 エレベーターが無いにも関わらず、素早く荷物を運び入れてくださり、ありがとうございました。