お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138532枚
最新更新日：2025年10月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 138532 件
引越し日：2025年11月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEAのベッドや、狭い空間に設置してあった重いドラム式洗濯機を運び出しいただき、大変助かりました。 周りの友人にもお勧めしました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：埼玉県久喜市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月29日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もあればお願いしたいと思います。
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都清瀬市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常にテキパキとされていて、流石専門の方は凄いなと非常に感心しました。無駄な動きが一切なかったです。また、ベランダに虫がいて準備が出来なかった物も快く引き受けてくださり非常に助かりました。本当にありがとうございました！
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業自体に問題はなかったが、その後のアンケートとウォーターサーバーの営業の電話があり、荷物の電話かと思って期待したのに、不快な気持ちになった。
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで丁寧でスムーズに荷物を持っていってくれました！初めて利用しましたが安心して任せる事が出来ました。また引越しの際は利用したいと思います！ありがとうございました！
引越し日：2025年10月27日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都東久留米市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.完璧なサービスありがとうございました！
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応して頂き、終始本当に助かりました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年10月27日 エリア：熊本県菊池市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.荷入れの段ボールの置き場所がすべて一箇所にまとめられていたため、ダンボールのメモをみて、メモしてある場所の周辺に置いてほしかった。 初めの電話担当の方の対応はとてもよく感動したが、それ以外の方はもう少し丁寧にされたほうがいいのではと感じた。
アップル引越センターからのコメント
・この度は照明の取付け忘れやお引き取り品の失念、さらに家電部品の破損など、度重なる不手際によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、段ボールの配置につきましてもご希望に沿えず、ご不便をおかけいたしました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、確認体制と作業品質の改善に努めてまいります。 順次対応を進めさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.予定よりも早く引越し作業を開始していただいた上、こちらで梱包すべきか悩んでいたものも問題なく運んでいただきました。 荷下ろしもとても手際良く対応いただき、冷蔵庫引き取りも含めてこの値段で対応いただけたこと、大変ありがたく思います。 贅沢を言うと、お皿や靴も貸出の梱包用の箱があればなお良かったですが… また引越しの機会があれば利用させていただきたいですし、知人にも紹介しようと思います！
引越し日：2025年10月27日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し当日まで包装していてこちらの都合で気がつかなかったのですが、ダンボールが足りませんでした。全体的に非常に満足しています。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.去年、今年と2度お世話になりました。 去年は真夏の酷暑の時期、今年はエレベーターのない4階までと、本当にありがとうございました。荷物も多かったし家具も大きくて重いものばかりで、、でもとても迅速に丁寧にテキパキと進めて頂きました。 また、宜しくお願いいたします。
引越し日：2025年10月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧に対応していただきありがとうございました。
引越し日：2025年10月27日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.又引っ越しがあったらご利用したいと思ってます。 今回も本当にありがとうございました。
引越し日：2025年10月27日 エリア：山形県山形市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.鍵のトラブルでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 解決へ導いて下さった御担当の方々には 感謝の気持ちでいっぱいです。 不安な気持ちのなか寄り添って下さりありがとうございました！子どもへのお気遣いもとても嬉しかったです。 またの機会があれば是非利用したいですし 知人にも薦めたいと思います！ 本当にありがとうございました?
引越し日：2025年10月27日 エリア：千葉県成田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月27日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-