お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2026年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 沢山の荷物2人で大変だったと思いますが最後までテキパキと疲れている様子も微塵も感じず作業してくださり本当にありがとうございました。 また次回1月もお願い出来る事本当にありがたく思っております。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年01月06日 エリア：和歌山県岩出市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば是非お願いしたいです
引越し日：2026年01月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ありがとうがとう御座いました。
引越し日：2026年01月06日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少しの無駄もない動きで素晴らしいと思いました。裏道もよくご存知ですね。 料金も安いし、マイページから事前に予定が教えてもらえるのも良いなと思いました。
引越し日：2026年01月06日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は初めての引越しでどういう感じかも分からずでしたがスタッフの方々のていねいな対応とかテキパキ作業をされていてとても良かったです。 また引越し機会があればお願いしようと思います、この度はありがとうございました。
引越し日：2026年01月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で丁寧に作業していただき大変助かりました。また機会があれば是非お願いしたいです。
引越し日：2026年01月05日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出の際2名で作業いただきました。 指示役の方は、ご自身も作業しながら 丁寧かつ的確な指示をおくっているように見えました。 私も部下を持つ身ですので、見習わさせていただきます。
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安い料金で当初は少し心配でしたが、お値段以上のお仕事をしてくださり、ありがとうございました！
引越し日：2026年01月05日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、カラーボックスの取り扱いに配慮が行き届いておらず、 砂や傷が付いた状態で新居の床に置かれてしまい、誠に申し訳ございません。 底面とはいえ、向きを変えて使用できるお品物であるにも関わらず、 残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は床面・家財双方への配慮を徹底してまいります。
引越し日：2026年01月05日 エリア：埼玉県和光市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々の挨拶、身だしなみ、お仕事ぶりはもちろんですが、とにかく仕事を楽しんでされている様子がとても印象的でした。スタッフの方々から会社全体の雰囲気が伺えました。いい会社ですね。
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当者様が今回は２名でご対応していただきましたが、お若いのにしっかりされてテキパキハキハキされていて大変感動いたしました。 また、新居の床板を少し傷つけてしまったのですが、そちらも真摯に謝罪いただきアフターフォローも迅速にご対応くださいました。 色々と引越し業者を使ってきましたが、こちらのアップル引越しセンター（また、こちらのご担当２名）も大変素晴らしかったです。 今後も利用する機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、担当スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、新居の床板に傷をつけてしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。 当日の対応およびアフターフォローにつきましてご理解をいただき、感謝申し上げます。 数ある引越業者の中から高い評価をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 今後ともご期待に沿えるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
引越し日：2026年01月05日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月05日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.とにかく手際が悪くて遅い。のんびり景色を見ながら一個の荷物をトロリトロリ運んでいたり、とにかく見ていて呆れる感じ。 今まで一人暮らしの引っ越しは、20～30分で運び出しが終わっていたのに、1時間もかかってた。 転居先は車で10分の距離なのに、搬出が14時から始まって、終わったのが17時15分頃。あり得ない。 安かったからかもしれないが、安いからのんびりしていいとは思いません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業の手際やスピードにおいてご期待に沿えず、 長時間お待たせする結果となり、誠に申し訳ございません。 距離や物量を踏まえても、適切な作業時間とは言えず、 ご指摘の通り配慮と緊張感に欠けた対応であったと反省しております。 価格に関わらず、一定の品質を保つべきところ、誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年01月05日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-