お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142312枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 142312 件
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで分からないことが多く、準備できていなかったこともあったかと思いますが、嫌な顔もされず、大丈夫ですよとお声掛け下さりとても安心できました。また持っていく庭用のテーブルのネジが緩んでいたのも直して頂きありがとうございました。女性スタッフの方も、重たい荷物をテキパキ運んでくださり、すごいなーと見ておりました。 梱包の仕方など、さすがプロだなと思いました。 今回の引越しは退去と入居にタイムラグが発生してしまい、一度倉庫に入れてもらい、1週間後に新居に運んで頂く流れとなります。二度手間になってしまい申し訳ないです。その際にもお願いしておりますが、安心してお任せできます。次回もどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年12月18日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.転勤族のため、今後の引越しの際も是非お願いしたいと思います。この度はありがとうございました。
引越し日：2025年12月16日 エリア：福岡県糸島市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.女性単身での引越しというのもあり不安がありましたが、女性スタッフ2人が丁寧に運んでくださり、安心感のある引越しでした。 ドラム式洗濯機の設置等についてもテキパキと御対応いただき大変助かりました。
引越し日：2025年12月16日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は荷物の運搬、搬入をありがとうございました。 作業スピードがとても早くてあっという間に終わった印象でした！ テキパキ動いてくれて、思い荷物も軽々運んでしまう姿にはさすがだなと感心してしまいました。 また子供の事までしっかり考えてくださり、子供の荷物を先に入れてくれるなど気を遣って頂いてとても助かりました。 お値段も良心的でサービスもしっかりしていて大満足です。 アップルさんの評判の良さが感じられるお引越しになりました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年12月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.結果的には丸く完了していますので、満足していますが、うちの荷物が多すぎて見積と現場での実作業物量で違いすぎて申し訳なかったです。無事に終えてほっとしています。
引越し日：2025年12月16日 エリア：愛知県東海市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年12月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また機会があればよろしくお願い致します！
引越し日：2025年12月16日 エリア：愛知県一宮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.時間内に終え、かつ、丁寧にご対応くださいました。お優しいお二人でよかったです、有難うございました！！
引越し日：2025年12月16日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今までお願いしたどの引越し業者さんよりも親切で気持ちの良い引越しでした。特にリーダー？の方が素晴らしかったです。本当にありがとうございました。また利用したいと思いました。
引越し日：2025年12月16日 エリア：京都府京都市山科区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：兵庫県丹波市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：千葉県君津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2人体制でやっていて大変そうで可哀想だった。 あと一人くらいは増やしてあげて欲しい…。
引越し日：2025年12月16日 エリア：熊本県山鹿市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.知り合いからオススメされて初めて利用させていただきました。 スタッフの連携もうまくとれており、引越し作業がスムーズで、速いだけでなく、こちらから何も指示しなくとも物の配置を元通りに設置してくださいました。対象者をよく観察しニーズに合わせた作業と接客で嬉しかったです。引越しスタッフの方々も物腰柔らかく、安心感がありました。洗濯機の配管も新しい物に変えていただきありがとうございます。 今後また引越しがあればぜひ利用したいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ハンガーボックスが少しくたびれていて、気にする人もいるだろうなとは思いました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-