お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 148314 件
引越し日：2026年03月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回3月末の引っ越しだったので、安く上げるために2回に分けての申し込みをした。 1回目（今回）で運ぶ予定だった8割がたの荷物がトラックに乗り切らなかったので次回全部乗るか不安。もう少し大きいトラックにすればよかったかな…と後悔。 見積もりがWEBなのはすごく楽だが、こういうデメリットがあるなと思いました。 2回目の申込みには『再利用』で10%キャッシュバックするためにWEB申込みしてと言われたが、すでに見積もり内容は2件目も反映されていて少し分かりにくい。これから申請できるのかな…。 スタッフさま対応よくリーズナブルなので総じて満足です。
引越し日：2026年03月22日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で対応も良く、また利用したいと思った。
引越し日：2026年03月07日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にテキパキと、大量の引越しをスムーズに差配いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月07日 エリア：岩手県盛岡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月07日 エリア：三重県津市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応して頂いて良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とっても頼り甲斐のある3人で、安心してお任せできました！さすがプロ！あまりのスピーディーさにびっくり！ですが丁寧に優しく嬉しかったです。 今まで何回か引越してますが、今回が1番よかったです！
引越し日：2026年03月07日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.もう少し丁寧ですと周囲にも自信を持ってお勧めできます。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 価格やスタッフの雰囲気についてお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で、オーディオ機器の置き方やレザー椅子の傷につきましてご不安とご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。 本来お荷物の向きや取り扱いには十分注意すべきでございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、より丁寧な作業を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用です。接客ももちろん、スタッフ同士のコミュニケーションも笑顔で助け合っていて見ていて気持ちが良かったです。 またお願いしたいと思います！
引越し日：2026年03月07日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧なご対応ありがとうございました。 あっという間に運んでくださり、次の引っ越しもお願いしたいと思いました。3人ほどに費用や対応よかったとすすめました。
引越し日：2026年03月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月07日 エリア：愛知県西尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回、運ぶ点数をこちらの手違いで全然チェックを打っていなかったのに、全て運んでいただいてとても助かりました。運んでいただいた従業員の方には申し訳ない気持ちでいっぱいです。臨機応変な対応は素晴らしいと思いました。また、ネットで完結できる部分としては手間はないなと思いました。 ただ、ネットだけなので今回のように手違いが起き、従業員の方に迷惑をかけてしまう可能性がある面を配慮して、周りにおすすめする度合いを8点と致しました。 別件ですがダンボールの柄が可愛くて荷詰め頑張ることが出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月07日 エリア：徳島県板野郡藍住町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月07日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.夫婦ともども非常にお世話になりました、 また引越しの時は是非とも頼みたいです。
引越し日：2026年03月07日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月07日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し作業をテキパキしていただき、料金も安く抑えられたので大変助かりました。また、事前に考えていた家具の配置が実際に置いてみると、うまくいかず、その時に業者の方も一緒に家具の配置を考えてくれてありがたかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年03月07日 エリア：東京都東村山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用しましたが、他社と違いこれももっていってくれるの？！こんなに丁寧なんだ！と驚きの連続でした。 対応してくれたスタッフの方も爽やかで笑顔素敵で対応も早く素晴らしかったです。 また引っ越す際は利用しようと思っています。
引越し日：2026年03月07日 エリア：京都府宇治市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業を見ていましたが、丁寧で素早く笑顔で実施いただきました。 搬入後も段ボールに傷なく丁寧に荷積みして頂けたのだなと感じました。 低価格なのに気持ちよく引越しができたのは 流石アップル男子だなと思いました。 今後も引越しの際はリピートしたいですし、人に勧めたいです。 またよろしくお願いします！
引越し日：2026年03月07日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月07日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧にしてくれて、急なお願いでも快く対応してもらえたのですごく満足です。 次の引越しでもお願いしたいと思います。
引越し日：2026年03月07日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回2回目の利用でしたが、初回に続きとても満足のいく対応でした。 また機会があれば利用させていただきたいです。