お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てスムーズに進みました。 皆さん感じもよかったです。
引越し日：2026年05月12日 エリア：山口県周南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ロールスクリーンの取付を手伝ってくださったりととても親切な方たちでした。
引越し日：2026年05月12日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ヤマシタさんの対応がとても良かったので、助かりました。又御社でお願いしたいと思います。
引越し日：2026年05月12日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に担当者2人とも良い方でテキパキやって頂けて、感謝しております。
引越し日：2026年05月12日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しが進行して良かったです。
引越し日：2026年05月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても優しく対応してくださり、迅速な引越しをありがとうございました。 同姓ながら引越し現場で働くお二人の姿を見てとても感動しておりました！
引越し日：2026年05月12日 エリア：広島県福山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月12日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な要望も快く対応していただき本当に助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートだから、集計して終わり。なら、それこそ戦う準備はある
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社対応により、多大なるご不信とご不快なお気持ちをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 ご契約内容やご説明につきまして、ご納得いただけるご案内・対応ができておらず、不誠実と感じられる結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 また、最終確認サインに関するご認識につきましても、お客様のお気持ちやご懸念への配慮が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいた内容は営業担当・関係部署含め共有のうえ、対応経緯の確認と改善に努めてまいります。 この度はご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2026年05月11日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月11日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.動画で見積 マイページで増減 助かりました 良かったです
引越し日：2026年05月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月11日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧で迅速に対応していただいて良かったです。さらに新居で最初気づけなかった傷や汚れなどプロの目線から見つけていただけて助かりました。みなさん笑顔で気持ちよく引越しを終えることができて、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月11日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記記入済み！ ありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、お荷物の積み上げ方や段ボールの向きにつきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、盗聴器確認サービスの実施漏れや、寝具を靴下で踏んでしまった件につきましても、配慮に欠ける対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、作業スピードや対応につきまして「今回も利用して良かった」とのお言葉をいただき、大変励みとなっております。 いただいたご意見をもとに、今後はより細やかな配慮とご案内を徹底し、安心してお任せいただけるサービス向上に努めてまいります。
引越し日：2026年05月11日 エリア：熊本県菊池市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前打ち合わせもできていて、手間無しでした。
引越し日：2026年05月11日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の電話の方が素晴らしいプロフェッショナルでアップルさんにお願いすることを決めた。
引越し日：2026年05月11日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すべて時間通りに運んで下さいました。またのせつは、是非お願いしたいです
引越し日：2026年05月11日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足立支店の矢島様、宮下様に担当いただきました。 冷蔵庫は新居ではなく姉の家へ運んでいただいたのですが、こちらの都合で配送順を急遽変更していただくことになった際も、嫌な顔せず快くご対応いただきました。 1番心配していたドラム式洗濯機の取り付けについては、かさ上げ台の取り付けや設置のアドバイスなど丁寧にしていただき、プロとしての知識量も素晴らしいと思いました。 手伝いに来ていた家族も絶賛です。 次に引っ越しをする際も、是非また御社を利用させていただきたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年05月11日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し料金が安くなると良いのですが、安かろう悪かろうではもともこも無いので総じて良かったと思います。