お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144135枚
最新更新日：2026年01月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 144135 件
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2026年01月15日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速に動いてくれてスムーズに終わりました！本当にありがとうございました！
引越し日：2026年01月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月15日 エリア：埼玉県富士見市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い方2人で頑張って下さいました 次の引越しの時もお願いしようと思います ありがとうございました
引越し日：2026年01月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.電話での相談も当日の対応もとても満足してます。 またの機会でも御社にお願いしたいと思ってますので、その際もよろしくお願いします。
引越し日：2026年01月15日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.粗大ゴミで外に出す物も外まで運んでくれたり作業とは別の要望も聞いてくださいました。 すいません ありがとうございました。
引越し日：2026年01月15日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。また引っ越しの機会があれば、お願いしたいと思います。
引越し日：2026年01月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 男性が来るのを想定していましたが、女性がお二人来られ迅速さとパワーにビックリいたしました。 ダンボール意外の袋詰めの荷物も多かった中快く運んでくださり、ベッドの解体までスムーズで言う事なしでした。 本当にありがとうございました！
引越し日：2026年01月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東京南支店の太田さんに担当していただきました。 迅速かつ丁寧にご対応いただき感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.搬出時に不用品持っててくれたが搬入の時の不用品持っててくれるか聞いたら高くつきますと言われ持ってくための料金相談や具体的な見積もりなかった、持ってきたく無い感があった
アップル引越センターからのコメント
・この度は、不用品回収につきまして搬出時と搬入時で対応やご案内に差があり、 ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 料金や可否について具体的なご説明・お見積りができておらず、 配慮を欠いた対応となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後はご案内方法および対応姿勢の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年01月14日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速で良かった
引越し日：2026年01月14日 エリア：千葉県市原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越しはこれで５回目になるのですが、今回初めて女性の担当者にお世話になりました。仕事ぶりを拝見していると思いものを軽々と持ち上げ、テキパキと仕事をしていただいていました。
引越し日：2026年01月14日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月14日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月14日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月14日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーター無しの3階だったにも関わらず、素早く運搬を行なっていただきました。また１日に数件引っ越し作業を行うとのことでしたが、疲れを感じさせず、さすがだなあと思いました。2回目の利用になりますが、今回もお願いしてよかったなと感じました！また引っ越す際はよろしくお願いします。