お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2026年03月22日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で対応も良く、また利用したいと思った。
引越し日：2026年03月05日 エリア：愛知県犬山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 引越しすることがあったらまたお願いします！
引越し日：2026年03月03日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました！ もし、また次も引っ越す機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。 また周りに引っ越す方がいたら絶対アップル引越しセンターさんをオススメさせていただきます！
引越し日：2026年03月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機を運ぶ時に排水溝が臭いなー、 タンスの中身は入れたままでいいと聞いていたのに、中身入ってるんですか？重いな、 と言われたり、後に別の引越しが入っているからか急いでいて、全部運び終わってないのに終わろうとしたり、散々でした。 家具もテレビ台、タンス、テーブルに傷が付いており、価格が安いと言うことに関して意外はひどいと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 発言内容や作業態度につきまして配慮が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。 また、お荷物の搬出が完了していない状態で作業を終えようとした点や、家具の傷につきましても重く受け止めております。 本来お客様に安心してお任せいただくべきところ、ご期待を大きく損ねる結果となりました。 いただいたご指摘を社内で共有し、接遇および作業品質の改善を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月03日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもは某大手の引っ越し業者を利用していましたが、初めて利用させていただきました。 予約もwebで完了して便利だったのと、到着から作業も早くて無駄なチェックとかがなくてとても良かったです。お値段もお手頃で、また次回も利用したいです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年03月03日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他引越し業者の方も同日に見ましたが 今回いらしていただいた方2名ともとても 丁寧かつテキパキと勧めてくださり とても助かりました。 見積もり関連もわかりやすく、何か質問があればチャットですぐに相談できるのも使いやすくてよかったです。 次に引越しがある際にもまた利用を検討したいと思います。
引越し日：2026年03月03日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応して頂いた、担当者の方も親切で、 相談事も親身になって聞いていただき有難うございました。 とても助かりました。 お疲れ様でした。
引越し日：2026年03月03日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらのやってほしいことはほぼ完璧にやっていただき満足しています。またよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年03月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月02日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月02日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入当日は、隣のお部屋のお子さんがドア前で泣いている状況でしたが、その中でもテキパキと作業していただき本当にありがとうございました！新居で少し不安な気持ちになっていたところ、作業の合間に気さくに話しかけてくださり、とても和みました。女性スタッフの方や男性の担当者さんについ少し愚痴を零してしましましたが、、おかげで気持ちが軽くなりました。 搬出も30分ほどであっという間に終わり、全体を通してとてもスムーズで安心感のある対応でした！口コミどおりの評判の良さだと感じました。 この度は本当にありがとうございました！
引越し日：2026年03月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当配達員さんがとても感じがよく丁寧で安心してお任せできました。 電話対応していただいたかたも、日程が直近かつ金額相談にものっていただけて本当にありがたかったです。
引越し日：2026年03月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人なのに手早く丁寧にやっていただけました。 2度目の利用ですが頼んで良かったです！
引越し日：2026年03月02日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんが可愛くてここに決めましたが、引越し業務も全く文句なしでした。欲を言えば、りんごりくんのグッズを買えるようにしてくれると嬉しいです。