お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137280枚
最新更新日：2025年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 137280 件
引越し日：2025年10月12日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴルフクラブが1本、引っ越し先に届いていません。トラック内に置き去りになっていますでしょうか。。ご確認をお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 スタッフ間の連携不足によりご心配をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、ゴルフクラブの件につきましても早急に確認し、対応させていただきます。 今後はチームワークと確認体制の強化を徹底してまいります。
引越し日：2025年10月12日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 身だしなみ 荷物の最終確認が出来てませんでした。壁にドンしたり荒い感じがしました。 後 電話で苦情した後 責任者から掛かって来た時に作業の人と食い違いですの事でしたが 言い訳しか聞こえませんでした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 身だしなみや荷物確認の不足、また作業中の対応につきまして、ご指摘を真摯に受け止めております。 さらに、苦情後の対応においてもご不快な印象を与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後はスタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年10月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさま非常に感じよく、丁寧にご対応いただきました。また、粗大ごみも運んでいただき助かりました。荷造りや荷解き作業も、こちらからはざっくり指定しただけでしたが、物をいい感じに梱包・収納してもらえました。価格に対して十分なサービスでした。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月12日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：大阪府松原市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 来年娘が引越しするので、是非こちらで、出来れば同じメンバーでお願いしたいです！
引越し日：2025年10月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対してくださったスタッフさんの雰囲気が良かったです。また、実際の引っ越し作業では、先輩たちが若手の方に指導しながらテキパキ引っ越し作業をしていただいていて、雰囲気も良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指名制度お願いいたします！
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次も依頼したいと思えた
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.100点満点！
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-