お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年07月09日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月07日 エリア：熊本県合志市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして良かったです！
引越し日：2026年07月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々、前の作業が押していて遅れますと聞いていたので、遅れたぶん急いでいたのかもしれませんが、荷物の忘れ物がないかなど確認が不十分だったり、家具の組み立て時に傷をつけられたことなどを考えると、今回の引っ越しはかなり残念だったなと感じております。 他の人に同じ思いはしてほしくないので今一度、作業スタッフの方に気をつけていただくようお伝えください。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業後の確認不足や家具の損傷により、ご迷惑とご心痛をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、お荷物の確認や組立作業において十分な配慮ができず、ご期待に沿うことができませんでしたことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば最後までお客様とご一緒に確認を行い、安心してお引越しを終えていただくべきところ、ご期待を損ねる結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく思っております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業品質および最終確認の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先程、その他に長々と書いてしまいました。 ここでも、上記と同様のことをそのまま書かせていただくとして…次回も、是非！御社でお願いさせていただきたいです！ 埼玉支店佐渡山さんを指名します。 お疲れ様でした。 ありがとうございました！
引越し日：2026年07月07日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月07日 エリア：北海道札幌市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずダンボールのイラストが可愛かったし、フレーフレーと応援してもらってるようで荷造り頑張れました。 またゴリラに引っ越し頼みたいって思ってます。 ハンガーボックスが大変便利でしたし、ラグの移動もすべてして頂いてありがたかったです。 引っ越し費用もかなりお手頃で大変助かりました。
引越し日：2026年07月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月07日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も何かあればよろしくお願いします。
引越し日：2026年07月07日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.組み立て家具や家電の、設置向きの誤りに気付いて直してくれたのが良かった。
引越し日：2026年07月07日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離引越しを最安値で受けて下さり本当に助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2026年07月06日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に数回引越ししておりますが、料金面、スタッフ様の対応、サービス面全てにおいて一番良かったと思いました。 リーダーの別府様が特に非常に気配りをよくしてくださり、家具の配置の提案、部下のスタッフ様への教育等、他社様にない対応でお若い方でしたが頭が下がりました。 もっと、引越し業の企業として有名になってよいと思います。 引越しをする知人がいましたら今後またご紹介させていただきます。 暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2026年07月06日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました。 受付から終了まで、とても感じの良い方ばかりで気持ちのよい引越しが今回もできました！
引越し日：2026年07月06日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎度貴社に依頼しております。今回担当してくださった千葉様、池田様共に迅速かつ丁寧で安心してお任せできました。声かけや説明も丁寧で、気持ちの良いサービスでした。今後も機会があればよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年07月06日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロ！という言葉が最初に出るくらい、テキパキ作業してくれました。 スタッフの方がとても爽やかな印象で話しかけやすかったです。(むかしお願いした別会社の方は、黙々と作業されていて話しかけづらい雰囲気でした｡｡) 電気屋が設置した洗濯機が少し不安だったので相談したところ、こうした方がいいとアドバイスし改善してくれ、その面でもプロ意識を感じました。 またお願いすることがあれば、ぜひご相談したいです！
引越し日：2026年07月06日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者は価格交渉をしないと高くつくイメージが払拭されました。 webで完結できる上に価格も安く、丁寧な作業で感心しました。 また機会があれば利用したいと思っています。 ありがとうございました。
引越し日：2026年07月06日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品買取や段ボールの回収、梱包材を用意してもらえたのはとても助かりました。 無理な冷蔵庫の移動もしていただき本当にありがとうございました。
引越し日：2026年07月06日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-