お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2026年06月24日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月16日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足のいく引越しで、またお願いしたいです！当日の段ボール追加もありがとうございました！
引越し日：2026年06月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業には満足しておりますが、引越し完了後に頂いた「三点についての電話」は不要でした。電話では無くWEBやメールで済む内容だったのではと感じております。
引越し日：2026年06月16日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で優しくてスムーズで あんな短時間で終わった引っ越しは初めてでした 引っ越しの機会があればまたアップル引っ越しセンターさんにお願いしようと思っています ありがとうございました。
引越し日：2026年06月16日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もそちらにお願いしたいし、引っ越しする友人がいたら、必ずそちらを進めます。 当日しっかりお礼を伝えることもできなかったので、 可能でしたら、段ボールを受け取りに来られるときに同じ方（福岡東の柴田さま）に来ていただけたらと思います。改めてご挨拶したいです。
引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.他の引越屋より梱包も丁寧だったのでよかったです。だいじなIKEAのベッドも丁寧に組み立ててもらえました。IKEA対応の会社は少なかったのでアップルさん選んでよかったです！
引越し日：2026年06月16日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越したばかりなので、暫くは無いですが次もアップルさんにお願いしようと思います。
引越し日：2026年06月16日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雑巾を用意って書いてあったので、てっきりなにか拭いてくれるのかなと思っていたんですが、何もしてくれずなんなら移動中に汚れが増えて新居の運ばれたので悲しかったですが、おおよその対応は良かったのでまた使いたいと思えました。
引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました！
引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.担当して下さった竹原さんと小林さん(間違えていたら申し訳ございません、、)おふたりの作業がとてもはやくすごく丁寧にやっていただいたおかげで初めての引越しが予想以上にスムーズに終えることができました。次引越しをする機会がありましたら是非またおふたりにお願いしたいです。今回はありがとうございました。
引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.新品ので未開封の電球に破損がありましたが、その場で商品の店舗へ問い合わせするようご説がありました。こちらで迅速に手配することができたのでよかったです。 また、最後にカーテンの取り付けまでしていたき大変助かりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお届けした電球に破損があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、迅速にご対応いただきましたことに感謝申し上げます。 また、スタッフのご案内やカーテンの取り付けについて温かいお言葉をいただきありがとうございます。 お客様のお役に立てたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の搬入・搬出作業はテキパキとスピーディーにご対応いただき、大変助かりました。ただ、いくつか気になった点や改善していただきたい点がございます。 ・拭き上げサービスについて 家具があった場所などの雑巾拭きサービスがあると聞いておりましたが、洗濯機や冷蔵庫を含め、特にそういったご対応がありませんでした。 ・到着の遅れについて 朝の到着が渋滞を理由に40分以上遅れました。その後の仕事を含め、当日の予定がすべて後ろ倒しになってしまい大変困りました。早く作業を終わらせるために午前便を指定しておりますので、都心での朝の引越しは、あらかじめ渋滞を考慮した運行管理をしていただきたいです。 ・荷物の扱いや作業について フチ無し鏡の扱いは、今後の破損防止のためにも、より慎重に行っていただきたいです。また、アース線の取り付けにかなり時間を要していました。電動ドライバーの操作（緩めすぎ、締めすぎなど）に不慣れな印象を受けましたので、状況によっては手動のドライバーで対応するなど、スムーズな作業を心がけていただければ幸いです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は到着遅延により、当日のご予定に影響を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、拭き上げサービスの対応が行き届いておらず、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。 お荷物の取り扱いや作業手順につきましても、ご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 そのような中でも、搬入・搬出作業について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、運行管理および作業品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また矢島くんにお願いしたいです
引越し日：2026年06月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.もう少しホコリ等取る時間があれば良かったと思います。
引越し日：2026年06月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月16日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-