お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161940枚
最新更新日：2026年08月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 161940 件
引越し日：2026年08月26日 エリア：埼玉県新座市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.【感想とお礼】来てくれた4名の方々、本当にありがとうございました。皆さん細いのに力持ちで、あっという間に引っ越しが完了してびっくりしました。明るい表情でテキパキと作業をしてくれて、とても気持ちよく引っ越しができました。真夏の暑い日に本当にありがとうございました。 【要望】過去にも2度ほどお願いしていますが、前回までは段ボールの回収が無料でした。今回は引っ越し先エリアの問題なのか、有料でしたのでそこは少し残念でした。引っ越しで出る段ボールは数が多いため地域の集積所に出せない場合もあるので、無料回収エリアを拡げてもらえるとありがたいです。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ID 4215848 担当:和泉支店 岡本さん西久保さん 暑いなかでも迅速ながら丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅敷地内の駐車場に、養生テープのロールとガムテープのゴミは置いたままでした。 細かい気遣いもしてくれますし、有料回収の仕組みもリユースの仕組みも、明朗会計もとても助かります。 年内に身内の引越しがあるので、勧めたいと思っております。
引越し日：2026年08月25日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、不用品の回収も快く引き受けてくださりとても感謝しております。 値段もほかのとこよりも格段に安かったので心配していたのですが無駄な心配でした。 本当に今回貴社を選んで良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年08月25日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.0点にしたのは、破損したことは仕方がないことだと思いますが、その後のキャビネットの対応が、会社として、どのようになさるのかを見て決めたいと思います。どうぞよろしくお願いいます。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、大切にされているキャビネットのガラスを破損させてしまい、ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、修繕中のためキャビネットをご使用いただけず、お荷物を段ボールに入れたままお待ちいただいていることにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 ガラスの彫り込みを含め、いただいた内容を改めて確認のうえ、修繕対応を進めさせていただきます。 そのような中でも、当日のスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今回の破損だけでなく、その後の対応も含めて安心していただけるよう、誠実かつ迅速な対応に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変丁寧にしっかりと作業していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：三重県津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：兵庫県姫路市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き続き宜しくお願い致します。
引越し日：2026年08月25日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.この度はお世話になりました。 作業をしてくださった方は親切丁寧に作業をしてくださいました。 ただ、翌日電話連絡をしてきた方は、言葉遣いが良くありませんでした。 語尾を伸ばしたり、変に声が高かったりと、ビジネス向けではない対応でした。 お客さんと直接関わる現場の方が丁寧に仕事をされているのに、顔の見えない事務の方が雑な仕事をされると残念に思います。
引越し日：2026年08月25日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で迅速な電話対応と、引越しスタッフさんは、暑い中テキパキと丁寧なお仕事をされていました。 今後もお願いしたいですし、家族や周りにも紹介しようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました
引越し日：2026年08月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.気温も高く暑い日の引越し作業となってしまいましたが、スタッフの方お二人とも感じよくダラダラした動きもなく、とても感じのいいお二人でした。 新居までが徒歩での移動だった為にお待たせしてしまって待機時間出来てしまいましたが終始感じの悪い態度も無く、作業も1Rだったとは言え暑かったのに素早く終えて頂きました。 自身も昔、引越し作業のバイト経験と、ずっとサービス業していた事もあるので、対応に関してシビアになりやすいですが、特に欠点は何も無かったです。暑い中ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当に楽しく笑顔ある引っ越しが出来て最高でした！