お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142499枚
最新更新日：2025年12月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 142499 件
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで分からないことが多く、準備できていなかったこともあったかと思いますが、嫌な顔もされず、大丈夫ですよとお声掛け下さりとても安心できました。また持っていく庭用のテーブルのネジが緩んでいたのも直して頂きありがとうございました。女性スタッフの方も、重たい荷物をテキパキ運んでくださり、すごいなーと見ておりました。 梱包の仕方など、さすがプロだなと思いました。 今回の引越しは退去と入居にタイムラグが発生してしまい、一度倉庫に入れてもらい、1週間後に新居に運んで頂く流れとなります。二度手間になってしまい申し訳ないです。その際にもお願いしておりますが、安心してお任せできます。次回もどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年12月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧で手早い作業で運んでいただけたおかげで、予定よりも早く荷解きができました。 自分用の目印で「先に開ける」と書いておいた段ボールを手前に置いておいていただくなど、お願いしたこと以上のさりげない気遣いがありがたかったです。
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.価格も対応もすごく良かったという知人からの勧めで御社を利用させていただきましたが、本当に感謝しております。次に親族が引越しをする予定なのですが、絶対に御社を勧めようと思っております。
引越し日：2025年12月19日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回の引っ越しの際にまた利用させて頂きます。段ボールの無料配布も大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月19日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.段ボールが宅配業者の混雑の関係で届かず、宅配業者とやり取りして届けていただきましたが、佐川急便さんでなくヤマト運輸さんにしていただいたらスムーズに配達していただけたかなと。佐川急便問い合わせがナビダイアルですし。
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とっても良かったです！ 次もお願いしたいと思いました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.思いの外荷物量が多かったのですが、さすがプロという感じで丁寧かつ迅速にご対応いただきました。 次の引越しもアップル引越センターさんを利用させていただきたいと感じました。 この度はありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月19日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大型家具の引き取りができることが第一条件だった。 サカイは価格がつかないと引き取りができない、さらには進捗はどうかなど色んな担当から電話が来ると連携ができていない印象だった。 アップルはマイページアカウントの作成が必要だったが、やりとりの履歴が確認しやすく、レスポンスも早かったのでありがたかった。 また頼みたいと思えるが、引き取りがない限りは他の安い業者に頼むので、茨城に支店を設けてもらえればと願う。
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.子供がいながらだったので、梱包途中のものもあったのですが、とても迅速に対応してもらい助かりました！ありがとうございます！ 次もあったら頼みたいと思います！
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越しの開始する時間が予定よりも遅くなったが、始まった後は迅速に対応してもらえて荷積みも早く良かったです
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月19日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.２度目の利用です。前回同様スタッフの方がとても好印象で、こちらも気持ちよく引越しを終えることが出来ました。荷物が多いなか嫌な顔ひとつ見せず、荷物や家具の配置も細かに確認してもらえました。最後に照明の取り付けも複数やっていただくことができ、大変助かりました。
引越し日：2025年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めて利用させていただきましたが、何かあればまた依頼したいと思います。
引越し日：2025年12月19日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.作業中、作業員さんが壁に家具をぶつけたため、クロスを交換することになりました。作業員さんからは会社の方に連絡してくださいと言われました。クロス代について請求したいのですがどうすればよいですか。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の不手際により、クロスを損傷させてしまい誠に申し訳ございません。 クロス代のご請求につきましては、担当者より改めてご連絡のうえ、ご案内させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.見積りと変わらずに箱に収まりきらなかった大きめの荷物まで丁寧に運んでもらいありがとうございました。 次回も機会があれば利用したいと思います。
引越し日：2025年12月19日 エリア：埼玉県白岡市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月19日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お見積もりから実際のお引越しまで、ご対応いただいた方全てが素晴らしかったです。本当にありがとうございました