お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151045枚
最新更新日：2026年04月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 151045 件
引越し日：2026年05月09日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中でしたが、迅速でご丁寧にご対応 いただき、大変感動しました。 ありがとうございました。 また、よろしくお願いします！！
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫を2階リビングの窓から運び出して頂いたんですが、作業員の安全を最優先にされる様子にとても感心いたしました。 現場でのご判断も迅速かつ的確で、非の打ち所がなかったです。 料金も良心的で、もしまた引っ越す際には是非お願いしたいです。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年04月03日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月03日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回お願いして良かったのでとてもテキパキ作業してくださって助かりました。 エレベーターが広めだったからからもしれませんが、エレベーターの養生されてないのが少し気になりました。 機会があればまた利用させて頂きたいです。
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月03日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.お世話になりました。 社員の方が迅速・丁寧な対応に感謝しています。 特に引っ越し先が4階で階段のみの上り下りで申し訳ないです。 ただ、同行の女子学生のバイトさんが、社員さんに「無理」「もてません」など溜息まじりの会話を横で聞くとこちらは心配になります。 しかし最後までお二方ともキッチリ対応していただきました。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2026年04月03日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.もう少し作業員の教育はした方がいいのかなと思います。 いい印象だったから尚更残念です、、
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業員の対応につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 オンライン見積もりにて良い印象をお持ちいただいていたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 お荷物の汚れへの対応や作業時の配慮・ご説明が不足しており、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様の立場に立った丁寧な対応を徹底すべきところ、行き届いておりませんでした。 そのような中でも、迅速な作業についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業員教育および接遇面の改善を徹底してまいります。
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、当日の配送ご担当者様に大変丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。 お名前を失念してしまい申し訳ございませんが、皆さま本当に素晴らしいご対応でした。 重い段ボールの運搬や、組み立てや解体が必要な家具の作業、搬入のために扉を外していただく場面もありましたが、どの作業も迅速かつ丁寧にご対応くださり、感動いたしました。 引越しに対して前日まで不安もございましたが、終始感じの良いご対応で、安心してお任せすることができました。 お伝えいただけると嬉しいです。 心より感謝申し上げます。
引越し日：2026年04月03日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.重たい荷物を迅速に運び出してくださいました。料金も他社と比較して安く、大変満足しています。平日は仕事で中々時間が取れないので、チャットでのやり取りも有り難かったです。気持ちの良い引越しをありがとうございました。
引越し日：2026年04月03日 エリア：大阪府堺市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月03日 エリア：鹿児島県鹿児島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数度お願いしているので、安心してお任せできました。細かい点に気をつけて対応してくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月03日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.低価格での対応ありがとうございました。
引越し日：2026年04月03日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年04月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.素早く対応いただき助かりました、ありがとうございました。
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業大変かと思いますが、お身体に気を付けながら頑張ってください。
引越し日：2026年04月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-