お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年09月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３回目の利用です。 見積もりや連絡がwebで完結するので、 日中の対応が難しい身にはとても助かります。 ダンボールのデザインも好みです。
引越し日：2025年09月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前利用させて頂いたことがあり、 今回２回目でした。 スタッフの皆様が、とても手際良く丁寧に ご対応してくださって心から感謝しております。 難しい家具の組み立てや取付もお願いしてしまい ましたが快く引き受けてくださいました。 新居での初日、とても気持ちの良いスタートに なりました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年09月17日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引越し代金のお釣りを頂いておりません。 ・暑いなか、ありがとうございました！！
アップル引越センターからのコメント
・この度は引越し代金のお釣りをお渡しできておらず、誠に申し訳ございません。 ご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 至急確認のうえ対応させていただきますので、どうぞご安心ください。 暑い中でのお引越しにご協力いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月17日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても親切、丁寧に対応して頂きました。 初めて利用させていただくので不安も ありましたが、とても満足です。 又、引越すことになるので、ぜひ 利用させて頂きたいと思います
引越し日：2025年09月17日 エリア：千葉県南房総市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.安価なのにサービスが良く、とてもよかったです。
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、迅速かつ非常に丁寧なご対応を頂き誠に ありがとうございました。運搬物は勿論、住宅や 近隣環境など至るところへのご配慮も有り難く 安心して引っ越しすることができました。 ３人の皆様の協力し合い、適切なコミュニケーションをとられる 作業を効率よく、丁寧に進められるところからも素適な お人柄や良好な人間関係が垣間見れました。 また次回、引っ越しする時はお願いしたいです。 ※偉そうなコメントすみません
引越し日：2025年09月17日 エリア：愛知県海部郡大治町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.夫婦共々 転勤族なので、色々なところに引越を お願いしてますが、早く正確に 作業して頂いて助かりました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月17日 エリア：千葉県八千代市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.親の転居で数回利用させて頂いております。 今回三五さん含め３名の方に担当いただきまし た。 とても暑い日でしたが丁寧に対応して下さいまして ありがとうございました。
引越し日：2025年09月17日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。 助かりました。
引越し日：2025年09月17日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今までアートさん、サカイさんにお世話になっていましたが、 アップルさんが一番ていねいかつテキパキ！！ 安心してお任せできました。 女性が担当してくださったのも最高でした 元々、友人からのおすすめだったので、 これは紹介したくなるなあ、と実感しました。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年09月17日 エリア：大阪府高石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.概ね、迅速で大変よかったと思います。ただ、当日はリストに載っていた家具の積み忘れ、キッチン道具の荷物の見落とし等が ありました。家具は戻ってきて積んでくれましたが、キッチン道具は自分で荷物出したので余計にかかりました。まあ、家具の件も道具の件も見落とした私もアレですが、ツメが甘いです。でも、なんとかあの荷物で引っ越せたのはアップルさんのおかげです。ありがとうございましたm(*_ _)m で、昨日ふと気がついたのですが、確か希望していたと思う『盗聴のチェック』、これって17日にしていただけました❓同居人は「いや、してないと思う」って言ってましたが…。
アップル引越センターからのコメント
・この度は積み忘れや荷物の見落としがあり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 また、盗聴器チェックについてもご希望を十分に確認できておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 お客様の大切なお引越しにおいて細部まで行き届かない対応となりましたこと、大変心苦しく存じます。 今後は確認体制を徹底し、安心してお任せいただけるサービスを目指してまいります。 貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.洗濯機の設置やベッドの引き出しの付け替えまで本当にありがとうございました。 とても助かりました。 また引越しの際はよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年09月17日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中ありがとうございました。 初めての引っ越しで不安でしたが担当して 下さった方がテキパキと作業を進めて下さり 思っていたよりも早く引越しがおわったので驚きです。 担当して下さった３人の方ありがとうございました。 次も機械があればお願いしたいです！！
引越し日：2025年09月17日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中作業もスムーズに進めて下さって 感謝しております。 当日の不要品も快く引き取ってくれて安心しました。 ドアをとおらないテーブルはスムーズに解体して いただき、新居でも組み立ててくれて助かり ました。料金も他とくらべて安く、見積もり どおりの料金でした。 担当して下さった杉山様、高橋様、作業当日は お世話になりました。ていねいで親切な作業を 本当にありがとうございました。
