お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22041～22060件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2025年09月16日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１つ１つの対応がていねいで スムーズかつ気持ちよく 引越ができた。 しかも他社と比べて 安かった。
引越し日：2025年09月16日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！
引越し日：2025年09月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のような対応をされるのであれば二度と頼みたくないと思った。 正直リーダーの雰囲気がかなり悪く、同居人からもいい印象はなかった。 ただ、一緒にいた年長の方は対応がよかったと聞いており、悪い印象はなかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフの不適切な対応や確認不足により、多大なご不快・ご不信の念をおかけし誠に申し訳ございません。 特にネジの件で責任を転嫁するような発言があったことは、決してあってはならない対応であり深くお詫び申し上げます。 以前ご利用いただいた際との落差から、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを大変心苦しく存じます。 社内での教育と指導を徹底し、再発防止に全力で取り組んでまいります。 貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧で親切な対応でした。またよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗をかくのはしかたないが、たれないように 考慮してくれると嬉しい
引越し日：2025年09月16日 エリア：千葉県成田市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引越しして、食器運ぶ用の緩衝材、事前に入れられる布団袋を用意してくれない会社は初めてでした。 電話対応、引越しでお世話になった方々の印象はとても良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は事前資材のご用意に不足があり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 食器用の緩衝材や布団袋について事前にご案内・お届けができていれば、より安心してご準備いただけたかと存じます。 電話対応や当日のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しながら、資材面で不十分な対応となり大変心苦しく思っております。 今後はご案内体制を見直し、必要な資材が確実に届くよう改善を徹底してまいります。 貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：京都府城陽市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：埼玉県川越市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は、深夜３時まで荷造りをしていて疲れていたのですが、約束の時間ぴったりに来てくださった爽やかなお二人の笑顔に癒され、そしてキビキビとした頼もしい仕事っぷりに、すっかり安心。実に、気持ちのいい引越しができました。 今回、御社のホームページも拝見して、ご依頼したのですが、いい人材を育てている、いい会社なのだなとあらためて思いました。 佐古さん、加藤さん、ありがとうございました！
引越し日：2025年09月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方々は大変な作業の中、もとても優しくご対応頂き、安心してお任せ出来ました。
引越し日：2025年09月16日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間前に開始頂き、立会い前に完了頂いた ので助かりました。 暑い中、お疲れ様でした。
引越し日：2025年09月16日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、迅速に作業していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかりしている人とそうでない人との差が 激しい気がします。 予約などのVIはとてもスムーズで、 ストレスフリーでした。 他社より予約時のわずらわしいことがないのが とても良いので、料金はもう少し上がっても使いた いです。その分スタッフさんのクオリティを上げてほしいです。
引越し日：2025年09月16日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は１人ぐらしの息子の１Rの引越だったのですが、 いろいろあって、川崎には住んでいない状態だったため、 無料ダンボールのサービスを受けることができず残念でした。 見積も、川崎の部屋を見てから…と言われたら、埼玉から 行くのが大変だと頭をかかえていたところ、アップルさんでは 現地見積しなくて大丈夫だったので、お願いしました。 当日は、担当のお２人のコンビネーションが良く、すぐに荷物を のせ終わることができました…が平日の夕方に川崎→越谷の 車移動は大変で私達の車が３０分おくれで到着し、(搬出は 家人がいたので大丈夫でしたが)お支払いを待たせてしまって悪かったです 次回があればまたアップルさんにお願いしたいです。お世話になりました。
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業をしていただき感謝して おります。 また、機会がありましたらお願いしたいと 思います。 ありがとうございました。
