お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年09月07日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：福岡県嘉穂郡桂川町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引越をお引受け頂きありがとうございます。 私事ながら病気を機に引越をしたのですが 上園様はじめスタッフの方の親切さに心温たまりました。 本やレコードなど重い荷物が大量にあったとともに 当日は気温も高く、大変な作業だったと思うのですが 迅速かつ、１つ１つの荷物をていねいに扱って頂いた上 荷物の配置にまで気付かって頂きました。 ご本人の仕事への真摯な取組みと、貴社の顧客ファースト な取組の賜物だと思います。 ４人のスタッフの方々へ心から感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月07日 エリア：埼玉県加須市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、一生けん命作業して頂き、 とても有りがたかったです。 たくさんある業者さんの中からアップル さんに決めて良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月07日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機も取り付けていただき、 とても助かりました。 スタッフの方々も終始気持ちよく接してくださり、 満足でした。 また利用させていただきたいと思います！
引越し日：2025年09月07日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月07日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.今度はありがとうございました。 色々対応いただきましたが、残念な点を少し、 ・針置きが割れた ・盗聴器チェックがなく後日こちらから 確認して対応してもらった ・汗がたくさん床、ソファーなどについていて 少し不快でした(タオルもなかった) 今後改善あればと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 針置きの破損や盗聴器チェックの未実施、また汗による汚れなど、 基本的な配慮が欠けていた点を深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、確認体制と衛生面の徹底に努めます。 再発防止に全力で取り組んでまいります。
引越し日：2025年09月07日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い！！サービスも素晴しかったです！！ オフィス移転の際もおねがいしたいです！！
引越し日：2025年09月06日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりやその後の質問など全てwebで完結できたのがありがたかったです。 当日は、埼玉支店の五十嵐さん・西山さんに対応していただきました。 作業自体もとても丁寧でテキパキとしておりありがたかったですが、とても感じが良く気持ちの良い対応でした。 暑い中での作業でしたが、終始笑顔で素晴らしかったです。 また引越しの際にはぜひアップル引越しセンターを利用したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際良く ハキハキと対応して下さり 感謝しております。 また引っこす機会あれば 頼みたいです。
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世辞ぬきで、本当に感じが良く また引っ越しをお願いすることがありま したら是非お願い致します。 作業も早く終わらせて頂き 大変感謝しております。
引越し日：2025年09月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・迅速に仕事をこなしさすがプロ ・お値段も他の引越センター よりお値打ちでよかった
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は迅速な作業をご評価いただき誠にありがとうございます。 一方で、汗が室内に落ちてしまいご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 また、盗聴器確認サービスが実施されず、ご期待に沿えなかった点についても深く反省しております。 今後は衛生面への配慮とオプション作業の徹底を図り、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
引越し日：2025年09月06日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足しかない!!
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年09月06日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-