お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22881～22900件 を表示 / 全 157634 件
引越し日：2025年08月30日 エリア：熊本県玉名市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.退去日の期限が迫っている中、どこの引越業者もトラック が手配できないということで、貴社を選びました。 ２０万円というオンラインでの見積にも不信感があったため、 アート引越センターにも相見積りしていただきました。 アートさんもおおよそ同等の見積金額でしたが、もしトラックが (訪問見積)手配できていたならば１０万円値引きするとまでおっしゃい ました。それから、とても大事な食器だと話していたのに自分たちで 運んで(包装)方がより丁寧にできたように思いましたし 電話で話したときよりもほぼ荷物は半減しているのに 値段も下がらず、梱包作業もこちらが手伝うハメに…。 また引越先でもスピード重視なのかドタドタと走って荷物を運んでいるのも 大切にされていない気がして残念でした。 とにかく全作業雑！！ １番驚いたのは途中休憩時に 飲み物を差し入れすることにしたのですが、 リクエストをお聞きしたら、「モンスターのピンク」がいい！と ３００円以上するものを２本も依頼されたのにも 開いた口がふさがりませんでした。 ふつう遠慮するものですが… 小さな引越ならアリですが、二度とこちらには頼みたくありません
アップル引越センターからのコメント
・この度は多くの不手際により、ご不快とご不安なお気持ちをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 高額な費用を頂戴していながら、その金額に見合う作業やサービスをご提供できなかったことを深く反省しております。 特に荷物の取り扱いや盗聴器サービスの未実施、スタッフの心無い振る舞いはあってはならないものでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、現場教育とサービス体制の改善を徹底してまいります。 この度のご利用に際し、多大なご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2025年08月30日 エリア：滋賀県長浜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.最後にここに見積もり依頼しろとお勧めできる料金、作業者さんでした
引越し日：2025年08月30日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.暑い中、テキパキと作業をして下さり、ありがとう ございました。 また、引っこしする機会があれば、 またよろしくお願いします。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用した引越会社だったので少し心配でしたが 当日の、引越スタッフの雰囲気や仕事の流れは 安心して任せられるスタッフの方たちで良かったです。 次回もぜひ利用したい引越会社です。
引越し日：2025年08月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速にご対応いただき、大変助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年08月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日は、暑い中ありがとうございました。 根本さん、しずくさん、潮平さんの皆さんとても丁寧で 安心して引越すことができました！！ 初めて貴社を利用しましたが、周りで引越しする人が いれば、自身をもって紹介できます。 またぜひよろしくお願いします！ この度はありがとうございました
引越し日：2025年08月30日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：大阪府堺市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・予定されていたよりも荷物が多かったの ですが、色々と工夫して下さったり ヘルプの手配をして頂きました。 酷暑の中、最後までスピード感 落とされる事なく完了して頂き ました。 。年内に子供の引越しありますので、推めます。
引越し日：2025年08月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.ていねいで大変良かったです。 １点落としていないので特に言わなくても 良いかとも思ったのですが壁や床にきずが つかないようにカバーはできれば使って 欲しかったです。
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.受付の電話の時に 布団ケースとハンガーBOXを、 最大いくつまで使えるか、教えてくれると よりよかった。 (どれくらいの大きさか分からなかったので ネットで調べた)
引越し日：2025年08月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.自分で引っ越し業者さんを決めて引っ越しをするのは初めてだったので不安でしたが、電話での受け答えも良く、まじめな方々だったので安心できました。 ただ、引っ越し元の家のドアの部品を外したまま出発しかける、段ボールの一つの側面に大きなへこみができていたのに伝えてくれなかった、というのは残念でした。
引越し日：2025年08月30日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.特に若い男性の対応が良く、 また同じ方にお願いしたいと思いました。 大学生とおっしゃってました。 金額もお安く、テキパキやってくださって 大変感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月30日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 当日は、考えることが多い中で、 安心しておまかせすることができ ました。
引越し日：2025年08月29日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.対応していただいた方全員親切で とても丁寧でした。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年08月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめての引越業者が アップルさんでよかったです！ ありがとうございました。
引越し日：2025年08月29日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキきれいにやっていただき、 安心できました。
引越し日：2025年08月29日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、荷物も多くご苦労をおかけしたと思うのですが、 終始とても気持ちよくご対応いただき貴社に お願いしてよかったなと思いました。ありがとうございました。 ギリギリの開口から本棚を通していただく など、随所にプロの仕事を感じました。 今回は本当にありがとうございました。 また、前日に梱包に来ていただいた皆様も、 本当に手早い仕事で、とても素晴しかったです。
