お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキと時間内に作業して下さって とても助かりました！
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり素早く、でもていねいにやっていただきました。 また、新品の冷蔵庫の階段搬入を業者に断わ られたお話をしたら、貴社でも搬入できると提案 いただきました。クレーン搬入で高額かつ、１ヶ月後に 搬入予定でしたが、１週間後で貴社で予約ができ ました。本当に感謝してます。 知人にも紹介したいし、私自身、次回もぜひ お願いしたいと思いました。 本当にありがとうございました！！！
引越し日：2025年06月23日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・お二方ともとても感じ良く、終始親切にご対応くださいました！ ・私自身ですと、室内での移動１箱ですら若干苦労した荷物を、 一度に複数箱、軽々と手際良くスピーディーに運んでくださる のを拝見し、流石、プロって凄いな…！と思いました。 (※お一方、搬出の途中で頭をぶつけておられたのがなんだか いまだに忘れられず、大丈夫だったかしら…と案じております…) ・今回単身とはいえ、ここまで大掛かり且つ距離のある引越を 業社の方にお願いするのが初めてでして、不慣れ故に正直 少々不安なところもありましたもので、色々含め、感謝しか ございません。この度は本当に有難うございました！ もし今後また引越の機会が訪れる事があれば、再度 お二方にお願いしたいくらいです。りんごりくんにも癒されました…
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.移動時間の考慮をして下さり ありがとうございました。 また利用する機会がありましたら お願いいたします。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目の引越しで、前回もアップルさんでお願いして とても良かったので、今回もアップルさんにしたいと思い、 他社さんには見積もりもせずに依頼をしました。 今回担当してくださったスタッフの方も、とても気持ちの 良い働きぶりで、沢山荷物があったのですが、 暑い中でも元気良く、手早く作業をしてくださいました。 少し荷造りの間に合わなかった所も嫌な顔せず、 サッと片付けてくださり、引越し先での家具移動も優しく 応じてくださった点など、心から感謝してます！次回またアップルさん をリピートしたいと思います。
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.料金は、サカイの方が安かったですが、 最初のオペレーターの対応が長い、 当日も、あつい中、すばやく作業を行っていただき 高額な精密機器類をこわさず運んでくれた事に 大変感謝しております。 今後とも、よろしくおねがいします。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.家具の配置や到着時間の連絡など、 しっかりコミュニケーションが取れて満足 です。また引越することがあったら ぜひ利用したいです。 Thank you ！
引越し日：2025年06月23日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.電話対応の方は最初の方も良かったですが他社見積もりを取った後に電話対応頂いた方が大変丁寧で素敵でした。 当日2名で予定より早く来てくださりとても助かったのと特にメインで動いてくださった髙谷さんは安心感が凄かったです。もう1人の方は申し訳ないですが、積まれた段ボールをグラグラさせながら台車で移動させていて少々不安でした。 力仕事で大変ですが、これから頑張ってください。 超近距離引越しで自分で荷物運びをしようか、かなり悩みましたが結果頼んでよかったと大満足です！ アップルさんは初めての利用でしたが、是非またお願いしたいです！暑い中本当にありがとうございました^_^
引越し日：2025年06月23日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本当手際が良く大助かりでした。 また機会があればよろしくおねがいします。
引越し日：2025年06月23日 エリア：埼玉県入間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日に荷物処分の引きとり、別件で荷物を運んでい ただけとても助すかりました。スタッフの方たちもスムーズ にテキパキ運んでいただけて予定していたより早く 終わりよかったです。 振り返えると総合的にとても良かったのですが、 エアコン業社とアップル引っこしセンターの時間の連携 がうまく取れていなかったようで、時間に少し 混乱するところがありました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.最初、女性の方々だったので、びっくりしました が、テキパキと迅速で、家具など、ていねい に、梱包して頂き、配置についても、 一つ一つ、確認して、とても適切な ご指南を頂きました。 又、引越先が、団地のエレベーターの ない4階で暑い中、一生懸命作業して 頂き、心からお礼申し上げます。ありがとうございま した。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大手より全然安いのにクオリティ全く不満がありませんでした。貴社でご依頼できてよかったです。 強いて要望があるとすれば配送忘れ防止でチェックシートがあればいいなと思います。
引越し日：2025年06月23日 エリア：兵庫県川西市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.れいぞう庫の高さが合ってなかったので 主人と２人で直しました。 せんたくき上のたながナナメでした。 シーリングライト２つ外し忘れでした。 主人が前の家に外しに行きました。 ～でも安いですからね……
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、冷蔵庫の設置不備や洗濯機上の棚の傾き、 さらにはシーリングライトの取り外し忘れなど、 多くのご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本来であればお客様にご負担をおかけすることのないよう細心の注意を払うべきところ、 至らぬ点が多々あり深く反省しております。 貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：愛知県半田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 すごく丁寧な対応で安心してお願い することができました。 お願いするのは３回目でしたが、また 引っ越しする時はアップルにお願い したいと思います。 荷物も多いのに笑顔で感じのいい 対応でした。すごく感謝しています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段に対して十分すぎるサービスでした。 またお願いすると思います。
引越し日：2025年06月23日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・見積りがLineとTV電話であることがとても 効率化、DX化が進んでいてかつ安心感 もある。 ・スタッフがあいさつ含めて感じが良い。 ・今回初めて大手(アリさん、アート)から 変更したが大正解だったので皆さんに おすすめしたい。 ・大手にはない良い意味での自由度、 現場の判断が優先されているところも良い
